Список вопросов
Ответ дан

Мне не выдают валюту в ВТБ что делать и куда обращаться?

04.03.2022 21:10
60
ВТБ

Заказывал за несколько дней на сегодня получение со своего счета евро. Приехал в банк. Сообщили, что якобы не привезли. Обещали звонить. Никто не звонит. Как мне получить свои деньги со своего счета? Позвонил на телефон 1000 меня долго мурыжили потом предложили получить деньги 15го числа!!!! (Сегодня пятое число) и в отделении банка которое очень далеко от меня. Такое ощущение что банк не может и не хочет доставить наличную сумму в то отделение где ведётся счёт или просто взял мои деньги себе и не хочет выдавать под всякими предлогами

Добрый день!

Мы делаем всё возможное, чтобы исполнить все заявки в полном объёме и указанный срок. Однако, в связи с существенно возросшим спросом на выдачу наличных сроки доставки могут сдвигаться.

Обращаем Ваше внимание: со 2 марта ВТБ значительно повысил ставки по вкладам и накопительным счетам.

Мы считаем важным обратить внимание, что Банк продолжает обслуживать клиентов в штатном режиме и делает всё необходимое, чтобы пройти этот нестабильный период спокойно. 

Надеемся на Ваше понимание.

Эксперт банка

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Оплата кредита по ссудному счёту.
ВТБ

Здравствуйте! Могу ли я, оплатить кредит по ссудному счёту через кассу отделения банка в г Ковров. И берут ли за эт... Читать полностью

Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Со счета срочного вклада 87 летнего клиента кто-то снял без его ведома500 000руб. Как вернуть деньги?
ВТБ

Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью

23.03.2023 Вклады
возврат украденных со счетов денег
ВТБ

Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью

21.03.2023 Вклады
Банк не может сформировать выписку с указанием, откуда произведен перевод внутри банка
ВТБ

У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
не выдают справки по старому счету в Банк Москвы
ВТБ

Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Банк не может сформировать выписку с указанием, откуда произведен перевод внутри банка
ВТБ

С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью

17.03.2023 Вклады
Накопительный счет Сейф 9%
ВТБ

Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью

14.03.2023 Вклады
Условия вклада "Выгодное начало ВТБ"
ВТБ

В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью

10.03.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
Обманывают на начисление процентов и заставляют голодать и деньги все забрали
Альфа-Банк

Здравствуйте использую ваш банк как основной, сегодня в субботу 19.04.2025 прилетело подозрение на 115фз! Я предост... Читать полностью

Государственная поддержка при покупке электромобиля EVOLUTE i‑JOY
Совкомбанк

Здравствуйте! Я военный пенсионер, инвалид 3-ей группы, хотел купить электромобиль EVOLUTE i‑JOY с государственной... Читать полностью

Снятия средств со счёта
Сбербанк

Здравствуйте. Могу ли я узнать в каком состоянии мои деньги на счету на данный период. Карту мне заблокировали ска... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ.
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали Сбер онлайн. При входе в приложение написано ваша учетная запись заблокирована. Я п... Читать полностью

SEAT LEON ST CUPRA ошибочно определяется как стандартный SEAT LEON

Я понимаю о чем вы, но ссылки будут публичными. Мне туда предлагаете документы выгрузить?) Читать полностью

Обман с льготным периодом,неправомочные начислерия по кркдитной карте после льготного периода,некомпетентность и отфутболивание вопроса друг другу ,заваливание ненужными и не имеющим отношения к ситуации ,километровыми шаблонами сотрудников.
Т-Банк

Вы должны разбираться с вопросом или так же отписыватся ,как это делают ваши сотрудники? Читать полностью

19.04.2025 Другое
Биометрия в сбербанке
Сбербанк

Спасибо за поддержку. Сегодня заходил в Московское отделение банка, там были удивлены тем, что за [censored] нужно... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Здравствуйте Роман меня заблокировали по подозрительно переводом как можно решить эту проблему и разблокировать карту либо хотя бы снять деньги
Ozon Банк

Помогите пожалуйста разблокировать карту Читать полностью

19.04.2025 О банке
меня кредитъ нужн
Сбербанк

можна оператор Читать полностью

19.04.2025 Другое
Перевод из австрии в россию физ лицу
Ozon Банк

Как можно перевести денежные средства физ лицу (сын - отцу) из австрии в россию? Что для этого нужно? Спасибо. Читать полностью