17
Извините, но хотел уточнить, 12.08.22 я обратился к Вам со следующими вопросами :
"Прошу уточнить следующую информацию. С 01.07.2022 банк ВТБ по собственной инициативе подключил Льготный период к кредитной карте с определенным лимитом рублей (сумма в полном объёме находилась на кредитном счёте). Я в свою очередь не запрашивал данных действий и никаких документов для предоставления данной услуги не предоставлял. Далее кредитный лимит был снижен Вами до 0 рублей, в связи с чем я закрыл в отделении Вашего банка кредитную карту. В настоящее время я пробовал оформить у Вас цифровую кредитную карту, далее пробовал оформить кредит наличными - все с отрицательным результатом. Более того, я пробовал оформить кредит в нескольких других банках, но тоже получил отказ. Прошу заметить, что по уже имеющимся кредитам я полностью и точно выполняю свои обязательства, а по полученным данным из Госуслуг имею довольно высокий кредитный рейтинг. В этой связи прошу уточнить следующую информацию: Банк ВТБ передал информацию в БКИ об отсутствии у меня кредитных каникул? Если нет - Прошу Вас сделать это побыстрее, т.к. видимо эта информация не позволяет мне нормальным образом пользоваться предлагаемыми банковскими продуктами. "
Далее мною было получено сообщение от Вас с необходимостью уточнить личные данные по электронной почте горячей линии, я ответил по указанному Вами адресу, нажал кнопку "мне всё понятно ". Однако ответного письма от Вас с разъяснением ситуации не получил до сих пор. За это время я пытался получить рефинансирование в других банках, результат отрицательный, что странно так как у меня нет и не было просрочек по кредитам как в Вашем банке, так и в других. В этой связи прошу Вас дать ответы на следующие вопросы: 1 - каким образом банк подключил мне кредитные каникулы без моего обращения и предоставления документов, 2 - действуют ли эти каникулы до сих пор (Вашу кредитную карту, к которой были подключены каникулы, я закрыл), 3- если каникулы действуют, то каким образом мне их отключить и передать информацию в БКИ (если это необходимо). Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!
Ваше письмо получено и вопрос находится в работе. Ответ Вам будет направлен по электронной почте.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью
20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью
Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью