23
Здравствуйте! Около месяца являюсь премиум-клиентом, и уже сожалею о своем решении присоединиться, вытрепала все нервы) Началось с того, что при оформлении карты, судя по всему, неверно записали кодовое слово. Теперь я не могу обращаться на горячую линию по причине того, что не подходит кодовое слово (для сведения - провалов в памяти и маразма у меня нет), причем 1 раз с этим кодовым словом на горячей линии мне помогли. Остальные разы слово не подходило! Для смены слова мне было предложено обратиться в офис. Часы работы офисов с 10 до 19 ч мне неудобны, т.к. совпадают с моими рабочими часами. При попытке выяснить крайне неширокий список отделений, работающих в выходные, в техподдержке приложения мне было предложено сделать это самостоятельно))) Фильтров, как у других банков, "Работает в выходные" ни на сайте, ни в приложении нет, таким образом, клиенту придется кликать на каждое отделение и проверять часы работы. В удобных мне районах Москвы таких отделений нет. Персональный менеджер общается странно, на сообщение может не ответить (на данный момент жду ответа с понедельника, сегодня пятница; суть обращения - выпустить полисы на меня и 1 члена семьи). До этого к ней обращалась, в т.ч. по вопросу кодового слова, также предложила только подойти в отделение. Отвечала 4 часа. Единственный банкомат, который мне удобен для внесения наличных (на Остоженке) по техническим причинам не принимает и не выдает наличные! Причем по этому адресу банкомат всего 1! Всего месяц в Вашей программе, думала о переводе других средств из других банков в Газпромбанк, в т.ч. членов семьи, но видя "заинтересованность" в клиенте людей, которые у Вас работают, подозреваю, что идея неудачная.
Здравствуйте!
Мне жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление от обслуживания в банке.
Данных, указанных в обращении, недостаточно для идентификации вас как клиента банка и проверки фактов, изложенных в обращении.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения.
Мои коллеги проведут проверку и свяжутся с вами.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Доброго времени суток. Устала от вашего " недосервиса " , наплевательского отношения и обмана. В чате приложения у... Читать полностью
В четверг 28 марта стала Вашим клиентом и получила в офисе банка карту. Сотрудника офиса попросила, чтобы по этой к... Читать полностью
Здравствуйте. 28.03 оформил дебетовую карту в отделении банка по адресу: г. Пермь, ул. Максима Горького, 77А. Сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Юнион Пэй. Привез курьер, оформил. Закинул 5000 за обслуживание, их благополучно списал... Читать полностью
Здравствуйте, это второй мой аккаунт, вы мне отвечали что в 1 квартале 2024 года, в приложении Газпромбанка у меня... Читать полностью
Ожидаю обратной связи. Спасибо Читать полностью
Нет начислений кешбэк за весь март, абсолютно не понятен личный кабинет. Ждать ответ в чате в личном кабинете можн... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос. Имея карту банка с опцией газпром тревел, мне ежемесячно начиляются мили. В мобильном... Читать полностью
.В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на вс... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, на каком основании в вашем банке у меня остается задолженность по кредитной карте, ведь в ноя... Читать полностью
14.07.2024 г. мною подана заявка в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк/Кредитор) на получение кредита по программе льготн... Читать полностью
В мае 2024 года оформила потребительский кредит в Альфа-банке на сумма 100 тысяс рублей, к кредиту шла страховка... Читать полностью
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
Банкротства нет. Долгов нет. Деньги вносились лично мной для закрытия задолженности по налогам. Я ликвидатор и един... Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью