5
У меня в личном кабинете с 3 сентября не доступна информация по кредитной карте, ничего не отображается, белое поле. Специалисты ТОЛЬКО ОБЕЩАЮТ решить вопрос, 5, 6, 8 числа, а НИ КАКИХ изменений нет, информацию по карте я не вижу по прежнему. И как "ВИШЕНКА НА ТОРТЕ", мне 5 числа сообщил сотрудник банка, когда Я В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПОЗВОНИЛА, что мой кредитный счёт находится на стадии закрытия!!! На вопрос на каком основании, кто подавал заявление, каким образом было подано заявление о закрытии, сотрудники не смогли дать ответ!!! Обещали ответить до 8 сентября, сегодня уже 9 число, НИКАКИХ ОТВЕТОВ НИ НА ОДИН ВОПРОС Я НЕ ПОЛУЧИЛА, доступ к информации по моей кредитной карте так и не востановлен.
Но зато мне несколько раз уже звонили по вопросу задолженности, я должна была 4 числа внести платёж, но я самостоятельно, с 3 сентября, звоню в банк и прошу, что бы у меня отображались вся информация по карте (счету), на который я вношу деньги. А мне говорят, нет, Вы внесите платёж на счёт, который находится на стадии закрытия без моего на то заявления, вы не увидите, что деньги зачислены или не зачислены на карту, потому что у ВАС информация по ней не отображается, но ВСЕ РАВНО ВНЕСИТЕ ОПЛАТУ.
И что самое интересное, в тех. поддержке мне перестали отвечать специалисты технического отдела, общаются со мной только специалисты по оплате платежа и пишут, что пока я не оплачу, НИКТО И НИЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДЕТ, а ведь проблема с картой возникла ДО МОСЕНТА ОПЛАТЫ ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА, И МНЕ ОБЕЩАЛИ ВСЁ решить в кратчайшие сроки.
Здравствуйте!
Если ваш вопрос относится к Газпромбанку, напишите, пожалуйста, в личные сообщения имя, отчество и номер телефона. Мои коллеги уточнят информацию и с вами свяжутся. Если нет - рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый вечер разблокируйте пожалуйста приложение звонишь в тех поддержку говорят едете в отделение в отделении гово... Читать полностью
На сайте где эта компания предлагает отписаться от их услуг это сделать не возможно пробовал разные браузеры и спос... Читать полностью
Здравствуйте, подавала притензию на официальном сайте вашего банка с просбой разьяснить за что снято 7000 с моего с... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья!Уже прошло почти 2 недели с момента подачи заявки на потребительский кредит, но ответа я так... Читать полностью
Брала кредит деньгам, навязали страховку, хотя изначально была согласна на высокий процент, тк планировала быстро п... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста может как-то повлиять отказ от страховки на решение о выдаче кредита? Собираюсь... Читать полностью
Добрый день, считайте что мои вопросы, это досудебное урегулирование спора, это все будет приложено в суде в качест... Читать полностью
Здравствуйте! 21.03.2013 между банком и мной был заключен кредитный договор и договор страхования жизни. Как происх... Читать полностью
Отправила повторно! И ответ пока не дан! А в пометили,что проблема решена))))А она вообще не решена!Если сбер не м... Читать полностью
Мария Александровна, добрый день! График мне до сих пор ещё не переделали, я понимаю, что это обычно занимает 5 дн... Читать полностью
С 15.11.24 до сих пор не изучили? Неделя прошла - результатов нет и брокерский счет, открытый вами без моего соглас... Читать полностью
какой процент со вклада начисляется налог если большая сумма Читать полностью
Мною заключен ипотечный договор № 6727966998 от 18.11.2022 года. Также заключен договор ипотечного страхования с АО... Читать полностью
решили мой вопрос по доставка отзывов вадим сотрудник т-банка сказал что можно участ в акции с 16 лет а мне через д... Читать полностью
16.10.24г обратилась в Сбербанк с документами:нотариальное свительство о праве о наследство. В Сбербанке было откры... Читать полностью
Там просто написали что вопрос закрыт из-за этого решил написать вы же помните меня ? Читать полностью
Добрый день брал автомобиль через аймани банк выплотьл прислали письмо о закрытие кредита 5 лет назад ,а не давно з... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью