13
Добрый день подскажите пожалуйста как действовать. Ранее имел кредитную карту Альфа-банка с удобным льготным периодом на разные покупки по безналичному расчету и также в это было включено снятие наличных без комиссии, на которые также распространялся льготный период в 100 дней. к сожалению со временем альфа-банк отменил данную акцию придействующем кредитном договоре в одностроннем порядке, и на карте пришлось восстановить лимит и закрыть кредитный договор. Ожидал появления новых подобных предложений от банка и вот в личном кабинете появилось предложение о кредитной карте со снятием наличных без комиссии. 9 августа решил посетить ДО Балтийский ПАО "Альфа-банк" по адресу Москва, Ленинградский проспект д.74. Во время консультации с сотрудником банка мне сообщили о том, что по кредитной карте с платежной системой ""Мир" на любые операции, совершенные в течение 30 дней с момента подписания кредитного дорговора, в т.ч снятие наличных без комиссии распространяется льготный период, рассчитываемый на год. Я обрадовался такой опции на карте и поспешил подписать документы через интернет приложение необходимые документы. Далее совершил для активации карты несколько безналичных покупок по карте и через несколько дней снял необходимую мне сумму наличных денег. 23 августа 2022 года в приложении с ужасом обнаруживаю что мне начисленны проценты и понимаю что льготный период на операцию снятия наличных не распространяется. Хочу подчеркнуть что у сотрудника несколько раз спрашивал действительно ли есть опция снятия наличных с льготным периодом, получив утвердительный ответ, поспешил согласовать документы. В противном случае я бы не оформлял эту карту ни при каких условиях. Прошу Вас сообщить как дальше действовать.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в ветку Газпромбанка.
Уточнить информацию рекомендую в поддержке банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанка
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый деньМожно ли узнать какая процентная ставка была в 2013 году на потребительский кредит? Заранее спасибо Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Спасибо за решение моего вопроса. Читать полностью
Недавно хотела взять кредит В Вашем банке.Кредит без поручительства, залога и подтверждения дохода. Службе охраны п... Читать полностью
Здравствуйте! Во-первых хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка по адресу СПб, Ленинский пр-кт 117:... Читать полностью
здравствуйте я хотел бы узнать мне приходит сообщения с альфа банка что у нас долг 13 руб мы в суботу погасили но н... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я ВЗЯЛ КРЕДИТ 18ФЕВРВЛЯ2010ГОДА В otp bank на 16 месяцев,платил регулярно в срок.1июля позвонил по гор... Читать полностью
Нужно поменять номер телефона, что бы зайти в приложение старый телефон не существует на данный момент Читать полностью
Добрый день. Помогите разобраться с такой проблемой, банк одобрил в Сбербанке онлайн кредит. Но после того как я на... Читать полностью
здравствуйте,мне прислали смс от номера 900,что мне предоставляют кредит на сумму 20000 руб,на 5 лет!Я 19 августа п... Читать полностью
Добрый день. Мне по наследству перешел кредит, взятый моей мамой. Она умерла в сентябре 21 года, мы как узнали, сра... Читать полностью
Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью
Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью
Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс? Читать полностью
Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью
Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью
Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью