Добрый день!
У меня был открыт в Калининградском филиале банка МТС вклад в долларах. 7.09. 2022 он открылся и был переведен на текущий счет.
8.09.2022 я позвонил на телефон горячей линии банка с вопросом:" Могу ли я забрать часть вклада и по какому курсу?" Специалист пояснила, что соглано распоряжению ЦБ конвертация производится по курсу банка, но не ниже курса ЦБ.
Я проживаю в 40 км от банка, но так как вопрос был выяснен, я поехал.
По приезду в банк,специалист сказал, что конвертация будет произведена по курсу банка МТС (около 52 руб за1$ ), хотя курс ЦБ около 61за 1$. Я отказался от данной операции.
После этого я пытался еще два раза выяснить в банке МТС данный вопрос. Первый специалист ответила, чтобы я оставался на линии. Прождав 27 минут, я так и недождался ответа. Следующий звонок и ожидание длилось 20 минут и оператор ответил, сто могут выда только по установленном курсу МТС банком курсу, который на 15% меньше курса ЦБ.
Могу ли я надеятся, что получу свои честно заработанные деньги согласно действующим Законам?
С уважением Григорий
Для получения комментариев по ситуации рекомендуем вам оставить отзыв в Народном рейтинге банков.
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
89535307800 Кононов Роман Александрович 14.04.1996 ноУдалите пожалуйста меня и мой номер телефона из всех МФК и МФО... Читать полностью
Удалить все мои персональные данные, отозвать согласие на их обработку, распространение и хранение Читать полностью
Когда мой отзыв на альфа банк будет проверен модератором? Читать полностью
Банкротства нет. Долгов нет. Деньги вносились лично мной для закрытия задолженности по налогам. Я ликвидатор и един... Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью
Добрый день! Ранее я задавал вопрос о НЕ начисленном вознаграждении 6000руб по акции за открытие накоп... Читать полностью
Почему мой отзыв не зачтен Читать полностью
Оформил ОСАГО, но до сих пор так и не чего не пришло на почту Читать полностью
Вчера перевёл деньги по номеру карты и возможно допустил ошибку . Деньги ушли неизвестно кому. Помогите Читать полностью
Оплатил страховой полис через ваше приложение ООО Гелиос, полис не пришёл? Читать полностью
Добрый день! Прошу отменить или удалить все заявки на кредиты в банки. Читать полностью
Пришло сообщение на одобрение кредита,я не подавала на кредит,с кем я могу связаться ? Читать полностью
как получить сертификат на 1000руб бесплатной заправки бензина? Читать полностью
система постоянно выдает ошибку - "Неправильное имя пользователя или пароль." Что делать? Читать полностью
Как поменять эл. Почту в личном кабинете? Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью