Список вопросов
Ответ дан

SWIFT-перевод отклонен. Блокировка карты и онлайн-банка, нежелание разблокировать по телефону, перевыпуск карты, операторы номера 900 не помогают разобраться с проблемой

30.03.2022 18:15
226
Сбербанк

Здравствуйте! Ну, это просто 9 кругов ада!!!!! 28 числа попробовала отправить дочери SWIFT-перевод во Францию. Небольшой - чуть больше 300 евро. Перевод моментально был отклонен. Пришлось идти в банк восстанавливать "кодовое слово", чтобы восстановить доступ к сбер.онлайн. Зная "кодовое слово", я радостно пошла домой. Но тут все только начиналось. 30 числа начались круги ада. После второй попытки снова отклонен SWIFT и пришло смс о "необходимости перевыпуска карты". Что самое интересное, так это то, что заблокировали другую карту, не ту, с которой был swift, а другую. Снова восстановила онлайн банк. Отправила заявку на перевыпуск карты. Решила попробовать подключить смс-уведомления, ибо по номеру 900 твердили, что "наверно, вы не подтвердили перевод. попробуйте подтвердить. мы не может ничего сказать об отклонении перевода. Просто система от мошенничества предостерегается". В общем, смс-уведомления включила и даже заказала пластик, ибо мультивалютная карта была виртуальной. Это была последняя попытка...которая закончилась тем, что теперь даже 900 не может разблокировать онлайн-банк. Сказали, что нужно идти снова в банк и спрашивать у них. Итак, НИКТО по номеру 900 так и не смог сказать почему отклоняется перевод. Я теперь уж точно знаю "кодовое слово". ВОТ ТАК. Итог: дочь студентка во Франции не может получить деньги, я осталась без карт и без денег и даже без онлайн-банка, мой мастеркард теперь заблокирован и, наверно, получать буду карту "мир". И что хуже всего : никто не ответил почему не проходит SWIFT, т.е. я могу получить новую карту, попробовать перевести дочери и ... снова блок и перевыпуск? Видимо, придется открывать карту другого банка срочно. В шоке. Не ожидала от Сбербанка.

Здравствуйте!

СберБанк Онлайн разблокировали. Прошу с пониманием отнестись к блокировке, банк делает все, чтобы ваши деньги были в сохранности. 

Извините!

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Оформление карты
Сбербанк

Мой личный кабинет заблокировали из за компроментации и теперь я не могу перевыпустить карту, как мне пользоваться... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Сберспасибо сберспасибо
Сбербанк

Добрый день, почему с марта 2025 года в категориях сберспасибо, нету больше АЗС 5% ? Читать полностью

как отменить подписку и вернуть деньги
Сбербанк

"717541 banki.ru" можете пожалуйста попробовать вернуть мне деньги  Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте! Есть информация о решении вопроса? Читать полностью

03.03.2025 Другое
Заблокирован сбербанк онлайн находясь за границей
Сбербанк

Отправил, жду звонка завтра) Читать полностью

Здравствуйте! 03.03.2025 г были заблокированы все мои счета, дебетовые карты Здравствуйте! 03.03.2025 г были заблокированы все мои счета, дебетовые карты и кредитная карта. Банк обьяснил свое решение, что по причине Компроментации,прошу разблокировать

Здравствуйте! 03.03.2025 г были заблокированы все мои счета, дебетовые карты и кредитная карта. Банк обьяснил свое... Читать полностью

Разблокировка записи
Сбербанк

Здравствуйте,прошу пожалуйста разблокировать учетную запись, на номер 900 звонила, заблокировали потому что таджику... Читать полностью

Блокировка счетов и карт
Сбербанк

Здравствуйте! Подавал обращение на банки ру по поводу разблокировки моих счетов и возврату возможности выпускать но... Читать полностью

Доставили не весь заказ
Сбербанк

Здравствуйте! Было создано обращение от 14 февраля о том, что доставили весь заказ (а именно из 23 единиц газонокос... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Как вернуть деньги??
Сбербанк

Списали деньги от cash.me Читать полностью

Последние вопросы по теме
как отменить подписку и вернуть деньги
Сбербанк

"717541 banki.ru" можете пожалуйста попробовать вернуть мне деньги  Читать полностью

Нельзя перевести в Сбер по этому номеру телефона
Сбербанк

Здравствуйте, при попытке перевода мне у переводящего появляется сообщение, как в заголовке. Возможно, я когда-то о... Читать полностью

Добрый вечер ! С утра перевели с р/с сбербанка на р/с альфа банк , до сих пор не зачислены деньги ! Когда Сбербанк начнет обрабатывать платежи ?
Сбербанк

Не доходят платежи  Читать полностью

Переводы недоступны
Сбербанк

Платежи заработали, спасибо. Читать полностью

Сбербанк заблокировал перевод на мою карту
Сбербанк

Здравствуйте. Бывает продаю свои вещи на авито и при личной встрече люди несколько раз пробовали сделать перевод со... Читать полностью

Прошу вернуть незаконное списание с моего счета
Сбербанк

Добрый день! С сайта mealsplans.com списали с моего счета 980 рублей 02.03.2025г., при этом я ничего не оформлял... Читать полностью

как отменить подписку и вернуть деньги
Сбербанк

доброго времени суток! с меня 02.03.25 в 20:57 списали 199 рублей. я оформила подписку на 7 дней за 1 рубль на сайт... Читать полностью

Возврат денег на карту
Сбербанк

Здравствуйте! 14 февраля я сделала заказ на Авито и оплатила его. Сумма 3294р. Оплатила с карты Сбербанка с номеро... Читать полностью

Онлайн перевод в другую страну
Сбербанк

Здравствуйте. Мне сюда выписку вам или на почту? Читать полностью

При попытке перевода со вклада ошибка
Сбербанк

Спасибо, что заботитесь о моих 500 рублях Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить рассылку от микрозаймов?

Мне каждый день приходит множество спам смс об одобренных займов, это началось когда я взял займ на вашем сайте, от... Читать полностью

Почему не приняли отзыв ?
КАМКОМБАНК

Написала отзыв на Банки ру , но его не приняли. Теперь нужно написать новый отзыв ? Или нсть техническая возможност... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Оформление карты
Сбербанк

Мой личный кабинет заблокировали из за компроментации и теперь я не могу перевыпустить карту, как мне пользоваться... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Сберспасибо сберспасибо
Сбербанк

Добрый день, почему с марта 2025 года в категориях сберспасибо, нету больше АЗС 5% ? Читать полностью

На каком основании уменьшили срок рассрочки по кредитной карте Халва при досрочном погашении задолженности?
Совкомбанк

Что вы мне пишите какой то бред отмазку, как и в чате приложения???Ну или хотите сказать, что я идиотка??? 5 лет по... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Была проблема с оформлением ипотеки
Совкомбанк

Была проблема с оформлением ипотеки. Очень сильно помог специалист банка Абдразакова Фэрида Валерчанова. Сделка был... Читать полностью

как отменить подписку и вернуть деньги
Сбербанк

"717541 banki.ru" можете пожалуйста попробовать вернуть мне деньги  Читать полностью

Не отображается Кошелек после возврата вклада и процентов по нему

сегодня 03.03.2025 г. та же самая ситуация. Вклады закрыты. Денег нет в кошельке, что делать. 2 письма написал Вам... Читать полностью

Блокировка всех карт
Т-Банк

20.02.25 мне заблокировали все счета и кредитные карты, писали о том что должны разблокировать автоблокировку чере... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте! Есть информация о решении вопроса? Читать полностью

03.03.2025 Другое