17
Как много нам открытий чудных...
Не первый десяток раз вношу деньги на счёт другого человека. В большинстве случаев через одно и то-же отделение. Иногда - через другие.
И ни разу не было такого, чтоб у меня спрашивали номера счетов и прочее...
Всегда, сколько вносил - спрашивали только ФИО и потом, видимо найдя в базе уточняли дату рождения человека. Крайне редко, но иногда бывало, спрашивали его контактный номер.
Недавно мне отказали в полной мере в банковском обслуживании.
Номер счёта, видети-ли нужен им. При попытке сказать что я не первый десяток раз это делаю, причём в этом же отделении - мне ответили - ну значит идите к тому специалисту, который это вам делал.
Старший "недоменеджер" так-же подтвердила правила.
Странно, что последние 2 года я так кидал на счёт, и ничего, а тут вдруг какие-то новые правила...
А причина момента в том, что банкомат отказался (8 банкоматов) принимать купюру...
И в кассе отказались её поменять, сказав, что они не меняют деньги (хотя я объяснил что и как) т.к. политика банка запрещает менять деньги.
Сорян, но что-то мне подсказывает, что Костин руководит не виртуальной организацией, а БАНКОМ... И в функции банка входит, в том числе, и обмен денег.
Ведь это же не я виноват, что тупые банкоматы, которые тупят из-за "импортозамещения в техобслуживании" не принимают купюры...
В кассе сказали идите и закиньте через операторов. Когда я рассказыл им предыдущее - они удивились, сказав что всегда принимали по ФИО и дате рождения, и я видимо попал на некомпетентного сотрудника.
В отщем треш тот ещё.
Составили жалобу. Сегодня услышал отписку на жалобу. Это было из серии - пошёл ты... Кто ты такой, чтоб лезть вообще сюда...
На удивление, банкомат сбера который выдал мне эту купюру, легко её принял обратно. Видимо у Костина кризис в системе, раз всё так "качественно", даже отписки уже не витиеватые, а прямые...
Походу пора снова всем рекомендовать валить куда-то ещё, раз ВТБ разваливается, по крайней мере в виде клиентского обслуживания.
По ответу на жалобу составляли претензию. Минут 20 составляли, с ожиданием и прочим... В итоге - Ой, не сохранилось, надо с начала чтоб вы всё изложили. Это при том, что смс о том, что я оставил коммент к обращению - я получил... В общем даже в сбере, походу, стабильней, чем в системообразующем госбанке...
Добрый день!
В настоящее время Ваше обращение зарегистрировано в Банке и находится на контроле у наших специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно Вас проинформируем.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне повысили льготную ставку в банке ВТБ без оснований!В данный момент у меня единственная Семейная (льготная) ипот... Читать полностью
когда задавала влпрос, срок ответа был указан 5 дней. вопрос был задан 23.01.25. сегодня 29.01.25. Ваш ответ "Комме... Читать полностью
В предыдущем ответе Вы сообщили, что мне необходимо подтвердить номер своего телефона в офисе банка. Я сообщаю, что... Читать полностью
Тот же вопрос про отображение кешбека!! Тоже самое! Пишете отписки на обращения. Не отображается кешбек за покупки... Читать полностью
Булавко Кристина, но по закону банк должен аннулировать, когда это произойдет? Или если селовек прошел процедуру ба... Читать полностью
Кристина, Вы не ответили на вопрос - почему заблокирован личный кабинет, если я обновляла и паспорт, и остальные ли... Читать полностью
Никакого сподвижения от звонков на горячую линию нет, удержанна двойная сумма и на мастер-счете и на накопительном... Читать полностью
При заполнении поля Дата выдачи паспорта пишет укажите данные действующего паспорта. Паспорт был выдан в сентябре 2... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства. Долги списали ,займ так и висит в банке, ходил в банк (отнес решение суда), приняли п... Читать полностью
зачем Вы даете совет воспользоваться он-лайн звонком с сайта, который не предусматривает индентификацию звонящего... Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Я муниципальная служащая, счет в вашем банке у меня заблокирован, но по состоянию на 2024 год он был открыт. Нужна... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью