7
У меня в личном кабинете с 3 сентября не доступна информация по кредитной карте, ничего не отображается, белое поле. Специалисты ТОЛЬКО ОБЕЩАЮТ решить вопрос, 5, 6, 8 числа, а НИ КАКИХ изменений нет, информацию по карте я не вижу по прежнему. И как "ВИШЕНКА НА ТОРТЕ", мне 5 числа сообщил сотрудник банка, когда Я В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПОЗВОНИЛА, что мой кредитный счёт находится на стадии закрытия!!! На вопрос на каком основании, кто подавал заявление, каким образом было подано заявление о закрытии, сотрудники не смогли дать ответ!!! Обещали ответить до 8 сентября, сегодня уже 9 число, НИКАКИХ ОТВЕТОВ НИ НА ОДИН ВОПРОС Я НЕ ПОЛУЧИЛА, доступ к информации по моей кредитной карте так и не востановлен.
Но зато мне несколько раз уже звонили по вопросу задолженности, я должна была 4 числа внести платёж, но я самостоятельно, с 3 сентября, звоню в банк и прошу, что бы у меня отображались вся информация по карте (счету), на который я вношу деньги. А мне говорят, нет, Вы внесите платёж на счёт, который находится на стадии закрытия без моего на то заявления, вы не увидите, что деньги зачислены или не зачислены на карту, потому что у ВАС информация по ней не отображается, но ВСЕ РАВНО ВНЕСИТЕ ОПЛАТУ.
И что самое интересное, в тех. поддержке мне перестали отвечать специалисты технического отдела, общаются со мной только специалисты по оплате платежа и пишут, что пока я не оплачу, НИКТО И НИЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДЕТ, а ведь проблема с картой возникла ДО МОСЕНТА ОПЛАТЫ ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА, И МНЕ ОБЕЩАЛИ ВСЁ решить в кратчайшие сроки.
Здравствуйте!
Если ваш вопрос относится к Газпромбанку, напишите, пожалуйста, в личные сообщения имя, отчество и номер телефона. Мои коллеги уточнят информацию и с вами свяжутся. Если нет - рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
У кредитной карты заканчивался срок использования.Я поменял её в банке.Теперь она не работает.Пишет лимит на день и... Читать полностью
Здравствуйте Андрей! Спасибо за предоставленную информацию,но а как мне получить полный ответ с печатью вашего банк... Читать полностью
125040, г. Москва, ул. Правды, д. 26
Бакаевой Зура...
Директору ООО «Сетелем Банк»125040, г. Москва, ул. Правды, д. 26Бакаевой Зура Магомедовн... Читать полностью
Исчерпывающий ответ! новый кредит под повышенный процент плюс заложить квартиру, дом просто великолепно. ещё больше... Читать полностью
У меня в Вашем банке есть потребительский кредит я его погасил как мне его закрыть Читать полностью
Юля,здравствуйте! Вы могли бы мне прислать реквизиты Альфа-банка,мой счет и номер договора,т.к.все документы были у... Читать полностью
Здравствуйте. У меня было 2 кредита со страховкой. Оба кредита погасил менее чем за 1 год. На возврат какой доли ст... Читать полностью
22 октября подавался в ВТБ на ипотеку: сумма кредита 3 млн.рублей, открытых...
Добрый день!22 октября подавался в ВТБ на ипотеку: сумма кредита 3 млн.рублей, открытых кредитов нет, есть кре... Читать полностью
Как узнать остаток задолжности по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте. У меня следующий вопрос — есть ли у вас страхование от потери работы при потребительском кредит... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью
Заявка на кредит одобрена но банк не прислал смс Читать полностью