4
23 декабря 09 г. получил вашу золотую кредитную карту с льготным периодом и активно ей пользуюсь. Последние покупки по данной карте были произведены 24/02/10 на 60 тыс. рублей и я рассчитывал, что 23 марта данная задолженность отразится в разделе для банковских карт https://info.otpbank.ru/ и у меня будет еще 25 дней для погашения данной задолженности, т. е. до 16/17 апреля.
Каково же было мое удивление когда я сегодня увидел что мои последние покупки были списаны (обработаны банком)только лишь 07/04/10 (т.е. спустя аж 1.5 мес. после покупки, а не через 2—3 дня как обычно). Таким образом как объяснили мне по тел. круглосуточной поддержки получается что задолженность у меня сформируется только 23 апреля и соответственно для погашения в льготном периоде я могу внести деньги до 16/17 мая.
Подтвердите пжта, что служба поддержки дала мне верную информацию по срокам погашения задолженности в рамках льготного периода и объясните что могло повлиять на столь длительное списание по февральским покупкам?
последние 4 цифры по карте — 1738. При ответе прошу не обращаться ко мне по имени-отчеству:-)
Заранее спасибо за оперативный ответ!
Уважаемый клиент!
У меня нет возможности сообщить Вам финансовую информацию, к тому же Вы не указали о себе НИКАКИХ персональных данных.
Для подтверждения полученных сведений рекомендуем Вам воспользоваться автоматизированной системой IVR — интерактивным голосовым сервисом. Для этого необходимо позвонить номеру 8-800-200-70-01 и далее следовать указаниям автоответчика (таким образом можно получить информацию о балансе по карте, доступном остатке с учетом кредитного лимита, размере ежемесячного минимального платежа, дате окончания текущего платежного периода, размере полной задолженности по кредиту). Кроме того, вопрос можно выяснить по эл. почте spravka@otpbank.ru (срок обработки данных — до 5 дней). Укажите о себе ФИО, дату рождения, кодовое слово или паспортные данные, номер карты.
Эксперт
Когда начнет работать интернет банк для частных клиентов? Читать полностью
05.04.2010 в отделении Комсомольская пл. мне отказали в обмене 100$,т.к. на ней было пятно диам. около 5 мм.&n... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера мне пришло письмо из вашего банка с золотой кредитной картой, лимит которой 28 000 руб. Но я чт... Читать полностью
Если я захочу продать свои акции, то какова их цена на сегодня?. Спасибо. Читать полностью
Как узнать сумму, которую осталось выплатить по карте? Читать полностью
Мне пришла карта с вашего банка. Я с мужем не живу,но прописана у него.Он активировал мою карту и снял деньги.Плати... Читать полностью
Если я сниму с вашей карты 10000 тысяч, в какой срок мне нужно погасить и какую сумму я должна буду платить еж... Читать полностью
Мой ипотечный кредит был передан в Ваш банк из АМТ банка. Вопрос — имею ли я возможность изменить сумму аннуи... Читать полностью
Как узнать есть-ли у меня задолженность по погашенному кредиту? Договор № 2356276241 от 06 октября 2009... Читать полностью
оставил заявку на потребительский кредит.не могу узнать результат.говорят:-на рассмотрении.уже неделю.как долго дли... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Альфа банк первоначально отказал пенсионеру в рассрочке, затем навязали кредит, хотя договор я не подписывала, при... Читать полностью
Здравствуйте Было изменение номера свидетельства по программе молодая семья( с 16 поменяли на 016 номер).в отделени... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получа... Читать полностью
Почему не зачли отзыв по Альфа банку, который был опубликован 06.11.24 Читать полностью
Вы мне так и не ответили на мои вопросы.1. Почему до 20.11.2924 г. приходили смс коды для входа в кабинет, а сейчас... Читать полностью
Вчера захожу в сбер и на платежном счету арест минус 42 000 000Что это такое Читать полностью
Юсупахунов Мурад Жумабаевич Читать полностью
помогите вернуть деньги Читать полностью
Я могу удалить незачтенный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11856708/ Читать полностью