Список вопросов
Ответ дан

не внимательность менеджера к сделке по электронной регистрации

04.03.2022 18:02
39
ВТБ

Добрый день, уважаемый представитель банка ВТБ. 

Меня зовут Валентина, я представитель со стороны заёмщика банка.

16.02.202 года состоялась подписание договора купли-продажи с использование кредитных средств между заемщиком (КД 623/225-0004201) Худовой Татьяной Владимировной, Худов Александр Михайлович (Покупатели) и Грибакиным Александром Викторовичем (ПРОДАВЕЦ), с последующей покупкой Грибакиным А. В. альтернативной квартиры у Котовой Аллы Петровны, менеждером нашей сделки была назначена Багдасарян Эвелина (главный менеджер по заключению ипотечных сделок, Группы заключения и сопровождения сделок, Дополнительный офис «Южнонагатинский», Бизнес-группа «Даниловская») и электронной регистрацией всех договоров. ДКП между Грибакиным А.В. и Котовой А.П. по не внимательности менеджера Багдасарян Э., в положенные сроки небыл зарегистрирован, только спустя неделю после подачи документов на электронную регистрацию альтернативную сделку, Багдасарян Э. связалась с Грибакиным А.В. для продолжения электронной регистрации, при этом Грибакину А.В. и Котвой А.П. пришлось отказаться от электронной регистрации и возобновить её снова, потеряв госпошлину в размере 2000 рублей и оплатив госпошлину снова Грибакину А.В.. Когда лично связалась с Багдосарян Э., не услышала слова извинения, пришлось долго вести беседу по телефону, чтобы менеджер признала свою ошибку. Вчера 03.03.2020 года вечером регистрация сделки между Грибакиным А.В. и Котовой А.П. прошла успешно, ДКП был зарегистрирован. Сегодня общалась с Екатерина Руководитель отделения ЦИКа ВТБ м. 8 991 662 43 00, я попросила может ли поспособствовать ускорению перечисления денежных средств получателям по сделки? Екатерина сказала, у неё нет возможности ускорить процесс перечисление денег, перечисления денежных средств от 3-х до 5- и рабочих дней занимает. Также сказала, что у нас есть возможность разрешить самостоятельно, т.к. в прошлый раз мы звонили всем руководителям. Попробуйте воспользоваться своим контактами. В банк приходят ЛЮДИ, которые оплачивают ВСЕ услуги банка и бесплатно банк НИЧЕГО не предоставляет, неужели руководитель отделения Екатерина и менеджер банка Багдасарян Э., которая минуточку является ГЛАВНЫМ менеджер по заключению ипотечных сделок, не умеют общаться с ЛЮДЬМИ! 

Добрый день!

Согласно полученной информации из обслуживающего офиса договор прошел регистрацию 03.03.2022 года, платеж был исполнен 04.03.2022 года.

Эксперт банка

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда нормализуется ситуация с досрочным погашением ипотеки
ВТБ

Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Проблемы с погашением льготной ипотеки, материнским капиталом
ВТБ

Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Одобрение объекта
ВТБ

Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Претензия
ВТБ

Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Вопрос по закладной
ВТБ

Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью

22.03.2023 Ипотека
Дисконт по ипотечной ставке
ВТБ

меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью

21.03.2023 Ипотека
Выдача справки об отсутствии задолженности и выдача закладной.
ВТБ

Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Дисконт по ипотечной ставке
ВТБ

то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
прошу ответье на вопрос и вернуть деньги
Сбербанк

к списал платеж 9198 за кредит. Согласно закону С 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удерживать пособия с ка... Читать полностью

04.02.2025 Другое
Автоплатеж по коммунальным услугам
Сбербанк

Добрый день. Почему нет извещений по автоплатежам за газ и капитальный ремонт? Читать полностью

04.02.2025 Другое
Т-Банк блокирует покупку криптовалюты вместе с картой!
Т-Банк

Здравствуйте. Вчера в 18 часов я покупала через обменник криптовалюту(другими способами её не купить!) Банк заблоки... Читать полностью

Разблокировка карты в связи с безграмотной работой представителей Т-банка.
Т-Банк

Я так понимаю, о содержании моего отзыва на сайте www.banki.ru вы уже в курсе. Так называемая идентификация со вто... Читать полностью

04.02.2025 Другое
блокировка компрометация
Сбербанк

добрый день, заблокировали полностью в банке по причине компрометации , чтобы перевыпустить карты , написано позво... Читать полностью

Нет ответа на обращение
Россельхозбанк

обращение №spok-9829 было принято в работу 23.01.25г. Когда ожидать ответа и разрешения проблемы? Читать полностью

Беспомощны, не могут закрыть счёт и предоставить ссудный счёт по закону для расчётов по кредиту
Т-Банк

Я закрыл счёт в вашем банке а он всё равно фигурирует. Ссудный счёт не открывают для погашения кредита, текущий счё... Читать полностью

Не могут решить техническую проблему месяц.
Т-Банк

27.01 мне пришло от технической поддержи сообщение о том, что исправили ситуациюСегодня, 04.05.25 - все такой же гр... Читать полностью

Т-банк внес меня в список 161-ФЗ и создал мне серьезные проблемы
Т-Банк

Банк Тинькофф без объяснений и законных оснований внес меня в список 161-ФЗ, что привело к тяжелым последствиям.Я о... Читать полностью

Отказывают в закрытии счета ссылаясь на личное посещение банка в Москве.
Т-Банк

После открытия счета 29.10.24 меня по какой-то причине заблокировали уже 11.11.24 без каких либо объяснений почему.... Читать полностью