4
10.06 в 10:10 я снова звоню в колл-центр банка, т.к. опять я "не вижу" опции и уже нахожусь в стадии беспокойства. И опять опция НЕ подключена, и опять 3 дня!
Чувство долга и ответственности, а так же нежелание быть "плохим" клиентом с просроченной задолженностью, я была вынуждена обратиться в офис банка г.Калининграда напрямую для подключения ХОТЯ БЫ опции "кредитные каникулы на 1 месяц", так как опция "кредитные каникулы на 3 месяца" доступна для подключения ТОЛЬКО (!) через колл-центр. После чего я составила претензию CR-9174360 от 11.06, с указанием проблемы. На это сообщение пришёл ответ 16.06 о том, что всё подключат и мне не стоит беспокоится. Далее 17.06 мне приходит сообщение на телефон о том, что по моей заявке принято "отрицательное" решение (?) При том, что в дальнейшем моём общении с колл-центром ни один оператор мне не подтвердил данную информацию!
05.06 мой звонок в банк в 20:09 для уточнения всё той же информации об актуальности подключения опции "кредитные каникулы на 3 месяца" и снова заверения, что опция почему-то не отображается, но ОНА ПОДКЛЮЧЕНА (!) и в день платежа всё в графике отобразится (плановый пропуск очередного платежа). Молодой человек был на столько убедителен, что я поверила и больше не беспокоила колл-центр.
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации рекомендую обратиться вам в компанию.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Я являюсь дебитором вашего банка. При покупке товара в кредит мне предоставили счет с процентом в размере 57,8% год... Читать полностью
Добрый день! Ранее (несколько лет назад) неоднократно пользовался кредитными продуктами банка, при этом ни разу не... Читать полностью
Здравствуйте! Работаю вахтовым методом в частной организации по срочным договорам. Хотел взять ипотечный кредит. 31... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли в место копии трудовой книжки предоставить копию трудового договора для потребительского кре... Читать полностью
здравствуйте Евгения у меня такой вопрос. Официально у меня маленькая з/плата, но есть неофициальный доход примерно... Читать полностью
В прошлом году, когда мне исполнилось 45 лет, поменял паспорт и видимо с этого момента что-то пошло не так,... 04.0... Читать полностью
У меня в Вашем банке два потребительских кредита!Мало того, что вместо отсрочки в 20 году, впарили реструктуризацию... Читать полностью
Через онлайн сбербанк мне одобрен кредит 1200000 на 4 месяца, как изменить: 900000 на 3 месяца? Читать полностью
Наталья, здравствуйте! У меня такой вопрос. Моя знакомая оформила потребительский кредит на сумму 255.000 по 23,90%... Читать полностью
Доброе утро, Наталья! Хочу прояснить следующую ситуацию. В личном кабинете я увидел предложение от Вашего банка о р... Читать полностью
Летом 2021 года Ваш банк заблокировал мне карту халва за "сомнительные операции", хотя, я ничего противозаконного н... Читать полностью
Заказ 300656351406. Деньги списали, приложение отрапортовало, что заказ доставлен, а продукты не привезли. Как так?... Читать полностью
Здравствуйте! В предыдущих обращений я не получила четкого ответа: Почему платежи по кредиту это подозрительные оп... Читать полностью
Сегодня совершенно случайно замечено что в 5 утра сняли 2990р, Якобы комиссия за пакет услуг. Ничего вразумительнон... Читать полностью
банк заблокировал мою дебетовую карту тинькофф блэк и отказывает в выводе остатка и закрытии счета карты, по закону... Читать полностью
Не могу войти в приложение купер, по началу я смог войти, но там был не мой номер телефона и не мой email, после эт... Читать полностью
Писала В чат, почту, отвечала на звонки в первые дни блокировки, ну какая компроментации? Для чего карту перевыпуск... Читать полностью
После перевода из росбанка в т банк у меня увеличилась общая сумма и срок погашения задолженности, операторы могут... Читать полностью
если я Вас правильно понял, то вы имели ввиду "Народный рейтинг банков". И подскжите пожалуйста какого числа этот о... Читать полностью