6
10.06 в 10:10 я снова звоню в колл-центр банка, т.к. опять я "не вижу" опции и уже нахожусь в стадии беспокойства. И опять опция НЕ подключена, и опять 3 дня!
Чувство долга и ответственности, а так же нежелание быть "плохим" клиентом с просроченной задолженностью, я была вынуждена обратиться в офис банка г.Калининграда напрямую для подключения ХОТЯ БЫ опции "кредитные каникулы на 1 месяц", так как опция "кредитные каникулы на 3 месяца" доступна для подключения ТОЛЬКО (!) через колл-центр. После чего я составила претензию CR-9174360 от 11.06, с указанием проблемы. На это сообщение пришёл ответ 16.06 о том, что всё подключат и мне не стоит беспокоится. Далее 17.06 мне приходит сообщение на телефон о том, что по моей заявке принято "отрицательное" решение (?) При том, что в дальнейшем моём общении с колл-центром ни один оператор мне не подтвердил данную информацию!
05.06 мой звонок в банк в 20:09 для уточнения всё той же информации об актуальности подключения опции "кредитные каникулы на 3 месяца" и снова заверения, что опция почему-то не отображается, но ОНА ПОДКЛЮЧЕНА (!) и в день платежа всё в графике отобразится (плановый пропуск очередного платежа). Молодой человек был на столько убедителен, что я поверила и больше не беспокоила колл-центр.
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации рекомендую обратиться вам в компанию.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
взяла кредит хочу видеть операции на компе Читать полностью
мой кредит досрочно закрыт, деньги по страховке тоже вернулись уже, а вот деньги за услугу «сервис-пакет &laq... Читать полностью
Здравствуйте!! Скажите пожалуйста,могу ли я получить кредит в размере 100 тыс.рублей, являясь вашим клиентом (... Читать полностью
Здраствуйте Марина!Я являлся Вашим клиентом на протяжении 4 лет,брал два кредита погошал своевременно ни каких нари... Читать полностью
Добрый день!Подали заявку В Сбербанк на одобрение кредита на сумму 150.000р на 5 лет (60 месяцев), навязали страхов... Читать полностью
Являюсь вашим клиентом могу я взять кредит на покупку недвижимости в Белоруссии перечислением на карту так как сам... Читать полностью
Подал заявку на 600т.р., одобрили под 12,9%, только сотрудник упорно навязывает страховку в размере 90т.р, говоря,... Читать полностью
При оформлении кредитного договора с ХКФ Банком в М Видео меня ввели в заблуждение, не пояснив, что услуга "Финансо... Читать полностью
Как я могу досрочно погасить кредит,учитывая то,что в нашем городе на данный момент нет ни одного вашего филиала?Кр... Читать полностью
Проблема все...
Ссылка на вопросhttp://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8548362Проблема все еще не решена и хочу... Читать полностью
Здравствуйте! Такой вот вопрос, не могу понять никак, у меня был хороший кредитный рейтинг 800 баллов, после замены... Читать полностью
Где найти все редакции Программы Совкомбанка "Гарантия отличной ставки" по продукту "Ипотечный кредит на приобретен... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью