Список вопросов
Ответ дан

Рефинансирование кредитных карт и комиссии

Я погасила кредитку Альфы рефинасированием Банка Открытие 11 мая. После погашения задолженности, отправила в Альфу запрос на закрытие карты. Как я увидела в личном кабинете, и позже, в справке, карта закрылась 5 июля. На днях, в конце августа, Открытие сняло с меня комиссию за то, что та карта Альфы, не закрыта. 

Дальше выяснилось, что Альфа закрыла кредитный договор, но не закрыла счет. Справку, что договор закрыт, мне прислали, а что закрыт счет- уперлись и не высылают. Как я поняла, счет будет открыт еще месяца полтора-два.

Открытие не хочет мне возвращать комиссию, пока не увидит справку, что Альфа закрыла счет. Что логично - к этому счету, можно еще открыть карты, сколько угодно. Полдня, уговаривала открыть обращение по ситуации, хотя бы.

Вопрос - кто вернет мне эту комиссию в 4 тысячи? Я свои обязательства по договорам, испольнила вовремя. 

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязали страховку
Альфа-Банк

Ответа я скорее всего не дождусь (( Итого, сама звонила в Альфа страхование, оказывается у меня 4 страховки! Не о... Читать полностью

Здравствуйте!у меня потребительский кредит 18,9могули я попросить снизить процентную ставку?
Сбербанк

Здравствуйте!у меня потребительский кредит 18,9могули я попросить снизить процентную ставку? Читать полностью

елена здравствуйте! хочу узнать могу ли я взять у вас кредит если есть 2 долга в 2банках когда я их…
Траст

елена здравствуйте! хочу узнать могу ли я взять у вас кредит если есть 2 долга в 2банках когда я их брала была в де... Читать полностью

Здравствуйте! Нам отказали в кредите,т.к скорее всего плохая репутация нашего адреса по которому мы проживаем…
Сбербанк

Здравствуйте! Нам отказали в кредите,т.к скорее всего плохая репутация нашего адреса по которому мы проживаем. В на... Читать полностью

У отца 5 продуктов банка Траст, при этом три из них - с просрочкой на почти 2 месяца. Ситуация...
Траст

У отца 5 продуктов банка Траст, при этом три из них — с просрочкой на почти 2 месяца. Ситуация сложная, оплач... Читать полностью

Добрый день. Я являюсь держателем зарплатной карты уже несколько лет. Имею вклады в Сбербанке. Имею постоянную…
Сбербанк

Добрый день. Я являюсь держателем зарплатной карты уже несколько лет. Имею вклады в Сбербанке. Имею постоянную рабо... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь заработным клиентом втб24, получаю зарплату свыше 40т.р. Вопрос :" По...
ВТБ

Здравствуйте! Я являюсь заработным клиентом втб24, получаю зарплату свыше 40т.р. Вопрос:" По какой причине и критер... Читать полностью

просрочила кредит. куда звонить не знаю. номера которые дают выключены. как узнать сколько я должна?
Ренессанс Банк

просрочила кредит. куда звонить не знаю. номера которые дают выключены. как узнать сколько я должна? Читать полностью

Совкомбанк халва

совкомбанк Читать полностью

Может ли ваш банк взыскивать денги в счет будущего займа под предлогом оплаты первого взноса.
Ренессанс Банк

Может ли ваш банк взыскивать деньги в счет будущего займа под предлогом оплаты первого взноса. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали вход в приложение
Совкомбанк

Добрый день.я приходила в отделение Банка, принесла выписки по счету. Больше у меня ничего не запрашивали. И никако... Читать полностью

узнать одобрил ли кредит банк?
Сбербанк

кредит? Читать полностью

25.02.2025 Другое
Заблокировали в обслуживании мне, карту перевыпустить не могу счет новый открыть не могу и тд
Сбербанк

Здравствуйте , 5 февраля 2025 года , Сбербанк заблокировал мою карту , и не дает перевыпустит , согласно условиям и... Читать полностью

Резко упал рейтинг после замены паспорта на новый

Здравствуйте! Такой вот вопрос, не могу понять никак, у меня был хороший кредитный рейтинг 800 баллов, после замены... Читать полностью

кредитная карта. моя
Сбербанк

кредитная карта Читать полностью

Здравствуйте! Программа ГОСт.
Совкомбанк

Где найти все редакции Программы Совкомбанка "Гарантия отличной ставки" по продукту "Ипотечный кредит на приобретен... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.
Альфа-Банк

Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью

25.02.2025 Другое
КУПЕР НЕ доставил заказ средства НЕ возвращают!
Сбербанк

Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью

Как оплатить, перевести с вашей кредитной карты.
Альфа-Банк

Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью

Банк потерял кредитное дело

Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью