60
Здравствуйте!Меня зовут Бударина Яна Владимировна.25.07.2021г ушёл из жизни мой муж,банку предоставила все документы и мне объяснили,что как только я вступлю в наследство и оформлю все документы,нужно будет заплатить за 6 месяцев по ипотечному и потребительскому договорам.На самом деле ,меня,ещё до вступления в наследство ,перевели в должники,начисляли проценты на просрочку.Я вступила в наследство,принесла все документы ,написала обращение на перевод кредитов на себя и возврат в график.Только через 1,5 месяца (18.03.2022) со мной подписали доп.соглашения.Потребительский кредит я погасила полностью,а по ипотечному кредиту уже почти месяц нет ответа на счёт возврата в график. Сотрудники банка обманывают меня и бездействуют. На мои письменные обращения уже 3 месяца нет никаких ответов.Когда погашала потребительский кредит,мне наконец то дали карту и счёт,в онлайн приложении появился ипотечный кредит, каждый день на него растёт долг по просроченным процентам и пеням, хотя я самостоятельно посчитала и перевела на ипотечный кредит сумму за все месяцы со штрафами к моменту подписания доп.соглашения. Что за затягивние и когда будет ответ на все мои обращения сотрудники банка ответить не могут. Егор П. из отдела по просроченной задолженности постоянно меня обманывал, на вопросы не отвечал. Мне нужно понимать что происходит,от оплаты с момента вступления в наследство я не уклонялась. Прошу вернуть меня в график согласно договору и отменить все проценты за просрочку и пени начисленные до и после вступления в наследство.С моей стороны просрочки по оплате ипотечного кредита не будет, планирую его досрочно погасить в течение 3-4 лет. Прошу сотрудника банка, занимающегося моим вопросом позвонить по номеру 89111378260 и объяснить что происходит.
Здравствуйте!
Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию и свяжемся с вами.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Продали дом в ипотеку. Пришла смс, что в течении суток деньги поступят но счет продавца. Прошли сутки... Читать полностью
Добрый день. При подаче анкеты согласился только на индивидуальное страхование жизни. Сотрудник банка сказала, что... Читать полностью
8636 не отвечает и сбрасывает через 1 час 40 мин ожидания...
Как забрать закладную у Сбербанка?8636 не отвечает и сбрасывает через 1 час 40 мин ожидания, хотя полтора часа на т... Читать полностью
Здравствуйте,Мария Александровна. А правда,что услуги Сбербанка, при оформлении ипотеки,предоставляются в зависимос... Читать полностью
Документы на рассмотрение ипотечного кредита были приняты 25 июля 2013, в Краснодарском отделении ВТБ24. Заявка рас... Читать полностью
Добрый день, 19.04.2010 было объявлено о снижении процентных ставок по кредитам в том числе это касается и кредитов... Читать полностью
Здравствуйте! Еще в середине августа подали заявление на снижение процента по ипотеке, до сих пор ни слуху, ни духу... Читать полностью
Добрый день, 01.09.2017 в отделении банка ВТБ24 г. Сургута (ул. Мира 1) подавал заявление на понижение пр... Читать полностью
При получении ипотеки банк может учитывать доход от аренды квартиры(т.е. я сдаю но в другом городе я владелец.), и... Читать полностью
Здравствуйте, потеряла телефон и карту вместе с ним, пытаюсь позвонить на горячую линию,а робот говорит,чтобы я зво... Читать полностью
Надеюсь, на скорейшее решение моего вопроса. Поскольку полис КАСКО я направил в Ваш адрес вовремя, банк его принял... Читать полностью
Добрый день.Я иностранный гражданин ,открыла карту в курьерском центре ,а также оформила самозанятость . Зарплату п... Читать полностью
Я отправил вчера в банк заявление на сохранение прожиточного минимума, когда банк его рассмотрит? И как я узнаю реш... Читать полностью
Добрый день!В справке из налоговой есть ЭСП счет в ВТБ банке. Как его закрыть? Читать полностью
24 января 20025 года я обратетился в отделение"Совкомбанк" по адресу г.Казань, ул Зорге д.67 для оформления докумен... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь за границей, в роуминге, звоню на номер Сбербанка 84955005550, не могу дозвониться. Звонок п... Читать полностью
Закрыли доступ к банку и не дают вывести денежные средства Читать полностью
Оплатил полис осаго, а полис так и не поступил на электронную почту. Что делать? Читать полностью