604
Я являюсь отцом троих детей. Согласно Федеральному закону «О мерах государственной поддержки семей, ...» №157-ФЗ от 03.07.2019г. я имею право на получение бюджетных денежных средств в размере 450 000 рублей и погашение данной суммой своего ипотечного кредита.
Предполагая воспользоваться данным правом, 21.02.2022г. я представил пакет документов в отделение банка ПАО «ВТБ», расположенное по адресу: г. Москва, ул. Пушечная, д.5. Первоначально менеджеры банка вообще не хотели принимать документы, аргументировав это тем, что все равно мне откажут в выплате. Потом я настоял на том, чтобы мой пакет документов все-таки приняли, и я бы получил официальный ответ. 24.02.2022г. мне пришло уведомление (смс на номер мобильный телефона) о том, что моё заявление отклонено, ввиду несоответствия п. 7 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 1170 от 07.09.2019г.
Когда я получал оригинал уведомления в отделении банка, один из менеджеров объяснил мне причину отказа. Все дело в том, что я ранее осуществлял рефинансирование ипотечного кредита в связи со снижением процентных ставок Центральным Банком России. И в новом кредитном договоре №623/0603-0002578 от 13.12.2019г. сумма кредита составляет 1 668 000,00 (Один миллион шестьсот шестьдесят восемь тысяч рублей), в то время как в справке, выданной банком для получения выплаты, ссудная задолженность по первому договору №623/0603-00001470 от 04.04.2017г. года по состоянию на 13.12.2019г. составляет 1 667 941,40 (Один миллион шестьсот шестьдесят семь тысяч девятьсот сорок один рубль сорок копеек). В связи с этим округленная сумма, выданная мне банком по новом договору после рефинансирования, превысила сумму ссудной задолженности на 58,6 (пятьдесят восемь рублей шестьдесят копеек).
Из-за возникшей разницы в сумме я не могу получить по вышеуказанному закону выплату в размере 450 000 рублей. Я звонил на горячую линию банка ПАО «ВТБ», оставлял претензию на то, чтобы мои документы все-таки отправили в АО «ДОМ.РФ» (менеджеры банка уведомили меня о том, что в связи с данным отказом, мой пакет документов не может быть передан в АО «ДОМ.РФ» для дальнейшего рассмотрения), но получил отказ (номер обращения CR-8813207). После получения отказа, я попросил пересмотреть решение, на что получил очередной отказ.
От себя добавлю. Рефинансирование производил внутри одного и того же банка – ПАО «ВТБ». Почему получилось такое расхождения, я не имею представления, моей вины в этом нет. Получается сам банк допустил ошибку в момент выдачи мне кредита при рефинансировании. Я ответственный заёмщик, в моей кредитной истории отсутствуют факты просрочки по банковским кредитам. Теперь практически по вине банка я не могу получить денежные средства, положенные мне согласно законодательству Российской Федерации о государственной поддержке семей, имеющих детей.
Добрый день!
Официальная позиция Банка по данному вопросу была предоставлена в рамках Вашего обращения. Надеемся на Ваше понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
С чего вы списали 600 рублей Читать полностью
Неделю назад оформил кредит в газпромбанке, также оформили сертификат ЕЮС, при оформлении ничего ни поясняли. Как м... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Сколько ждать вывод с счета банки ру на карту !? Читать полностью
Доброй ночи. Вопрос касается СберМегаМаркет. Почему перестали осуществлять доставку в пункты выдачи? Ранее получали... Читать полностью
как вернуть деньги за сберстикер? отменила выпускать его Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью