54
Здравствуйте Максим! Прежде чем обращаться, я прочитал отзывы о банке за последние две недели и позвонил на горячую линию банка. Как человек порядочный, что нельзя сказать о кредитном учреждении Банк Дом РФ, Я СНАЧАЛА ПРОЙДУ ВЕСЬ ПУТЬ, в попытке получить внятные разъяснения. Лишь потом напишу отзыв на Банки Ру и в ЦБ РФ. Почему у банка в приложении самый низкий курс в Москве по конвертации Евро в рубли, хотя, как я понял из разъяснения ЦБ РФ, обмен со вклада, открытого до 09 марта 2022 года, должен проводиться по курсу не ниже, чем установленный ЦБ на день операции. У меня депозит позволяет снимать часть средств, он пополняемый с возможностью снятия. У вашего банка сегодня в 10-09 был льготный курс 91,2 рубля за Евро, курс ЦБ 106,8 рублей за Евро (Скриншоты имеются). Самый низкий курс покупки Евро по Москве был 100,00 рублей за Евро (тоже зафиксировано). Когда я клал деньги, до ограничений, введённых Банком России, то рассчитывал менять Евро, при необходимости, для пополнения карточного счёта по льготному курсу, как премиальный клиент. А получил по самому низкому курсу в Москве. Вам более вкладчики не нужны? Вы думаете я забуду это в последствии? Вы думаете члены моей семьи и друзья, после моего ухода, останутся в этом банке. Очень рассчитываю, что это не умысел, а ошибка, которую можно исправить.
Добрый день!
Для уточнения деталей по Вашему вопросу мне потребуется дополнительная информация.
Просьба прислать на электронную почту: otzyv@domrf.ru, полные ФИО владельца счета, контактный номер телефона, дату рождения и скриншоты, о которых Вы сообщили.
Заранее благодарю!
С уважением, Максим Перелыгин.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
закончился вклад на банки ру от банка дом рф, а Кошелек на банки ру не отображается, денег с вклада нет. Пришло смс... Читать полностью
27.12.2024 г. я как представитель (доверенность во вложении) сдал 2 исполнительных листа, выданных Перовским р... Читать полностью
через сколько появится оформленный вклад на сайте? Читать полностью
Открыл и пополнил вклад в 11:36 на 14800р,когда он появится? Читать полностью
Здравствуйте! Хотел открыть вклад в Дом.рф через Банки.ру. При оплате по QR-коду обнаружил, что перевод идёт на Рос... Читать полностью
Оформила ипотеку на покупку к квартиры в жк Лампо (застройщик петрострой-мурино).подписала ипотечный договор в банк... Читать полностью
Добрый день, год назад получила карту вашего банка на работе, как зарплатную. Пыталась ей всячески оплатить покупки... Читать полностью
здравствуйте делал открытие вклада у вас в банке через банки.ру, сделал оплату через qr-код деньги с карты списалис... Читать полностью
Сегодня 6.12.2024 не работает горячая линия банка. Не работает перевод средств по СБП с накопительного и текущего... Читать полностью
Добрый день!По 482-ФЗ от 04.08.2023 можно переводить свободно и без комиссий до 30 млн. руб. в месяц. Я перевожу... Читать полностью
В полисе данные мои, а номер машины не мой. Что делать? Читать полностью
Не нашла в ЛК онлайн приложения информации о том, где внести новые паспортные данные Читать полностью
в какие сроки мне ожидать ответа касаемо залога ? Мне полис нужно в ближайшие дни продлевать. поэтому есть спешка .... Читать полностью
вопрос стоит в другом, как мне с Новоросийска добраться до вас? У меня нет возможност. Мог бы я расчитывать на друг... Читать полностью
16 ноября 2024 года я полностью погасила ипотеку в Т-банке. Мне пришло письмо, что в течение 3 дней обременение буд... Читать полностью
Здравствуйте.Оставлял отзывы. Вижу, что проверка на banki.ru немного как-то затянулась и хотел вас попросить ускори... Читать полностью
Доброго времени суток. 21.01.2025 оформил рассрочку на авто. При подписании документов, выездной сотрудник банка, у... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня пришла очередная отписка из Т-банк, что срок ответа на моё обращение от 13.01 продлён до 29.0... Читать полностью
Заявка по кредиту наличными одобрена, что делать дальше? Читать полностью