40
Договор 02061-ИП/20.
1) В договоре есть пункты о повышении процентной ставки на 1%, если не будут предоставлены документы на страховку. Естественно как любой НОРМАЛЬНЫЙ человек я заранее забочусь о страховке, специально отнёс их лично в руки начальнику филиала, сделали копию и поставили печать с подписью и датой (о том, что документы предоставлены). 09.02.2022.
2) 12.03.2022 пришло СМС: документы не предоставлены, через 2 недели повышаем ставку на 1%. В панике бегу в банк, оставляю запрос SD04381330.
3) 14.03.2022 дополнительно отправляю сканы в службу по документообороту на почту sk@gazprombank.ru.
4) 15.03.2022 звонок из банка, обращение SD04381330 рассмотрели, всё ОК!
5) 16.03.2022 с sk@gazprombank.ru пришёл ответ, что документы УЧТЕНЫ, ВСЁ ОК!
6) Смотрим 31.03.2022 г в мобильном приложении ставка 9,5 % !!! ПОДНЯЛИ на 1%!!!
7) 01.04.2022 получаем заказное письмо от банка, отправленное 25.03.2022г о поднятии ставки до 10,5% !!! т. е. подняли аж на 2%!!! На этой бумажульке ни номера кто составил письмо, ни подписи, ни печати, непонятно что это такое и является ли документом.
8) Оставил несколько жалоб по горячей линии, одну из банка, все телефонные разговоры записаны на диктофон, собираем материалы для похода в СУД (видимо).
Так как службы банка работают очень плохо. Никакой обратной связи нет, в банке операторы ничего не могут сделать, связь односторонняя.
Прошу решить вопрос о возвращении процентной ставки 8,5%!
Обращения SD04572866, SD04591830. Все звонки записаны, на всех письменных обращениях подписи и печати от банка.
Здравствуйте!
Взяли ваш вопрос в работу. Как только будут результаты, с вами обязательно свяжутся.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день. Как сделать страховку ипотечного имущества, если офис вашего банка закрыт? Читать полностью
Здравствуйте Наталья! Подскажите пожалуйста, подали заявку на ипотеку- одобрение. срок для сдачи документов до 5 но... Читать полностью
могу я взять кредит для покупки жилья находясь в другом регионе? Читать полностью
подали заявление от 04.10.2017 на снижение ставки по ипотечному договору...
добрый день, Мария,подали заявление от 04.10.2017 на снижение ставки по ипотечному договору (обращение зарегистриро... Читать полностью
Я риелтор, являюсь представителем человека, который одобрил ипотеку в ВТБ в он-лайн формате. Сначала Дрыкова В... Читать полностью
Здравствуйте, мы брали у вас ипотечный кредит 4 года назад 400 тыс. руб. на 15 лет. Есть ли возможность п... Читать полностью
Как взять ипотеку 2 100 000 на 15 лет. Работаю Фельдшером СМП з/п 17—18 т. р. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2022 я написала заявление в банк на выдачу согласия на расширения участка в связи с тем, чт... Читать полностью
Добрый день! Мария подскажите пожалуйста, какой максимальный срок рассмотрения заявки по снижению процентной ставки... Читать полностью
Здравствуйте. До сих пор нет ответа по заявке о снижении % ставки. 60 дней прошло. В офисе в городе ответ не дают.... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью