Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Виктория Евдокимова!Почему у вас работают грубиянки?Я не спорю мы виноваты в просрочке…

15.04.2010 21:44
0
Здравствуйте, Виктория Евдокимова!Почему у вас работают грубиянки?Я не спорю мы виноваты в просрочке кредита,но мы планируем погасить в ближайшее время и не отказываемся от этого.Ваша девушка не представляясь,орёт на меня в трубку с угрозами потери работы,придут и опишут имущество,где мой муж,почему он не отвечает на звонки,а отвечаю я. Он на работе,этот ответ не устраивает,он работает в шахте и у него 4 смены в разное время и бывает 2рабочих дня 1 выходной или 3 раб.1 вых.По её словам получается он должен не работать и ждать звонка.И отчёт ей я не должна давать на что мы потратили деньги «новый год погуляли хорошо?«-это её слова.Половина слов я даже не разобрала,т.к.она про тараторила и бросила трубку.Пожалуйста поговорите с персоналом о вежливости и тоне разговора,я понимаю,есть и кто грубо и им отвечает(сама работала на телефоне и много чего наслушалась),но мне кажется есть и нормальные люди,как мы у которых сложилась проблема с финансами.Мы работающие люди,просто с кризисом у нас урезали получку,а у мужа,со сменой хозяина,ещё и задержка зарплаты.Надеюсь у нас останется хорошое мнение о вашем банке.И пожалуйста расскажите,где узнать наш долг и как его закрыть после погашения долга,чтобы не получилось недоразумений.
 Уважаемая Людмила!

Приносим Вам свои извинения за некорректные действия сотрудников Банка. Мы высоко ценим мнение каждого клиента об опыте обслуживания в нашем банке. Такая информация позволяет руководству банка контролировать качество предоставляемых услуг и прилагать усилия для его улучшения.

Для выяснения информации о размере задолженности обратитесь в любое время в Контакт-Центр ОТП Банка по бесплатному круглосуточному телефону: 8-800-200-70-05, либо направьте запрос на электронный адрес банка: spravka@otpbank.ru, с указанием ФИО заемщика, даты рождения, паспортных данных, номера кредитного договора.

Задолженность, безусловно, необходимо погасить. В противном случае она будет взыскана в судебном порядке, но уже в большем размере.

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
Когда начнет работать интернет банк для частных клиентов?
ОТП Банк

Когда начнет работать интернет банк для частных клиентов? Читать полностью

05.04.2010 в отделении Комсомольская пл. мне отказали в обмене 100$,т.к. на ней было пятно диам. около…
ОТП Банк

05.04.2010 в отделении Комсомольская пл. мне отказали в обмене 100$,т.к. на ней было пятно диам. около 5 мм.&n... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера мне пришло письмо из вашего банка с золотой кредитной картой, лимит которой 28 000…
ОТП Банк

Здравствуйте! Вчера мне пришло письмо из вашего банка с золотой кредитной картой, лимит которой 28 000 руб. Но я чт... Читать полностью

Если я захочу продать свои акции, то какова их цена на сегодня?. Спасибо.
ОТП Банк

Если я захочу продать свои акции, то какова их цена на сегодня?. Спасибо. Читать полностью

как узнать сумма которую осталось выплатить по карте
ОТП Банк

Как узнать сумму, которую осталось выплатить по карте? Читать полностью

Мне пришла карта с вашего банка.Я с мужем не живу,но прописана у него.Он активировал мою карту и снял…
ОТП Банк

Мне пришла карта с вашего банка. Я с мужем не живу,но прописана у него.Он активировал мою карту и снял деньги.Плати... Читать полностью

Если я с ниму с вашей карты 10000 тысяч,в какой срок мне нужно погасить и какую сумму я должна буду платить…
ОТП Банк

Если я сниму с вашей карты 10000 тысяч, в какой срок мне нужно погасить и какую сумму я должна буду платить еж... Читать полностью

Мой ипотечный кредит был передан в Ваш банк из АМТ банка. Вопрос - имею ли я возможность изменить сумму…
ОТП Банк

Мой ипотечный кредит был передан в Ваш банк из АМТ банка. Вопрос — имею ли я возможность изменить сумму аннуи... Читать полностью

Как узнать есть-ли у меня задолженность по погашенному кредиту? Договор №2356276241 от 06 октября 2009…
ОТП Банк

Как узнать есть-ли у меня задолженность по погашенному кредиту? Договор № 2356276241 от 06 октября 2009... Читать полностью

оставил заявку на потребительский кредит.не могу узнать результат.говорят:-на рассмотрении.уже неделю.как…
ОТП Банк

оставил заявку на потребительский кредит.не могу узнать результат.говорят:-на рассмотрении.уже неделю.как долго дли... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вывод денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте, т-банк .Отправил в ваш офис заявление на вывод денежных средств, заверенное у нотариуса , попрошу что... Читать полностью

Модерацию отзыва о банке

Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько по времени проходит модерацию отзыв о банке?  Читать полностью

Начисление причитающихся бонусов

Здравствуйте. Так когда мне будут начислены бонусы за участие в акциях? Или это был обман с вашей стороны? Читать полностью

Проблема с открытием номинального счета на ребенка
Сбербанк

Добрый день ! Уже две недели не могу открыть номинальный счет на своего ребенка в офисе сбербанка при личном посеще... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Не работает чат в приложении
Банк ДОМ.РФ

С 19.11.24 не работает чат в приложении. На горячей линии отвечают, что все в порядке. Разбирайтесь.  Читать полностью

Будьте внимательны! Альфа-банк не уведомляет об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу всех предпредить, кто пользуется их кредитной картой, очень внимательно смотрите все свои платежи... Читать полностью

Просто так заблокировали 115 фз
Т-Банк

Здравствуйте! Всю жизнь пользуюсь Т-банком, писал хорошие отзывы и советовал всем) все сервисы, премиум , каско, о... Читать полностью

при подаче нотариального заявления и справки о смерти сбер не выдает деньги по наследству
Сбербанк

при подаче нотариального заявления о праве на наследства и справки о смерти сбер не выдет дньги со вкладов  Читать полностью

Необоснованное списание комиссии за премиальный пакет AlfaOnly
Альфа-Банк

Всех приветствую. Хотел бы поделиться мнением о необоснованном списании комиссии за пользование пакетом услуг для п... Читать полностью

Рассмотрение запроса о принятии договора страхования жизни и здоровья
Совкомбанк

прошло 15 рабочих дня с дати подачи запроса (31.10.2023), ответ от банка до сих пор не получен!  Читать полностью