111
Здравствуйте, 30 марта 2022года мной был отправлен валютный перевод в онлайн приложении . Он не дошёл до получателя . Подала заявление на розыск перевода через отделение Сбербанка 26 апреля. Ответ прислали, что мой перевод в Бельгии. Как он оказался в ING BELGIUM банке?
на мои повторные обращения одни отписки, что "Возврат перевода возможен только с уровня иностранного банка. Со стороны ПАО Сбербанк были направлены запросы на уточнение реквизитов получателя и возврат перевода. Возврат на 03.05.2022 не установлен. ПАО Сбербанк не имеет возможности оказывать влияние на деятельность сторонних банков..."
оператор на горячей линии утверждает, что я указала реквизиты Бельгии! Как????
Прошу предоставить мне письменный ответ, где будут реквизиты указанные для данного перевода если я не то писала, говорят ждите или как под копирку "...мы не можем мы не можем так как сторонний банк..".
У меня есть квитанции где указаны реквизиты перевода в Нидерланды! Но никак не в Бельгию.
Насколько мне известно в данном бельгийском банке Сбербанк имеет корреспондентскиЙ счёт с которого видимо потом все переводы разлетались к адресатам И счёта не заморожены как говорят под видом санкций! Также правоотношения у меня со Сбербанком и он взялося оказать услугу по переводу и не выполнил ее.
Так почему отправив моЙ перевод в Бельгию Вы не можете сделать возврат его мне обратно? Если это по Вашей вине ( по-другому уже не скажешь) деньги пропали.
Прочитав предыдущие аналогичные жалобы создаётся впечатление какой-то схемы. Другие клиенты которые переводили и во Францию, Индонезию, Финдяндию тоже введи реквизиты бельгмйского банка? Так получается судя по ответам операторов и ответам на обращения.
Перевод в Вашей компетенции в Вашем поле на возврат! Почему Сбербанк не хочет и не делает возвраты своим гражданам их деньги?
На все предыдущие жалобы смотрю нет ответов. И нет никаких решений.
куда обращаться? В прокуратуру?
обращения:№220512-0580-937500 от 12.05.2022 , №220504-0005-467400 от 04.05.2022 и№220426-0422-442100 от 26.04.2022
Здравствуйте!
Деньги за перевод и комиссию вам вернули и зачислили на карту по курсу на момент зачисления.
Отмечу, что валютные переводы при отсутствии прямых корреспондентских отношений с банком-получателем проводятся через банки-корреспонденты. Ваш перевод проходил через банк ING BELGIUM NV/SA (FORMERLY BANK BRUSSELS LAMBERT SA), BRUSSELS).
Замечания по качеству мы учтем в работе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Иииии??? Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью
Если вести таблицу со сделками в формате "№ сделки в боте / дата / время / сумма / название криптовалюты / кол-во /... Читать полностью
Можете ответить также на 1 и 3-ий вопрос?1) Запрещает ли сбербанк продавать и покупать криптовалюту по дебетовой ка... Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью
Здравствуйте, хотелось узнать как рассмотрели мою заявку, так как мне по реферальной программе еще не выплотили. За... Читать полностью
На мой счет 40817810077032004564 в Сбербанке с кошелька Банки.ру не переведено 4000 руб.из-за якобы неправильного с... Читать полностью
Добрый день! Для того, чтобы перестали начисляться проценты за совершение операции(МСС код 6211), на которую не дей... Читать полностью
Здравствуйте. Завершили сделку по продаже квартиры. Сделка зарегистрирована в Росреестре Через два рабочих дня день... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги? За этот месяц снимают третий раз! Никакой подписки не оформлял. Читать полностью
Сделан перевод, и допущена ошибка, указан не тот номер телефона, получатель, говорит что карта заблокирована и он н... Читать полностью
Да, спасибо, я поняла про снятие комиссии. Я хочу отменить эту операцию и вернуть комиссию Читать полностью
Мне нужны сроки рассмотрения заявки, максимальные, чтобы это не затянулось на года. Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью