Я столкнулась с тупиковой ситуацией в банке Тиньков. На сегодняшний день у меня открыт кредит наличными и кредитная карта в банке Тиньков которые я не могу обслуживать по причине блокировки ВСЕХ моих счетов на пополнение.
Как это было:
В 21 году я использовала дебетовую карту Тиньков для торговли цифровыми активами на площадке p2p Бинанса, банк Тиньков прислал мне запрос о подтверждении моих доходов и документы по операциям. Все документы с биржи на все операции были предоставлены, в том числе 3НДФЛ и квитки об уплате налогов. Счета банк не разблокировал. Уже на тот момент у меня был оформлен кредит наличными, несколько месяцев мне удавалось его платить путём перечисления из приложения альфабанка по номеру договора. Последний платёж был оплачен тем же способом, но был потерян, на кредитный счёт денежные средства так и не поступили, на счёт альфабанка не вернулись. Неделю я искала деньги, писала в чат, звонила на горячую линию, предоставляла квитанцию об оплате, выписки…. Спустя продолжительное время деньги нашли в банке Тиньков (они были заплачены по правильным реквизитам), спустя еще сутки их зачислили на мой счёт. Далее целый месяц я пыталась долбится от банка причин произошедшего и задавала вопрос, по каким реквизитам мне платить, что бы не повторилась подобная ситуация. Реквизиты мне присылают те же, на которые ранее платила и объясняют, что деньги не зачисляются и не будут зачисляться поскольку все мои счета заблокированы на пополнение. На мой вопрос «куда и как платить» в отделе взысканий отвечают «это ваши проблемы, но вы должны оплатить штраф и второй платёж преждевременно, поскольку была просрочка» как и куда платить мне до сих пор неясно. Мною совместно с сотрудниками было оформлено несколько обращений, с просьбой разблокировать счёт, приходит ответ «ваши счета не могут быть разблокированы» в клиентском сервисе мою проблему понимают, но максимум что могут сделать составить новое обращение. Мое последнее обращение было составлено 4 июля, изначально заявленный срок рассмотрения 1 день, но уже сегодня продлили до 8 июля. 7 июля у меня очередной ежемесячный платёж, в связи с такими сроками будет очередная просрочка. Отдел взысканий никакого содействия мне не оказывает, повторяют одни и те же фразы «платите». В чате с банков 5 июля я уведомила о том, что если в ближайшее время мне не предоставят реквизиты для оплаты, я обращусь к мировым судьям, с предоставлением всех скриншотов переписке, 6 июля утром мое приложение перестало работать, красным горит, якобы нет интернета, хотя он у меня стабильный… на горячий линии мне ответил Русла из отдела взысканий, он сообщил, что если я продолжу звонить с одним и тем же вопросом и прочить реквизиты он и номер мой заблокирует.
Требую приостановить начисления пения, выдать мне реквизиты для погашения кредита.
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Елена, добрый день! Месяц назад мною было написано заявление о реструктуризации кредита, сказали, что через 10 рабо... Читать полностью
Добрый вечер! У меня такой вопрос: я плачу кредит через приложение с другой карты и у меня остаток на счете,если я... Читать полностью
Есть ли сегодня возможность получить потребительский кредит 1200000 с минимальной процентной ставкой Читать полностью
Можно ли свой кредит переоформить на другого человека.И что для этого надо. Читать полностью
Здравствуйте, Елена! Благодарю за участие к моей проблеме и оперативный ответ. Читать полностью
Здравствуйте!Какие договора поподают под (цитирую): «Ваш кредитный договор участвует в акции «Прощения&... Читать полностью
Добрый день!09.09.2022 я подала обращение в банк №ОК-252/22-9-1017742 (контактный центр). И до сих пор не получила... Читать полностью
можно ли в вашем банке взять кредит 70000 тысяч рублей по двум документам. Читать полностью
Добрый вечер! Вопрос! С каким набором документов я могу получить процентную ставку 12.9% по потребительскому кредит... Читать полностью
Вчера оформила потребительский кредит, где мне навязали страховку. От страховки я хотела сразу отказаться, но менед... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью
При таком порядке возникает ошибка "нет соединения с интернетом" хотя оно есть Читать полностью
Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью