Добрый день! Хочу знать когда мне вернут мои деньги? Сколько ждать? 14 мая я совершила покупку на OZON оплатив заказ своей картой, при этом сумма 11990 списалась два раза! Заметив это, я сразу связалась со службой поддержки маркетплейса, на что мне ответили, что к ним поступила только одна сумма-оплата заказа! И что вторую сумму скорее всего захолдировал банк! Я сразу обратилась в поддержку Сбербанка, где было зарегистрировано моё обращение за номером 220514-0792-577800 от 14 мая 2022 года! Я приложила через онлайн кабинет скриншоты ответа с OZON , смс о списании двух этих сумм, справку по совершенной операции-где написано, что обрабатывается банком! На что мне обещали дать ответ 25 мая, но 25 мая срок ответа перенесли до 1 июня, а 1 июня перенесли на 7 июня. Позвонив в банк и пытаясь узнать срок рассмотрения, мне ответили, что сроков нет и банк может рассматривать сколько угодно. Это нормальное отношение к клиентам? Сколько ещё ждать? Мне нужны мои деньги!
Добрый день!
Проверила, деньги не были списаны, а были заблокированы на счете карты.
04.06.2022 сумма стала доступна для пользования 😊
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % на 3 годаСбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
В Воронеже в отделении на ул. Ворошилова 8б можно открыть вклад? Читать полностью
Я студентка, открыла самозанятость, на карту регулярно приходят суммы, которые я отображаю в чеках и через сервис "... Читать полностью
Банковский счет если на меня, и карта сбербанка тоже, но я не знаю номер карты и симка на мою маму которая к ней пр... Читать полностью
Задолженность погашена в июле месяце этого года. Приставы арест сняли, выдали бумагу. В Сбербанке эту бумагу забрал... Читать полностью
Оформила кредитную карту в сбере. Там предложили закрыть кредитку в другом банке и даже написано, что сейчас как ра... Читать полностью
Не продлился автоматически пакет услуги Домклик плюс 21.09. 2024. Заблаговременно звонила, неоднократно уточняла пр... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Вот проло больше месяца , теперь спокойно дает переводить деньги со счета , думаю в прошлом м... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что ск... Читать полностью
Добрый день у меня недавно списали деньги без моего согласия 1499р на какой-то сайт на который я не заходил. Вернит... Читать полностью
Я студентка, открыла самозанятость, на карту регулярно приходят суммы, которые я отображаю в чеках и через сервис "... Читать полностью
Задолженность погашена в июле месяце этого года. Приставы арест сняли, выдали бумагу. В Сбербанке эту бумагу забрал... Читать полностью
Не продлился автоматически пакет услуги Домклик плюс 21.09. 2024. Заблаговременно звонила, неоднократно уточняла пр... Читать полностью
Здравствуйте, решением АС Тверской области ( дело А66-10817/2023) я признана банкротом, а Постановлением от 04.07.... Читать полностью
С банком Сбербанк подписан кредитный договор на строительство жилого дома в июле 2024 года. Получен и освоен первый... Читать полностью
Занимался перепродажей товаров на сервисе Авито, а также пару раз покупал криптовалюту. Читать полностью
В случае если документов нет, занимался предпренимательской деятельностью, разблокировка возможна? Это первая блоки... Читать полностью
Это моя первая блокировка счета, а я занимался предпренимательской деятельностью. Решил отправить обязательство о т... Читать полностью
Ну что? Подскажите, когда мне вернут деньги за какую то подписку, которую я не оформлял Читать полностью
АВТОРUser-644219435683куда придет ответ на мой вопрос?нечаянно нажала, что вопрос закрыт Читать полностью
Я случайно нажала на (ответ принят)....жду Ваших комментариев. Читать полностью
Хватило буквально 30 минут после обращения на возврат денежных средств. Благодарю за оперативность и скорость реше... Читать полностью
В Тарифах и условиях кредитной карты в приложении указано буквально следующее: Снятие наличных бесплатно до 50000 р... Читать полностью
Два дня назад мне вернули 1руб. За яндекс плюс. Вчера опять не предупреждая меня сняли деньги. Сняли 299 рублей, я... Читать полностью
Добрый день! 8.09.24 обращался к вам с вопросом по закрытию цифровой карты, 10.09.24 вы ответили следующее: "Мы уже... Читать полностью
Почему на банки.ру не зачли мой отзыв на банк Озон Читать полностью
Добрый день! обратилась в офис 16.09 по адресу проспект строителей 4. обратилась в офис для переоформления вклада в... Читать полностью
Добрый день 🌹 Вознаграждение 6000 отправили на указанный счёт, я указала не тот счёт, оказывается я этот счёт закры... Читать полностью
Почему так долго находится мой отзыв на проверке ? Читать полностью