30
Добрый вечер!Между мной и банком заключён автокредит 04107194053 от 01.07.2022. автомобиль был поставлен мной на учёт 07.07.2022. В соответствии с п.10.2 договора Я должен предоставить в течение 21 дня с момента заключения договора оригинал ПТС с отметкой ГИБДД о постановке автомобиля на учёт. 22.07.2022 в 23:31 на телефон мне пришло уведомление от Банка о непредоставлении документа, в связи с чем мне выставлен штраф в размере 10 000 рублей. Я являюсь добросовестным кредитором, просрочек по Кредитным обязательствам не имею. Обязуюсь предоставить оригинал ПТС в Банк 23.07.2022 до 12:00 по московскому времени. Считаю, что просрочка в один день не повлекла за собой никаких потерь со стороны Банка. Надеюсь на Ваше понимание, прошу Вас проявить лояльное отношение к клиенту Банка, пойти мне навстречу и отменить штраф в размере 10 000 рублей.
Добрый день!
25.07.2022 с Вами не удалось связался сотруднику Банка для консультации по данному вопросу. Дополнительно ответ Банка был направлен в Личный кабинет Мой Банк.
Согласно п. 10 ИУ Договора за Вами закреплено обязательство по предоставлению в течении 21 календарного дня с даты заключения Договора по предоставлению оригинала ПТС/выписку ЭПТС/копию СТС на АС в Банк.
В случае нарушения данного обязательства предусмотрено начисление штрафных санкций в соответствии с п. 12 Договора.
Документ зарегистрирован в системе Банка по истечению установленного Договором срока, в связи с чем Банк вправе начислить штрафные санкции.
Однако принимая во внимание изложенное в Вашем обращении обстоятельство Банком было принято решение не начислять штрафные санкции за несвоевременное предоставление оригинала ПТС в Банк.
Мы надеемся, что оперативно помогли в решении данного вопроса. Будем рады получить от Вас отзыв о положительном опыте работы с нашим Банком в разделе Народный рейтинг на сайте Банки.ру.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Я уже второй день 23-24 дкабря немогу перевести деньги с кредитного счета, выдает ошибку в приложении и через ноутб... Читать полностью
Салканов Дмитрий Анатольевич 14101938709 Читать полностью
Здравствуйте, возникла следующая ситуация. 21.11.2024 Драйв клик списал автоплатеж по кредиту, а 24.11.2024 поступи... Читать полностью
Оформил ОСАГО через абсолют страхование. В результате страховка не проверяется на РСМ. Вознаграждение на озон по пр... Читать полностью
Добрый день . В банке был автокредит , сменили кредитора на Сбербанк а на счету оствались деньги как их вернуть и к... Читать полностью
Здравствуйте! Совсем недавно заходила на сайт Совскомбанка, смоторов информацию по кредиту. Оставила свой номер тел... Читать полностью
Здравствуйте, не могу пройти регистрацию в приложении банка, пишет что мой договор заблокирован. Как решить эту про... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как отключить смс-услуги по авто кредиту?И как можно досрочно погасить автокред... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли отказаться от услуги страхования жизни , которая была оформлена при получении автокредита Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как отключить смс-услуги по авто кредиту?И как можно досрочно погасить автокред... Читать полностью
как оплачивать кредит при смене кредитора на ПАО Сбербанк Читать полностью
Покупаю машину а она в аресте продавец говорит что есть справка о отсутствии задолженности перед вашим банком ,подт... Читать полностью
Доброй ночи!Оформил автокредит через ваш банк, договор номер 1410...814 от 30.11.24, при оформлении специалист отка... Читать полностью
можно ли переклеить авто чтобы работать в такси?автокредит в вашем банке, птс на руках. авто бу преобреталось дилер... Читать полностью
Добрый день Юлия,возникла такая проблема что я забыл свой пароль от аккаунта банка,пытаюсь восстановить приходит ко... Читать полностью
Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет: код, который приходит в смс, почему-то не принимается и пишется как не... Читать полностью
Добрый деньпытаюсь все утро войти в ЛК ДрайвКлик и через ноутбук он-лайн и через приложение, ввожу логи и пароль, п... Читать полностью
Когда брал автокредит мне было подключено СМС уведомление. Кредитный менеджер сказал ,что могу эту функцию отключит... Читать полностью
Добрый день ! Юлия а вы работаете с обращения от ваших клиентов Или вам некогда разбирать проблемы банка Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла просрочка по к... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
Здравствуйте. Я захожу по номеру телефона в мобильный банк онлайн, дальше меня перенаправляют на указание передачи... Читать полностью
Банк ПСБ перенес дату выплаты процентов по накопительному счету ввиду праздничных выходных с 1 числа на 9 января. И... Читать полностью