❓ Заблокированы вход в Сбербанк онлайн и карта ,пенсионер инвалид нахожусь на лечении за границей

Список вопросов

Ответ дан

Заблокированы вход в Сбербанк онлайн и карта ,пенсионер инвалид нахожусь на лечении за границей

Переводы и платежи

06.06.2022 01:27

Сбербанк

Автор

user-32578211370

г Москва

22.05. Перевела знакомой деньги с карты в Сбербанк онлайн, через 15 мин еще раз большую сумму 27.000 этот перевод заблокировали. Смс с кодом разблокировки на телефон после общения с роботом. Жду снова пытаюсь перевести деньги и опять блокируют перевод, затем блокируют сбербанк онлайн, и все...не перезванивают только приходит смс с приходите в банк с паспортом. Это ужасно....пытаюсь позвонить в Сбербанк через час наконец-то получается, открывают жалобу начальник смены....все время говорят мне что я не я и ....бред...Обещают рассмотреть вопрос в течение пары дней...на третий день звонит мой тлф номер который я дала при открытии жалобы.... заграничный номер. Я еле успела взять трубку задают кучу вопросов по индентификации я забыла один ответ....стресс. неожиданно позвонили... на следующей день приходит смс что в разблокировки отказано обращайтесь в банк лично с паспортом. Я еле передвигаюсь почти не встаю единственный доход пенсия приходит на счет в сбербанк. Единственная возможность пользоваться это сбербанк онлайн который мне заблокировали.... Как мне жить ?я за границей на лечении и не смогу приехать еще долгое время. Такими действиями пенсионера инвалида героя труда вы лишаете единственного дохода,только потому что вам так захотелось. При сегодняшнем положении дел такие действия банка по отношению к простым людям можно разценивать как саботаж ведущий к недовольству в обществе,, читаю жалобы от вкладчиков видно что это обычная практика сбера в последнии 3 месяца. Такой беспредел должен быть наказан и прекращен.

Здравствуйте!

Не получила ваше письмо, надеюсь, что ваш вопрос решен.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Отказ транзакции и возврат денежных средств

14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Поступление денежных средств

Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Я банкрот,но должник

16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Дальневосточная ипотека

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?

Карты Тоже нету Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Выписка по счету за период более 5 лет.

Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)Ф... Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Неправомерно подняли ставку по ипотеке в два раза.

Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не открывается, то нет якобы денег на счету

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание