12
Добрый день.
Я давний клиент вашего банка и на данный момент имею в вашем банке ипотеку и автокредит.
12.07 Мне поступило в втб-онлайн предложение о снижении ставки по кредиту при загрузке документов по автомобилю и предоставлению его в залог.
Я документы загрузил и у меня появилось сообщение, что документы обрабатываются, скоро пришлем смс.
13.07 Я позвонил на горячую линию.
Меня переводили на 5 разных отделов. Каждому пришлось проговаривать данную проблему и никто не понимал, про что я вобще говорю.Будто свой продукт не знают в принципе.
В итоге мне сообщили, что создана заявка и со мной свяжутся в течении 2 рабочих дней.
Я написал отзыв на банки ру,где меня попросили продублировать информацию на ящик smedia .
14.07 я отправил письмо в 14 30, где указал всю необходимую информацию.
18.07 Я задал вопрос на банки ру,как долго будет рассматриваться данная проблема?на что получил ответ, что неизвестно.
Я вновь позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что никакую заявку на меня не создавали и ничего они не рассматривают.
Я написал в чат и создал обращение, где мне сказали, что через неделю вам ответим.
На банкиру мне тоже решили отписаться, что мол вот ваша заявка, до 25 ответим.
Вот только это заявка, которую создавал я. А что ваше спецы делали неделю?
Зачем я отправлял информацию на почту? если они все равно никаких действий не предпринимали?
Что вобще можно рассматривать неделю в 2 документах по автомобилю???
Вы предлагаете акцию своим клиентам, но чтобы вы ее подтвердили, приходится куда то писать, жаловаться и тд.
Вы предложили - я выполнил.
Абсолютно нет никакого желания оставаться в вашем банке.
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации рекомендую разместить ваш вопрос в ветке банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! У меня к Вам такой вопрос, писала уведомление о реквизитах 7.09., и второй раз 25.09 Хотелось бы узнат... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста разрешит ли банк страховку каска оформить с франшизой 4%? Читать полностью
Уважаемая Наталья! Вопрос: я покупаю в кредит автомобиль Kia Rio. Положительное решение от Банка ВТБ 24 я получила.... Читать полностью
ТО же самое, что в заголовке. Дополнительлно: в заявлениина предоставление кредита В заявке на получение автокредит... Читать полностью
Как расторгнуть договор AUTOSOFE? Читать полностью
Здравствуйте,я хочу взять кредит на машину, подскажите как лучше это сделать и что для этого ну... Читать полностью
Ваш электронный адрес для отправки копии КАСКО.Хотел через автосалон. Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка уже 2 года,у меня автокредит и вклад комфорт.Собственно по поводу вкл... Читать полностью
Хочу взять кредит 300000 руб, Являюсь участником голосования за автомобиль вашей мечты Читать полностью
Добрый день,все документы я предоставила в офис отвезла в г.Архангельске05.08.2021г. продублирова через сайт завку... Читать полностью
Сообщаю Вам что на данный момент уже подано обращение в прокуратуру города Москвы , по факту работы с обращением за... Читать полностью
Когда будет решение по моей проблеме? Читать полностью
Вы уже изучаете 5 день подряд Читать полностью
расторжение мед договора альфа банк от 19.02.2025, кредит я уже закрыла- отказ. А страховка под вопросом, на горячи... Читать полностью
Добрый день! Когда я получу ответ по своему обращению от декабря 2024г? Обращение: А2412171599. Ответ прошу направ... Читать полностью
Добрый день! На карту Тинькофф был начисление долг. Сначала на одну карту, но потом его удалили и даже не извинилис... Читать полностью
Добрый день. Уточните, почему отзыв не подтвержден https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11925421/?... Читать полностью
открыл счет для ИП в этом банке.... Начал принимать платежи от Qr. Через некоторое время запросили информацию по пл... Читать полностью
Браво! Повлиять не получится??? Кто это, "платежная система", которая устанавливает такие бестыжие правила? Где мои... Читать полностью