Список вопросов
Ответ дан

внесение платежей по кредитной карте

04.03.2022 16:26
71
ВТБ

Ольга, здравствуйте!

Я клиент банка втб с 2010 года (кредитная карта, затем дебетовые карты, пакет привилегия, потребительский кредит).

До февраля 2022 г. обслуживал все своиобязательства без просрочек.

В феврале по моимсчетам вбанк пришло постановление от службы судебных приставов с ограничением на сумму около 200 000 рублей.

По состоянию на февраль у меня в банке один потребительский кредит и 2 кредитных карты слимитом 300 000 руб и 250 000 руб.

Если по кредиту после многочасовых консультацийвофисеПривилегия в Санкт-Петербурге на ул.Наличная 20удалосьнайтиспособ погашения, топо кредитным картам сотрудники никаких вариантов не предложили и отправляют в ФССП.

Я имею денежные средства на руках, готов погашать задолженность своевременно, но не имею возможности это сделать.

Я нахожусь на связи с приставом-исполнителем,но вопрос по этому производству будет решаться не быстро, несколько месяцев.

Я в том числе являюсь клиентом и других банков и ни в одном из них нет проблемы внесения денежных средств на ссудные счета, законодательством нашей страны не запрещено кредитной организации принимать денежные средства в счет погашения имеющихся кредитных обязательств.

Звонки на горячую линию привилегии тоже ни к чему не привели.

Считаю правильным предпринять все меря для урегулирования ситуации, прежде чем обращаться с различными жалобами и отзывами.

Но если честно, ситуация странная, конечно.

Мало того, что с арестом надо разбираться, еще и банк делает невозможным обслуживание кредитных карт, да и по кредиту приходится привлекать третьих лиц.

Надеюсь на вашу помощь в этой ситуации.

С уважением, Андрей Тернавский.

8-911-149-20-00

tandrey72@mail.ru

Добрый день!

В соответствии со статьей 27 Федерального Закона «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990 взыскание на денежные средства и иные ценности физических и юридических лиц, находящиеся на счетах и во вкладах или на хранении в кредитной организации, может быть обращено только на основании исполнительных документов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кредитная организация, Банк России не несут ответственности за ущерб, причиненный в результате наложения ареста или обращения взыскания на денежные средства и иные ценности их клиентов, за исключением случаев, предусмотренных законом. 

Согласно ст. 6 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее – Закон) законные требования судебного пристава-исполнителя обязательны для всех государственных органов, органов местного самоуправления, граждан и организаций и подлежат неукоснительному выполнению на всей территории Российской Федерации. 

В соответствии со ст. 70 Закона Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств. 

Снятие ограничений со счета осуществляется на основании постановления судебного пристава об отмене мер или об окончании исполнительного производства. 

Для решения вопроса необходимо обратиться в Федеральную службу судебных приставов.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничение в приложении ВТБ онлайн
ВТБ

Добрый день у меня нет доступа в приложение стоит ограничение во всём не перевести, не оплатить онлайн просит обнов... Читать полностью

Погашение кредита с 01.02.25
ВТБ

Мне был дан ответ по конкретной организации, что я не могу это спрашивать. Тут нет упоминания об организации, общие... Читать полностью

Не начисляется кэшбэк.
ВТБ

По какой причине с апреля месяца перестал начисляться кэшбэк. Причина? Читать полностью

Покупка автомобиля в рамках Государственной программы автокредитования
ВТБ

Здравствуйте, Кристина!Являюсь кадровым офицером, служу по контракту. В постановлении правительства по Государствен... Читать полностью

СПАМ- Звонки с номера 1000 с предложением кредита
ВТБ

Здравствуйте! Уже неделю ЕЖЕДНЕВНО СПАМЯТ с номера 1000 ПО 10 РАЗ В ДЕНЬ, который принадлежит ВТБ банку. Прошу отк... Читать полностью

Обман в условиях приветственной ставки ВТБ-счета
ВТБ

Добрый день!Все это понятно,кроме одного.В условиях нет вашей фразы:"В зависимости от них мы можем менять процентны... Читать полностью

Банкомат очень нужен
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковс... Читать полностью

Как получить выписки по счету
ВТБ

Как можно получить копии или сканы кредитного договора и выписки по счету о погашении основного долга и выплаченных... Читать полностью

Дд, мне нужен чек об оплате страхования залога! Так как я оплачивала через банки ру, в сбер онлайне мне выдают справку только, а мне нужен чек для продления страхования залога по ипотеке!
ВТБ

вышлите чек об оплате Читать полностью

получение карты
ВТБ

здраствуйте , у меня на завтра стоит получение карты с 10-12 , я его выбрал потому что других варинатов не было, в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не приходит 500 баллов бонусов за оформления осаго, почему?

Да  Читать полностью

Обращение номер CR-14799804 когда я получу свои деньги
ВТБ

 Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью

Возврат оплаты страхового продукта
Альфа-Банк

Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью

Снятие средства счёт
Сбербанк

Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью

Здравствуйте, вот такая ситуация получилась что я всегда платил по кредитке , а тут ситуация плохая произошла, работаю не официально и не могу пока заплатить
Т-Банк

Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью

В апреле 2024 г оформляла полис ипотечного страхования жизни.Мне предоставили промокод ,которым можно воспользоваться в 2025.При продлении полиса на сегодняшний день нет возможности воспользоваться промокодом,он не применяется

когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью

почему в банке ВБРР на странице вкладов написано ставка 24.12 % но когда туда заходишь там максимальная ставка 22 %

почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью

Почему мне не отвечаете вообще?

Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью

Как перевести зарплату на Т банк
Т-Банк

Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью

Нужна срочная помощь , тк не работает приложение после обновления
Альфа-Банк

Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью

03.04.2025 Другое