29
Добрый день.
Вопрос касается платы за смс информирование по кредитной карте. Совершенно случайно обнаружил, что стали списывать плату за смс-информирование, направил жалобу в Банк об отключении услуги и возврата уплоченных денежных средств. Мне ответили, что с определенного числа марта месяца стали взимать плату и данная информация отображена на сайте Банка и денег не вернём.
Я понимаю, что Банк в односторонем порядке может изменить условия (условия тарифа по карте), если это не противоречит договору и законодательству РФ, но Банк же обязан информировать клиента об этих изменениях любым доступным способом (аудиозвонком, смс или push-уведомлением), а не только в тихомолку на сайте размещать информацию об изменениях? Поскажите, законно ли это или нет, может есть соответствующая статья регламентирующие такие действия?
Здравствуйте!
Если карта оформлена в Газпромбанке, напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения .
Это позволит моим коллегам проверить информацию и подготовить ответ.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
произвела досрочное погашение кредита.дозвониться не могу до оператора!что делать? Читать полностью
27.07.2017 года я подавал заявку на потребительский кредит...
Здравствуйте Ув. Наталья Смирнова!27.07.2017 года я подавал заявку на потребительский кредит. 28.07.2017 года... Читать полностью
Являюсь заемщиком по кредитному договору № 10443920 от 07.04.2016г.
в настоящий...
Добрый день.Являюсь заемщиком по кредитному договору № 10443920 от 07.04.2016 г.в настоящий момент... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно получить деньги по одобренному потребительскому кредиту, если есть дей... Читать полностью
Здравствуйте!Я в 1 октября 2012 г. взяла у вас кредит на покупку телевизора.Сразу оплатила 10000,а остальное п... Читать полностью
Получила одобрение по заявке на кредит с условием личного страхования. В приложении указывается, что я могу предост... Читать полностью
Здравствуйте возможно отказаться от самого кредита если деньги не потрачены? И как можно страховой получается я же... Читать полностью
скажите почему мне отказывают в кредите наличными хотя я являюсь клиентом вашего банка вовремя оплачиваю текущий кр... Читать полностью
Мама попала в руки мошенников и взяла кредит на медицинские услуги на 28880 руб. Помогите отозвать кредит Читать полностью
Здравствуйте, Михаил! Скажите пожалуйста! У меня супруг проживает в Моск.обл., работает (5 лет) тоже в Моск. обл.,... Читать полностью
В моем лк показан кредит на 3тыс руб, но не указан в каком банке, как я могу узнать банк ? Читать полностью
Как прекратить террор от "партнеров" т-банка с предложением открыть расчетный счет? Я стал сильно ненавидеть ваш ба... Читать полностью
Узнали что Драйв Клик банк перевел наш кредит в ПАО Сбербанк по договору уступки .Как написал банк условия не измен... Читать полностью
Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью
советую всём всё быстро и просто Читать полностью