51
Добрый день! 17 февраля я заключила договор на приобретение автомобиля на онлайн платформе хендай шоурум в кредит от совкомбанка. Я отправила заявку на кредит, мне пришло финальное одобрение, после чего я внесла первоначальный взнос в размере 1 млн рублей. Дождавшись, когда автомобиль послупил в диллерский центр моего города, я связалась с сотрудниом совкомбанка для подписания ранее одобренного кредитного договора.
При личной встрече сотрудник сказал, что нужно пересчитать мою заявку(???), объяснив тем, что центробанк изменил процентную ставку. Она самолично отправила новую заявку на рассмотрение, и по ней пришел отказ. Позже выяснилось, что в тот день руководство совкомбанка установило запрет на выдачу кредитов из-за политико-экономической обстановки в стране. Я обратилась к руководителю отдела дистанционного обслуживания Совкомбанка, он признал, что в данном случае вина всецело и полностью лежит на Совкомбанке и сотрудник не должен был отправлять повторную заявку на кредит, а должен был мне просто распечатать документы на подписание.
Однако он никак не может решить мой вопрос и отказывается оказывать мне дальнейшую помощь в решении моего вопроса. Всё, что он смог сделать - это создать два обращения, по которым был получен отказ.
Что мне теперь делать и к кому обращаться?
Я уже оплатила первоначальный взнос, получила электронный ПТС и полис Каско(сформированный в рамках кредитной заявки) и автомобиль прибыл в мой город и готов к выдаче.
Добрый день!
Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально после отправки на рассмотрение полной заявки с данными транспортного средства. Учитывая, что ранее кредитная заявка была оформлена 17.02.2022г., на дату Вашего обращения 02.03.2022г., заявка должна быть обновлена с учетом данных транспортного средства в соответствии с установленными процедурами и кредитной политики Банка.
В ходе проведенной проверки установлено, что консультации по Вашей ситуации предоставлены сотрудником Банка в полном объеме, нарушений не выявлено.
По результатам рассмотрения кредитной заявки Вам поступил отказ. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются. Для возврата первоначального взноса необходимо обратиться в автосалон.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте,я Салихова А.М в октябре 2024 г.взяла кредит, номер кредита11282695327 в Совкомбанке с дополнительным... Читать полностью
Добрый день. напишите пожалуйста когда будет результат по моему обращению.легко обмануть пенсионерку. Читать полностью
30.08.2024г. я заключила кредитный договор с Совкомбанком. Согласно инивидуальных условий Договора я должна соверша... Читать полностью
30 ноября 2023 г. был заключен ипотечный договор с Совкомбанком. Условием банка было разовое оформление страхования... Читать полностью
Оформили автокредит навязали карту халва, но она очень напрягает со своими условиями, все время переживаешь что мож... Читать полностью
Приветствую!Не успел уложиться в период 28.02 по 28.03 в условия акции ( оплатил 8 операция на сумму 9339 рублей, н... Читать полностью
Здравствуйте, 6 марта закрылся вклад в Хоум Банке . Средства должны были перевести в Совкомбанк , но туда они не по... Читать полностью
Здравствуйте ! До сих пор вопрос не решен. Как я могу получить свои деньги ? Куда мне обратится с жалобой ? Читать полностью
Подскажите, с какого ресурса (конкретный адрес в сети интернет) была оформлена заявка от моего имени?Какие данные б... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь в решении следующего вопроса:30.01.2025 оформил договор потребительского кредита в салоне... Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Работаю в аккредитованной ИТ-компании, в 2024 года воспользовался программой льготной ИТ-ипотеки по ставке 5%. До с... Читать полностью
Мне нужно официальное подтверждение в виде документа с печатью, что Вы не можете мне предоставить копию заявления-а... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, организация с Пензенской области хочет направить письмо, но адрес электронной... Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет по компроментации, попросили в смс от 900 обосноваться зачисления. Я могу это сдела... Читать полностью
Добрый день.Без каких-либо уведомлений Т-банк заблокировал меня по 161-ФЗ 13.02.25г, узнала об этом совершенно случ... Читать полностью
Добрый день! Хочу написать первый отрицательный отзыв за последнее время. Я по ссылке друга открыла расчетный счет... Читать полностью
Начал пользоваться картой Озон банка, спустя 5 дней использования карты в повседневных целях, карту мне заблокирова... Читать полностью
Как это не досточно, вы сказали письменное объяснение предоставить в банк, я же предоставил это и все чеки и другие... Читать полностью
Я ВАМ ОТПРАВИЛА НА ПОЧТУ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Читать полностью