52
Добрый день. 16 февраля открыли нскопительный счёт, 22 февраля ещё внесли деньги, через месяц 16 марта сняли часть денег и после этого перестали начислять проценты, на 22 марта заказали остатки денег нам сказали что нашь счёт заблокирован , хотя все документы мы предоставляли ранее о происхождение денег. Почему у вас такое отношение к клиентам ? 89149273898 Алина
Уважаемая User-16497471801, добрый день!
Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. Позвольте предоставить комментарии по вашему вопросу. В соответствии с пунктом 14 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также согласно условиям договора о комплексном банковском обслуживании Клиент обязуется предоставить Банку необходимую информацию, сведения и документы, поясняющие экономическую суть проводимых клиентом операций, полную информацию об источниках происхождения его денежных средств. Обращаем внимание, что счета Клиентов в подобных ситуациях не блокируются. Стоит отметить, что Банк не преследует цели доставить неудобства. Сожалеем, если сложилось иное впечатление.
Эксперт
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Добрый день! У нас есть книжка открытая в агропромышленном банке, как нам получить денежные средства? Читать полностью
12 февраля 2022 года в отделении на Краснопресненской открыл накопительный счёт "Акционный", под 10% годовых на 1,3... Читать полностью
в какой срок клиенту, закрывшему срочный вклад ,выдаются деньги ? Читать полностью
Здравствуйте.Понимаю, что жалко, но почему нельзя было повысить ставку по накопительному счету #Акционный с 10% до... Читать полностью
Сохраняются ли проценты по вкладу Прогрессивный при досрочном закрытии вклада? Читать полностью
Сохраняются ли проценты по вкладу Прогрессивный при досрочном закрытии вклада? Читать полностью
Здравствуйте! Мой вопрос состоит в следующем: за сколько дней нужно заказывать денежные средства со Сберегательного... Читать полностью
"Открыть на выгодных условиях в Росбанке, по ставке до 18% годовых". Что означают слова: на выгодных условиях? Читать полностью
Деньги были заказаны 02.03.22 на 06.03.22. Вечером 03.03.22 звонок из банка о переносе срока на 10.03.22, не соглас... Читать полностью
Не получается оформить ОСАГО для Т-Страхование.В Браузере пишет в верхнем углу"От Т-Страхование нет ответа – возмож... Читать полностью
Добрый день. Оформили ипотеку на строительство дома. Получили первый транш, сделали фундамент. Получили второй тран... Читать полностью
Здравствуйте! Деньги вы перевели на вклад 2 ноября. И вклад открылся тогда же. А заявку я делал 31.10.2024, когда у... Читать полностью
Доброго времени. Так и не дождался от Вас ответа на предыдущий вопрос. Наверно прийдется оставить не очень хороший... Читать полностью
Звонил специалист, попытался выпустить стикер, получил ту же ошибку, что и я, после чего он зарегистрировал обращен... Читать полностью
Так,теперь вопрос!?как найти Продавца по ФИО и ИНН,если он самозанятый и никакой информации даже ФНС не выдает???Пр... Читать полностью
Добрый день! Прошу рассмотреть вариант разблокировки мне счетов. Так как я являюсь сотрудником газпрома, ваша карта... Читать полностью
Александрова Мария, но я отправил , жду уже 3 сутки , проблема в том что это зарплатная карта , мне на что жить ? Читать полностью
Подавала заявку на работу в Купере. Передумала. Много раз об жтом говорила операторам, которые без конца названиваю... Читать полностью
Посетил отделение Альфа-Банка с целью открыть дебетовую карту как иностранный гражданин. Предоставил полный пакет д... Читать полностью