Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Александра , Можно вопрос по ВАшему банку. Где можно найти какие-то контактные телеофоны…

Уважаемая Александра,

Можно вопрос по ВАшему банку. Где можно найти какие-то контактные телеофоны кроме call-center , чтоб можно было оставить претензию или замечание. Писала жалобу в ВАшем отделении, никакой реакции, говорит звоните по единому номеру, там никаких телефонов не дают. Такое ощущение, что руководство просто скрывается от клиентов. Обслуживание в банке хамское, а главное непрофессиональное. В кассе по 15 минут обслуживают одного клиента.
У Вас в банке что-то делается, чтоб персонал повернулся к клиенту лицом, а не одним местом?
Наталья, здравствуйте!

Свои пожелания, претензии по качеству работы Восточного экспресс банка Вы можете отправить в соответствующую службу с помощью нашего сайта. Форма заявления находится по адресу: http://www.express-bank.ru/ru/feedback/

Мы будем рады получить Ваше письмо и внести корректировки в работу отделения.

Также Вы можете изложить суть Вашей жалобы мне, посредством персонального сообщения на этом сайте

 

Эксперт

Шаркин Дмитрий
Шаркин Дмитрий
Заместитель Директора Московского Территориального Управления ОАО КБ «Восточный» (Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк»)
counter
Последние вопросы к эксперту
ваш банк работает с пенсионерами? на каких условиях?

ваш банк работает с пенсионерами? на каких условиях? Читать полностью

Здравствуйте Александра!Подскажите-я хочу взять кредит в сумме 50000т.р.на 12 месяцев.Я не работаю официально,но…

Здравствуйте Александра!Подскажите-я хочу взять кредит в сумме 50000т.р.на 12 месяцев.Я не работаю официально,но до... Читать полностью

Добрый день,Александра! Скажите,пожалуйста,в каком случаи и на основании чего Ваш банк может отказать…

Добрый день,Александра! Скажите,пожалуйста,в каком случаи и на основании чего Ваш банк может отказать клиенту в рес... Читать полностью

Могу ли я взять кредит, если я нахожусь в декретном отпуске?

Могу ли я взять кредит, если я нахожусь в декретном отпуске? Читать полностью

Насколько быстро я могу получить кредит на 18мес, не сумму 70-100тыс.и под какой %.Работаю врачом-хирургом.

Насколько быстро я могу получить кредит на 18мес, не сумму 70—100 тыс.и под какой %.Работаю врачом-хирур... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, если я являюсь клиентом банка (плачу кредит), то могу ли я ознакомиться со своей…

Скажите, пожалуйста, если я являюсь клиентом банка (плачу кредит), то могу ли я ознакомиться со своей кредитной ист... Читать полностью

Я зарегистрирована в г.Железногорске в собственной квартире. в данное время проживаю в г Красноярске…

Я зарегистрирована в г. Железногорске в собственной квартире. в данное время проживаю в г Красноярске в еще од... Читать полностью

Скажите пожалуйста, правомерны ли постоянные напоминания о выплате кредита, если человек умер 29.12.2006…

Скажите пожалуйста, правомерны ли постоянные напоминания о выплате кредита, если человек умер 29.12.2006 года, свид... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите,а как поступить тем людям у которых кредитная история испорчена.Я был поручителем…

Здравствуйте! Скажите,а как поступить тем людям у которых кредитная история испорчена.Я был поручителем у одной биз... Читать полностью

Высылаете ли вы кредитные карты почтой. Спасибо.

Высылаете ли вы кредитные карты почтой. Спасибо. Читать полностью

Последние вопросы по теме
скажите пожалуйста,мой муж состоял на учете у нарколога как наркоман ,на тот момент когда брал кредит,и…

скажите пожалуйста,мой муж состоял на учете у нарколога как наркоман,на тот момент когда брал кредит,и на сегодняшн... Читать полностью

Я хотела бы взять потебительский кредит в размере 1000000.Средняя зарплата 27000.Первоначальный взнос…

Я хотела бы взять потебительский кредит в размере 1000000.Средняя зарплата 27000.Первоначальный взнос 200000. Читать полностью

Получение кредита для погашения имеющихся кредитов.

Получение кредита для погашения имеющихся кредитов. Читать полностью

Добрый день. Ситуация следующая, подала документы на кредит в Райфайзенбанк через представителя который…

Добрый день. Ситуация следующая, подала документы на кредит в Райфайзенбанк через представителя который приехал ко... Читать полностью

Подавала документы в ДЖИ МАНИ на кредит. Отказались даже рассматривать из-за того, что у меня нет стационарного…

Подавала документы в ДЖИ МАНИ на кредит. Отказались даже рассматривать из-за того, что у меня нет стационарного тел... Читать полностью

Здравствуйте!Хочу взять нецелевой кредит в размере 300 000 рублей на срок 60 месяцев.У меня стаж на основной…

Здравствуйте!Хочу взять нецелевой кредит в размере 300 000 рублей на срок 60 месяцев.У меня стаж на основной работе... Читать полностью

Добрый день! Меня интересует вопрос-взяла в Сбербанке кредит на неотложные нужды,сроком на 5 лет.Выплачиваю…

Добрый день! Меня интересует вопрос-взяла в Сбербанке кредит на неотложные нужды,сроком на 5 лет.Выплачиваю его уже... Читать полностью

Я имею карточку MasterGarrd, и хочу все по карточке узнавать через интернет.Была я в банке в городе Ульяновска…

Я имею карточку MasterGarrd, и хочу все по карточке узнавать через интернет.Была я в банке в городе Ульяновска на у... Читать полностью

Добрый день! У меня сложилась нестандартная ситуация, очень прошу помочь, если есть такая возможность…

Добрый день! У меня сложилась нестандартная ситуация, очень прошу помочь, если есть такая возможность. Еще не будуч... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ,Я ЖИВУ В БУРЯТИИ С.МУХОРШИБИРЬ.ХОЧУ ВЗЯТЬ В ВАШЕМ БАНКЕ ЭКСПРЕСС КРЕДИТ Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ВАШЕМ…

ЗДРАВСТВУЙТЕ,Я ЖИВУ В БУРЯТИИ С. МУХОРШИБИРЬ.ХОЧУ ВЗЯТЬ В ВАШЕМ БАНКЕ ЭКСПРЕСС КРЕДИТ Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ВАШЕМ КЛИЕН... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не переводит денежные средства по поручению Арбитражного управляющего
ВТБ

Какие сроки исполнения и дачи ответов? Читать полностью

ИТ Ипотека ставка изменилась
ВТБ

Здравствуйте! Это катастрофа!!!-В марте 2024 я взяла ИТ ипотеку по государственной программе. - На сделке менеджер... Читать полностью

Блокировка карты по 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте Хотел бы разблокировать Сбербанк Онлайн Я повёлся на оферу с продажей банковских карт Друзья мои прода... Читать полностью

27.11.2024 О банке
Кэшбэк по акции по дебетовой карте
Альфа-Банк

Я так понимаю, у вас как и в поддержке мп, ответ может затянуться до бесконечности. Или вообще без ответа, пока не... Читать полностью

27.11.2024 Другое
сертификат за покупку осаго на озон

я приобрел полис осаго росгосстрах. по условиям акции за сумму полиса 4866р. должны подарить сертификат на сумму 10... Читать полностью

Недействительный паспорт
Сбербанк

Здравствуйте. 22 ноябрья я получил новый паспорт и 23-го обратился в банк, чтобы обновить данные паспорта. Все было... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Почему мой отзыв об Альфа банке не опубликовывают на банки.ру,

Здравствуйте. Почему мой отзыв об Альфа банке не опубликовывают на банки.ру, ведь это реальная история. Читать полностью

Отзывы не учтены. Рассмотрение

Если отзыв Не Зачтен из-за не достаточности подтверждающих фактов. После добавления более подробной информации в от... Читать полностью

Личные данные пользователя

На каком основании мой номер телефона, а, возможно, и другая информация были переданы в другие организации?Мне приш... Читать полностью

Почему не зачли два отзыва о совкомбанке?

Оставляла отзывы. Их нет зачли. В чем причина? Общалась в чате с менеджером банка и решила вопросы дважды.  Читать полностью