Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк больше месяца необоснованно и без объяснения причин удерживает денежную сумму 80000 руб и не проводит операцию по возврату денег на мой расчетный счет

03.06.2022 16:35
127
Сбербанк

Здравствуйте.

23.04.2022 загородным клубом Артиленд (по договору ООО "Конкорд") был сделан на карту через терминал сбербанка возврат денежной суммы 80000 руб за аренду площадки для проведения свадьбы. С 23.04.2022 по сей день эти деньги на мой расчетный счет не поступили. Я неоднократно связывалась с Артилендом по поводу отсутствия денег, они сообщили, что все необходимые операции по возврату были выполнены в срок, деньги ушли в сбербанк, и там находятся по сей день, это же подтвердил мой банк Райффайзенбанк, на карту которого был произведен возврат денег. Райффайзенбанк со своей стороны сделал официальный запрос на розыск 80000 руб, получил ответ от Сбербанка, что деньги находятся у сбербанка, никаких причин, по которым сбербанк не передает возвратные деньги дальше в мой банк Райффайзенбанк для зачисления на мой расчетный счет, Сбербанком не указаны. Я сделала обращение в службу омбудсмена сбербанка - получила отписку без какой-либо информации о причинах удерживания денег сбербанком. За это время сбербанк направлял два запроса в Артиленд с требованием подтвердить возвратный платеж, Артиленд все повторно подтвердил, предоставил все необходимые документы, деньги были проведены как эквайринговый перевод, без платежного поручения. Ответа от сбербанка нет. Я обратилась повторно в Артиленд, с просьбой отозвать возвратные деньги у сбербанка и перечислить их прямо на мой расчетный счет в Райффайзенбанке, Артиленд подготовил пакет документов, отправил в сбербанк, сбербанк опять молчит!! Я связываюсь с Артилендом и Райффайзенбанк каждый день, Артиленд делает запросы по в сбербанк через день с просьбой начать делать уже хоть что-то - либо деньги перевести дальше в Райффайзенбанк для зачисления на мой счет, либо вернуть назад в Артиленд, чтобы они другим способом вернули мне денежные средства 80000 рублей. СБЕРБАНК НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ОТВЕЧАЕТ О ПРИЧИНАХ ЗАДЕРЖКИ ДЕНЕГ!!! Ни мне, ни Артиленду, ни Райффайзенбанку. Срок 30 календарных дней, взятый сбербанком для проведения операции по возврату денег, поступивших от Артиленда закончился 24.05.2022. С этого дня, кроме отправки повторного запроса в Артиленд для подтверждения возврата, СБЕРБАНК НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКОМУ НИКАКОЙ ИНФОРМЦИИ О ПРИЧИНЕ ЗАДЕРЖКИ ДЕНЕГ!!! Я требую от руководства сбербанка или службы омбудсмена разобраться в данном вопросе и предоставить мне информацию, на каком основании сбербанк удерживает деньги, уже принадлежащие мне и когда сбербанк проведет операцию по возврату денежной суммы 80000 рублей на мой расчетный счет в Райффайзенбанке?!!

Здравствуйте!

Знаю, вопрос решен, деньги вы получили. Простите за неудобства.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда проверят моё обращение
Сбербанк

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

Скриншот звонка банка
Сбербанк

Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью

23.12.2024 Другое
Добрый день Подскажите пожалуйста

Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью

если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток

если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью

Изменение сроков рассмотрения обрашения
Сбербанк

Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью

купер не заплатил за реферальную программу
Сбербанк

тогда жду звонка  Читать полностью

Выписка по счету банка
Сбербанк

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат
Сбербанк

Верните пожалуйста деньги я вас  Читать полностью

Почему в течение45 дней ждать?
Сбербанк

С Читать полностью

23.12.2024 Другое
заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью

Последние вопросы по теме
купер не заплатил за реферальную программу
Сбербанк

тогда жду звонка  Читать полностью

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат
Сбербанк

Верните пожалуйста деньги я вас  Читать полностью

Поступление денежных средств
Сбербанк

Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью

Почему СберБанк нарушает закон
Сбербанк

Судебное решение, отсканированное и тут же утраченное находится где-то на серверных задворках СберБанка. Я свою бум... Читать полностью

деньги списались со сбербанка но адресату не дошли
Сбербанк

Кажется только через суд прихоиться забирать свои деньги чтоб исправить косяки СБЕРБАНКА, сбербанк опустился ниже... Читать полностью

Перевели деньги не на ту карту
Сбербанк

Добрый день. Перевели зарплату сотруднику на карту. Сотрудник утверждает, что такой карты у него нет, хотя в 1С ест... Читать полностью

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат
Сбербанк

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

Поступление денежных средств
Сбербанк

Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью

Выписка по счету за период более 5 лет.
Сбербанк

Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО) Читать полностью

Получится ли вернуть деньги
Сбербанк

что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда проверят моё обращение
Сбербанк

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

Менеджер без уведомления клиента подключает страховой продукт.
Альфа-Банк

Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью

Скриншот звонка банка
Сбербанк

Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью

23.12.2024 Другое
Банк не снимает обременение
Т-Банк

Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как получить оценку отзыву!
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью

23.12.2024 Другое
отзыв
Альфа-Банк

почему отзыв не засчитали ? Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как оплачивать ЖКХ услуги
Альфа-Банк

Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью

Добрый день Подскажите пожалуйста

Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью

Хамское отношение к премиум клиентам
Т-Банк

Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью

Отзыв ииитииииииииии

Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью