Список вопросов
Ответ дан

Не полноценно воспользоваться функциями и продуктами банка! Помочь никто не может!

30.08.2022 23:45
6
ВТБ

 Здравствуйте, Ольга! 

У меня возникла проблема, я хочу воспользоваться функцией " Снятия наличных без карты", но при нажатие кнопки продолжить, кнопка в прямом смысле не срабатывает! 

я неоднократно писал обращения в банк, что бы решить мою проблему, банк на все мои обращения(их было 3) ответил одинаково: — «Вам нужно актуализирывать/обновить данные, в отделение банка» 

Я приходил в банк, несколько раз, показывал ответ в обращении сотруднику, сотрудник обновлял данные(хотя, сотрудник сказала что система не требует ваших обновлениу), как только сотрудник обновлял, я звонил на горячую линию, там отвечали что ничего не обновили. 

Для проверки, хотел выпустить цифровую карту, но так не даёт! 

Не хочется писать плохих отзывов, поэтому пишу вам в личку, помогите решить вопро! Фото 1 Фото 2 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также просим прислать пошаговые скриншоты, содержащие возникающую ошибочную ситуацию. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 450402». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда тебе плевать на мелких клиентов.
ВТБ

Давно пользуюсь услугами банка, было и хорошее, и плохое. Но банк надёжный, у банка хорошее приложение. И я бы прод... Читать полностью

17.12.2024 О банке
"почему не могу перевести или оплатить"
ВТБ

Здравствуйте, не могу оплатить и перевести деньги, пишет вот это: "Вы не можете снимать деньги, а также делать пере... Читать полностью

17.12.2024 О банке
Пенсия очень поздно
ВТБ

Почему уже второй месяц пенсию начали переводить вечером, в других банках у людей уже давно перевели пенсию, а втб... Читать полностью

16.12.2024 О банке
Как снять деньги со счетов
ВТБ

Добрый день. У меня такая проблема ,я участник СВО. У меня зарплата приходит совсем на другую карту ,то есть на ВТ... Читать полностью

11.12.2024 О банке
Почему долго возвращаются средства?
ВТБ

Добрый день. 6.12 я ошибочно открыла долгосрочный счет и перевела туда средства. А он оказался пенсионным фондом. В... Читать полностью

10.12.2024 О банке
Не работает ставка по накопительному счету!
ВТБ

Здравствуйте, в мобильном приложении исчезла ставка по накопительному счету, так же исчез доход, , прошу вас дайте... Читать полностью

10.12.2024 О банке
карта по ссылки с сертификатом
ВТБ

офорила карту по ссылки,чтобы получить сертифика,но при оформлении написала другой номер.Мне придет сертификат? Читать полностью

09.12.2024 О банке
Почему я не могу выполнить условия по преодолению друга чтобы получить 1000 рублей?
ВТБ

Ну допустим, а почему мне в банке сказали выполнишь условия и деньги прийдут получается меня обманули, значит пойду... Читать полностью

09.12.2024 О банке
Почему я не могу выполнить условия по преодолению друга чтобы получить 1000 рублей?
ВТБ

Я читал там ничего не написано про совершинолетие, мне ещё говорили в банке что я смогу получить бонус  Читать полностью

08.12.2024 О банке
Жалоба на отделение
ВТБ

Работа отделения отвратительная , очередь огромная, людей в субботу разгоняют в 13.00 , талоны не дают, терминал с... Читать полностью

07.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Почему не могу платить товары по быстрому платежу через Qr код ?
Альфа-Банк

Я не могу оплачивать товары через Qr код изза того что моя карта заблокирована . Я обрашался в офис "Алфа-банк" , и... Читать полностью

Жалоба на банк втб в г.перми
ВТБ

Как подать жалобу на банк втб Читать полностью

деньги списались со сбербанка но адресату не дошли
Сбербанк

спасибо! жду! Читать полностью

Переводы между картами Сбер зарубежом
Сбербанк

Добрый день! Дано: местоположение Непал. Российская симкарта отключена для получения смс-уведомлений от банка Сбер,... Читать полностью

Об условиях бесплатного обслуживания при оформлении карты Премиум
Т-Банк

Спасибо, но это я прочитал на сайте. Меня интересует, учитывается ли при определении неснижаемого остатка (для целе... Читать полностью

Не обновляется подписка ДомКлик
Сбербанк

Оплатила подписку 26.11., подписка не обновляется в личном кабинете, висит просрочка, от банка получаю отписку, жд... Читать полностью

Займ как закрыть если не являюсь клиентом альфа банка
Альфа-Банк

Как закрыть займ? Через сайт альфа банка я взяла займ и мне перевели на карту сбербанка, как теперь его закрыть? Читать полностью

Почему ввели ограничения на все мои счета?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне на зарплатную карту перевели 50т.р. в рамках обмена P2P на криптобирже. Банку этот перевод показа... Читать полностью

Не приняли страховой полис
Сбербанк

Добрый день!Второй год ипотека в Сбербанке. Оформили страхование жизни и квартиры в другой страховой компании СПАО... Читать полностью

Здравствуйте, почему не зачли отзыв?

Здравствуйте почему не зачли отзыв альфа банк Читать полностью