26
Добрый день! Я и мой сын вступили в наследство в равных долях,в связи с уходом из жизни моей супруги , В наследовании присудствует счет в долларах и евро в банке ВТБ , при посещении банка в течении 14 дней ,нам постоянно обещали выдать средства наличными ,счет был открыт до 09.03.2022, сегодня 24.08.22 мне позвонили и сказали что выдать средства они не могут и причину обьяснять не хотят, предлагают перечислить на счет , но нас это не устаивает, тем более что все было обговорено ранее. Сотрудник банка общаясь с нами в течении этого времени даже не представилась и каждый раз приходилось обьяснять по какому мы вопросу и консультанты на ресепшн незнали ответа , видимо вопрос о наследовании вкладов плохо отработан. Через 14 дней я сам попросил визитную карту консультанта. Офис ВТБ в который мы обратились находится г Ростов-на-Дону ул.Б.Садовая 121 консультант Полякова Светлана Сергеевна.Прошу разобраться в данном вопросе , тем более что каждое посещение банка , заставляет нас вспоминать о горе. Заранее благодарен за ответ.P..S Аналогичный счет был в Сбербанке,там все выдали в течении 2-х дней.Уважаемая Ольга Михайловна в продолжение вчерашнего обращения , ставлю Вас известность и прошу разобраться с вопросом следующего характера ,24 .08.22 мне Позвонили из ВТБ и сообщили ,что ввиду исключения нам выплатят валюту наличными ,обычно банк перечесляет на счет, странно указание Центрального Банка не распространяется на ВТБ? Теперь второй вопрос В
банке ВТБ также был открыт вклад моей супругой еще до слушившихся трагических событий врублях на 6 месяцев который заканчивается 30.08.2022 . Все заявлления были сформированы CR-9470477 номер заявления , так же было указано что средства мы хотим получить после окончания срока вклада и с процентами . Сегодня 25.08.2022 к нам на счета были переведены рублевые средства досрочно ,без процентов ,хотя в заявлении отражено получение средств с процентами после закрытия вклада.Менеджер который курировал данный вопрос по-моему мнению полностью связан с некомпетентностью консультанта Поляковой Светланы Сергеевны!
Я очень прошу Вас окончательно разобраться в этом вопросе ,потому что происходит что-то странное и абсолютно непонятное .Спасибо .
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные Вами обстоятельства в рамках нового обращения CR-9474438. Об итогах рассмотрения Вы обязательно будете проинформированы. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью
У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью
Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью
Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью
С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью
это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью
То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью
В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью
Добрый день, на почту finmon@sberbank.ru 21.01.25 направила сопроводительное письмо и документы из-за блокировки по... Читать полностью
Можно узнать насчёт расчётного листа от МО РФ Читать полностью
Здравствуйте, они просто закрыли моё обращение, ничего не решив, написали звонить на горячую линию или писать в ча... Читать полностью
20.01.2025г. в отделение банка по адресу: г. Барнаул ул. Георгиева 57 было принято и зарегистрировано обращение ФК... Читать полностью
не открывает страницу для оплаты, не могу оплатить полис Осаго Читать полностью
Здравствуйте! Куда направить документы по существующей ИТ ипотеке для сохранения льготной ставке, если чат в домкли... Читать полностью
Добрый день, открыла в мае вклад, на котором были деньги не только мои, но и дочери. 5 января закрыла. Мне нужна ис... Читать полностью
Здравствуйте, Подскажите пожалуйста где я могу посмотреть или заказать справку о том какие и где действующие займы... Читать полностью
по какому мошеничеству она получила негативную информацию, меня банк считает мошенником без просьбы предоставить да... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли оплатить страховку бонусами? Читать полностью