363
Хочу поделиться печальным опытом в качестве продавца на данной площадке и предостеречь других продавцов от беспредела СберМаркета.
Претензия по номеру заказа 914644437
Очень надеюсь что данный комментарий увидит вышестоящее руководство и выйдет на связь для решения данной ситуации.
18.11.2021нами ООО Онлайн Экспо, была совершена отгрузка товара на сумму 131040 рублей в данной отгрузке была гитара стоимость которой 97690 рублей статус был изменен на отказ клиентом сегодня уже 14.03.2022 судьба гитары не известна. На вопросы, что с товаром? (украли?, потеряли?, разбили?) ответа не получаем(совсем).
Претензия, акт приема передачи с подписями приемщиков предоставили в срок, но получаем постоянные отказы и все новые требования. Сегодня заявили что нужно еще видео подтверждение отгрузки. Претензия по номеру заказа 914644437ы небольшая компания и в течении 3 месяцев видео конечно уже не предоставим..видимо на это и расчитывают.На данный момент мы прекратили сотрудничество со Сбермаркет, 4 месяца нас посылают и игнорируют..
Выкладываю ответ поддержки
Претензия не согласована на основании п. 4.3.4.19.
4.3.4.19. В случае обнаружения утраты или повреждения Товара Продавец обязан предоставить
видеоматериалы, подтверждающие, что Товар был надлежащим образом укомплектован в
транспортную упаковку и передан представителю Маркетплейс, а также копии подписанных
документов, подтверждающих передачу Товаров Службе доставки/в Пункт приема (п. 5.8.1.,
5.9.2. настоящих Условий).
На предоставляемых Продавцом в соответствии с настоящим пунктом фотографиях и
видеозаписях должна быть проставлена дата съемки, а также отчетливо видна информация,
содержащаяся на каждом Грузовом Месте в соответствии с требованиями к маркировке,
указанными в пункте 5.6.3. настоящих Условий.
К сожалению этого мы сделать не можем!
Из начально было доверие к сберу, но по факту, на деле оказалось свинское отношение к своим партнерам и просто какой-то кидок по другому не назовешь
Shop-expo - интернет-магазин
Здравствуйте!
Проверю детали ситуации.
Вернусь, как будут новости
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Ранее я оставлял обращения о предоставлении мне сведений за период более 5 лет по счету. Спасибо за ответ. Но в нас... Читать полностью
Здравствуйте! я пользователь СберБанка! Сегодня ночью мои деньги перевелись мошенникам G**** G****. 05.02.2025 года... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту . Из за соображения безопасности, новую выпустить не дают ,карта зарплатная . Пиш... Читать полностью
При обслуживании навязывают доп.услуги, при этом не обьясняя все условия. Особенно ведутся пенсионеры, верят, подп... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте списали деньги cash-me.ry TULA G RUS без предупреждения и уведомления меня о том что они оказывают пла... Читать полностью
Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
зовите оператора Читать полностью
гу ли я отслеживать свой вклад в вашем мобильном приложении. Если открывал через банки.ру. и не являюсь клиентом ва... Читать полностью
Брали автокредит в Росбанке ,теперь уже Тбанк,запросили кредитный договор(при заключений нам его не дали ,сказали... Читать полностью
Как я понимаю о результатах никто меня уведомлять не будет? Читать полностью
Банк неоднократно совершает звонки в отношении долгов 3 лица. Созаемщиком и поручителем никогда ни у кого не была.... Читать полностью
не могу зайти в приложение для оплаты кредита без номера договора Читать полностью
Ранее я оставлял обращения о предоставлении мне сведений за период более 5 лет по счету. Спасибо за ответ. Но в нас... Читать полностью
Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страниц... Читать полностью
Несколько раз брал рассрочку НА ОБРАЗОВАНИЕ своего сына у Тинькофф. Но это было когда владельцем был Олег Юрьевич.... Читать полностью