30
Добрый вечер!Между мной и банком заключён автокредит 04107194053 от 01.07.2022. автомобиль был поставлен мной на учёт 07.07.2022. В соответствии с п.10.2 договора Я должен предоставить в течение 21 дня с момента заключения договора оригинал ПТС с отметкой ГИБДД о постановке автомобиля на учёт. 22.07.2022 в 23:31 на телефон мне пришло уведомление от Банка о непредоставлении документа, в связи с чем мне выставлен штраф в размере 10 000 рублей. Я являюсь добросовестным кредитором, просрочек по Кредитным обязательствам не имею. Обязуюсь предоставить оригинал ПТС в Банк 23.07.2022 до 12:00 по московскому времени. Считаю, что просрочка в один день не повлекла за собой никаких потерь со стороны Банка. Надеюсь на Ваше понимание, прошу Вас проявить лояльное отношение к клиенту Банка, пойти мне навстречу и отменить штраф в размере 10 000 рублей.
Добрый день!
25.07.2022 с Вами не удалось связался сотруднику Банка для консультации по данному вопросу. Дополнительно ответ Банка был направлен в Личный кабинет Мой Банк.
Согласно п. 10 ИУ Договора за Вами закреплено обязательство по предоставлению в течении 21 календарного дня с даты заключения Договора по предоставлению оригинала ПТС/выписку ЭПТС/копию СТС на АС в Банк.
В случае нарушения данного обязательства предусмотрено начисление штрафных санкций в соответствии с п. 12 Договора.
Документ зарегистрирован в системе Банка по истечению установленного Договором срока, в связи с чем Банк вправе начислить штрафные санкции.
Однако принимая во внимание изложенное в Вашем обращении обстоятельство Банком было принято решение не начислять штрафные санкции за несвоевременное предоставление оригинала ПТС в Банк.
Мы надеемся, что оперативно помогли в решении данного вопроса. Будем рады получить от Вас отзыв о положительном опыте работы с нашим Банком в разделе Народный рейтинг на сайте Банки.ру.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор141***12090 от 19.01.2025г.). При подписании кредитного догово... Читать полностью
Добрый день! При оформлении автокредита, менеджер предупредила, что кредитный договор будет передан в Сбербанк. Под... Читать полностью
Добрый день, прошу рассмотреть обращение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12128952/ как можно... Читать полностью
Почему я не могу оформить частичное погашение кредита на дате, которую я хочу? Почему приложение даёт только через... Читать полностью
Добрый день. Вопрос про увеличение процентной ставки при не пролонгации каско (согласно договору 2%).1. Увеличение... Читать полностью
Как мне частично оплачивать кредит ,не один раз месяц? Читать полностью
Здравствуйте.В приложении вашего банка невозможно подать обращение об отключении услуги СМС информирования с возвр... Читать полностью
Подчеркивают что до меня ни кто не доводил Общие условия банка в этом Вы можете убедиться так как в офисе автосалон... Читать полностью
Здравствуйте, после смены кредитора в приложении банка наш кредит отображается, как неактивный. Прошу предоставить... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор141***12090 от 19.01.2025г.). При подписании кредитного догово... Читать полностью
Добрый день! При оформлении автокредита, менеджер предупредила, что кредитный договор будет передан в Сбербанк. Под... Читать полностью
Почему я не могу оформить частичное погашение кредита на дате, которую я хочу? Почему приложение даёт только через... Читать полностью
Как мне частично оплачивать кредит ,не один раз месяц? Читать полностью
Подчеркивают что до меня ни кто не доводил Общие условия банка в этом Вы можете убедиться так как в офисе автосалон... Читать полностью
Здравствуйте, после смены кредитора в приложении банка наш кредит отображается, как неактивный. Прошу предоставить... Читать полностью
Можно ли оформить кредит гражданину Армении с видом на жительство в РФ Читать полностью
Добрый день. Поставщик услуги ООО«ГарантАвтоПротект», предоставивший сертификат стоимость 34 900 (тридцать четыре т... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью
Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью
открыла Яндекс пей, тк нужен был счет. Было осуществлено пару переводов от знакомых. Какое то время не пользовалась... Читать полностью
Вчера вечером переводила крупные денежные суммы через систему ВТБ, но позже поняла, что попалась мошенникам. Утром... Читать полностью