Банк списал деньги за готовое обслуживание карты. При этом по карте образовался минус. Было это 11.09
А я не знаю почему там минус. Попытался выснить это через чат бота. Он мне сказал, что надо пополнить счёт карты, вывести баланс из минуса, тогда будет видно списание.
Я пополнил, вывел баланс из минуса. Но ничего не прояснилось.
Затем 12.09 я вижу уведомление о том, что прошло списание по тарифу 4900.
Позвонил в 900, подал заявку на закрытие счёта и возврат денег.
В ответ: У банка отсутствуют основания для возврата комиссии, т.к. в отчётный период были совершены операции.
Так банк меня сам вынудил совершать эти операции, что бы хотя бы узнать, куда были списаны деньги и почему у меня счёт в минус ушёл.
Обращение: 220912-0261-699400 от 12.09.2022
Я так понимаю, что это нарушает закон о защите прав потребителей ст. 37
Что мне дальше делать?
Здравствуйте!
В исключительном порядке комиссию за обслуживание карты я вам вернула.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Управляй+Сбербанк
Вклад в юаняхСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотПользуюсь кСбербанком уже на протяжении нескольких лет , сегодня просто взяли и заблокировали все счета без объясне... Читать полностью
У моего отца оформлен кредит на машину в Сбербанке. Обязательным условием является иметь полис КАСКО на протяжении... Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Я выслал на почту zabota@sberbank.ru Сканы-Письмо из ЦБ, скан где видно что было повтороное списание на АЗС Лукой... Читать полностью
Здравствуйте, извините конечно, но что мне делать..? сбер пишет, что в профиле отображаются старые данные паспорта,... Читать полностью
Сбербанк заблокировал все карты, когда я создала несколько конвертов в одно время. Звонок на 900, говорит, что карт... Читать полностью
Вы можете объяснить причины? И что нужно делать для того, чтобы положительно решить вопрос? Нет никаких вариантов п... Читать полностью
Откуда кредит Нальчик Читать полностью
Надоело вводить руками операции в приложение для учета личных финансов. Решил это автоматизировать. Но нигде не виж... Читать полностью
Я выслал на почту zabota@sberbank.ru Сканы-Письмо из ЦБ, скан где видно что было повтороное списание на АЗС Лукой... Читать полностью
Почему пытались списать деньги? Читать полностью
ранее было установлено приложение банка через которые я производила платежи за каммунулные услуги. Банк интегрировл... Читать полностью
А зачем мне звонить? Во-первых, у меня нет телефона. Во-вторых, я глухой. В-третьих, я свой номер «Сбербанку» не да... Читать полностью
В июле 2024 г. у меня закончилась процедура банкротства. Сбербанк с июля месяца не закрывает кредитную карту и не с... Читать полностью
Добрый день!Прошу обьяснить причину, почему мне повторно заблокировали счет сразу после снятия блокировки.мне позво... Читать полностью
Все написал в заголовке Читать полностью
Добрый день! На сегодняшний день вопрос с переводом бонусов на рубли так и не решен. На вышеуказанный адрес электро... Читать полностью
Скажите пжслт, какая какая статья уголовного кодекса указана в постановлении? Читать полностью
Здравствуйте,списали деньги с карты slim-foodie G.Aleksandr rus ,никаких операции не проводила ! С чего идет списан... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Добрый день! При предварительно расчёте стоимости ОСАГО на свой а/м по акции Бонус до 2500 на Озон, завёл свои данн... Читать полностью
Пользуюсь кСбербанком уже на протяжении нескольких лет , сегодня просто взяли и заблокировали все счета без объясне... Читать полностью
Заказала карту премиум от Т-Банка , каждый вечер отменяют доставку , под предлогом, что мне не дозвонился курьер. А... Читать полностью
как получить 500 бонусов за написание статьи ? как получить 300 бонусов за открытие вклада ? Читать полностью
написал пост, а банкимани не начислились. Пост написал вчера. Читать полностью
Написал пост в Диалоге - бонусы банкимани не начислились Читать полностью
Прошу мне помочь.Уже два поста опубликовано. Читать полностью
У моего отца оформлен кредит на машину в Сбербанке. Обязательным условием является иметь полис КАСКО на протяжении... Читать полностью