86
Здравствуйте. 10.03.2022 года совершили ипотечную сделку в формате электронная регистрация. Сделка совершена в г. Подольск, ул. Кирова, д. 21. Если я правильно понял это Дополнительный офис № 9040/01846 СберБанк.
Приехав на сделку нам сказали, что наш менеджер в командировке и сделку будет проводить руководитель ипотечного отдела Елена. Кабинет № 29.
По ДКП два покупателя (Далее по тексту Покупатель1 и Покупатель 2).
Мы оплатили за электронную сделку и за бесопасные платежи.
На данный момент (15.03.22 года) проблема в следующем: Росреестр липецкой области не видит оплаченной госпошлины за регистрацию дома и за землю.
Я связался с Росреестром по телефону, мне ответили следующее:
1. Якобы банк увидел только одну платежку за госпошлину в размере 2 000 руб. За землю платеж они так и не видят. Росреестр направил в отделение банка информацию об этом. Но отделение не обрабатывает данную информацию.
2. Платеж должны были разделить - т.е. Росреестр должен видеть, что Покупатель1 оплатил 1 000 р и Покупатель2 оплатила 1 000 р. госпошлины за регистрацию дома. Тоже самое должно быть с платежом госпошлины за регистрацию земли.
В соответствии с законом, если Росреестр не видит оплаты госпошлины в течении 5 дней, то он вправе отказать в регистрации прав собственности. Что они и сделают завтра - 16.03.22. Данную информацию мне подтвердили в липецком Росреестре по телефону.
Я сегодня (15.03.22) посетил отделение Сбербанк и поговорил с руководителем ипотечного отдела Еленой (каб. 29). Объяснил ситуацию. Елена отказалась помочь в устранении возникшей проблемы. Елена уверяет, что из Росреестра не запрашивали дополнительную информацию. Хотя сотрудница Росреестра утверждает, что направляли в отделение банка информацию о том, что Росреестр не видит оплаты госпошлины.
Я напомнил Елене (руководителю ипотечного отдела), что завтра Росреестр откажет в регистрации сделки на основании того, что не видит оплаты госпошлины. Нам, покупателям, придется заново оплачивать электронную регистрацию сделки. Елена отказывается содействовать в решении данной проблемы. Вобщем сделка по регистрации под угрозой срыва. Прошу помочь в решении проблемы.
Здравствуйте!
Мы решили вернуть вам деньги за оплату госпошлины за земельный участок. На электронную почту мы направили Соглашение об урегулировании претензии, которое необходимо заполнить, подписать и направить в банк через ДомКлик или любой офис банка.
В шапке и преамбуле Соглашения необходимо указать номер Договора - № 29-191-4020067 от "10" марта 2022 г., заполнить данные заказчика и указать реквизиты плательщика. Простите за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Благодарю за ответ, но прошу уточнить два вопроса. Сотрудник поддержки не имел достаточной компетенции, чтобы ответ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту сбербанка по 115-фз о чем я узнал от сотрудника банка который мне привез новую ка... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали карту и нет возможности перевыпуска после звонка в банк оператор ответил что заблоки... Читать полностью
Полное отсутствие уважение клиентам Сбербанк ПАО ни когда не заказвайте карту сбербанк без обяснения причин блокиру... Читать полностью
Здравствуйте. Могут ли граждане республики Узбекистан открыть счёт в банке дистанционно или по доверенности на трет... Читать полностью
28 января 2025 года я обнаружил, что моя банковская карта в личном кабинете была заблокирована, включая счет. На го... Читать полностью
Здравствуйте, была акция на мегамаркет: пригласите людей — получите бонусы, так вот я пригласил людей, все было хор... Читать полностью
Проблема решена.Спасибо большое за содействие! Читать полностью
Здравствуйте! Отправил вам ещё раз пояснение о переводах неизвестными лицами. Читать полностью
я не оформляла подписку и не давала согласие но при этом списали 249 рублей Читать полностью
23.01.2025 мной был подан исполнительный лист ФС 046883705 в отделение Сбербанка, 03.02.2025 он был частично испол... Читать полностью
Ну раньше то всё работало , выход конечно нашёлся , пользуюсь при покупках картой другого банка . Перевожу пенсию... Читать полностью
ВЫ не ответили на вопрос. я просила предоставить ответ со ссылкой на нормативно-правовой акт на основании которого... Читать полностью
Мобильное приложение это выход в интернет, а как же закон запрещающий людям имеющим доступ к гостайне пользоваться... Читать полностью
Почему отменили обмен бонусов на деньги в ВЕБ версии сберонлайн ? позвонив по номеру 900 сказали что закрыли функц... Читать полностью
Доброго дня !Вопрос на 13.03.25 не решен, заведено новое обращение. Читать полностью
Добрый день !Видимо, это на текущий момент единственная форма, где от Сбера можно еще дождаться адекватного ответа.... Читать полностью
Прошу дать аргументированный ответ со ссылкой на нормативно-правовой акт на основании которого Сбербанк отказывает... Читать полностью
7.03.2025 В 11.45 я перевела из другого банка 20 000,00 ₽уб для погашения долга на кредитной карте. 7.03.2025 в 11... Читать полностью
В приложении сбербанка, увидели счёт ЖКУ где описанны пенни. Хотя все счета по квартире и оплаты каждый месяц прих... Читать полностью
Снова задаю вопрос по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/722334/Куда мне нужно предос... Читать полностью
В декабре из-за просрочки по кредиту, заблокировали в банке полностью, т.е. мне недоступна даже функция пополнения... Читать полностью
Мария Александрова, огромное спасибо за оперативность и решение моего вопроса!Обращение написала вечером, уже следу... Читать полностью
Ни одного ответа на вопрос получено к сожалению не было. Как получить деньги? Почему за 8 месяцев этого не удалось... Читать полностью
Благодарю за ответ, но прошу уточнить два вопроса. Сотрудник поддержки не имел достаточной компетенции, чтобы ответ... Читать полностью
Заказал карту Union Pay в отделение банка.Долго (неделю) ожидал изготовление карты. После уведомления о том, что ка... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой что в приложении Альфа инвестиции хотел совершить покупку акций, но не см... Читать полностью
Добрый вечер!Меня зовут Андрианова Ольга Эрнестовна. Я являюсь клиентом ВТБ Банка.У меня есть вопрос. Помогите пожа... Читать полностью
13.03.2025г мне пришло уведомление, что вы получили моё письмо с документамиКогда вы начнёте проверку и сколько она... Читать полностью
здравствуйте, я случайно оформила подписку на альфа-смарт, я ее отключила, могу ли я вернуть деньги? Читать полностью