❓ Несоответствие и нарушение условий договора.

Список вопросов

Ответ дан

Несоответствие и нарушение условий договора.

Потребительские кредиты

20.09.2022 22:43

ВТБ

Автор

user2908632

г Санкт-Петербург

Мне предоставили предодобренное предложение в интернет банке, предварительно я ознакомилась с условиями,и подписала договор. Так как в договоре «Дисконт к процентной ставке в размере 10 (десяти) процентов годовых применяется при осуществлении Заемщиком страхования жизни и здоровья,ДОБРОВОЛЬНО ВЫБРАННОГО Заемщиком при оформлении анкеты-заявления»,где соответственно банк выбрал страховую и полис,решив за меня,и альтернатив не предоставил. Так же в договоре:

Для получения дисконта,предусмотренного п.4 Индивидуальных условий Договора (в случае ДОБРОВОЛЬНОГО ВЫБОРА Заемщиком приобретения страхования жизни и здоровья),Заемщик осуществляет страхование в соответствии с требованиями Банка,на страховую сумму не менее суммы задолженности по Кредиту,соответствующих требованиям Банка,при этом договор страхования (полис) (далее – договор страхования) должен соответствовать требованиям Банка к договорам страхования.

Перечень требований Банка к страховым компаниям,требований Банка к договорам страхования представлены на официальном сайте банка. И после этого я обратилась на горячую линию,где мне ответил менеджер Денис,который проинформировал,что мой полис действует всего 18 месяцев со страховой суммой 274998,и что большим сроком полисы не оформляют,после его окончания,я обязана оформить новый полис,иначе у меня не будет действовать дисконт.Я уточнила каким образом я должна это сделать-ответил,что по звонку на горячую линию или обратиться в любую страховую аккредитованную банком,и так же могу оформить полис годовой,и ежегодно его пролонгировать,никаких проблем не возникнет,отправил смс перечень аккредитованных страховых компаний для физ лиц,подходящих для потребительских кредитов.Далее я выбрала компанию из перечня аккредитованных страховых компаний и уточнила у страхового агента работают ли они с кредитными договорами для потреб.кредитов ВТБ, являются ли они аккредитованной организацией,какие сроки рассмотрения,в среднем мне назвали срок до 10 дней.

После чего я обратилась с полисом в отделение банка,где менеджер сообщила,что «я могу вам на практике сказать,что скорее всего его даже рассматривать не будут,до чего-нибудь точно докопаются,и потом откажут и останетесь без страховки,да и рассмотрение к тому же 30 дней +,а ещё я сейчас вам страховку отменю,платёж изменится на 10 пунктов,а новую подключить не сможете,и там потеряете деньги,и тут тоже.»Запугивая и ссылаясь на повышение ставки за несоблюдение условий.

А кто будет в таком случае соблюдать собственные условия?

Прошу пояснить по какой причине я должна терпеть убытки в связи с повышением ставки по кредиту. Хотя мной был предоставлен оформленный и оплаченный полис для ознакомления банка,учитывающий все требования банка ВТБ.

И прошу ознакомиться с договором страхования аккредитованной ВТБ страховой компанией Ингосстрах и рассмотреть ранее, чем через 30 дней, потому что ближайший платёж я буду платить уже с учётом повышенной ставки.

Добрый день!

Если договор страхования истек или расторгнут, то дисконт в соответствии с условиями кредитного договора отменяется. Для рассмотрения возможности возвращения дисконта клиенту необходимо предоставить на проверку договор страхования, заключенный в аккредитованной страховой компании. Банк проверит договор страхования и даст ответ о соответствии или несоответствии не позднее 30-ти дней с момента предоставления договора на проверку. Корректировка срока проверки не предусмотрена. Также невозможно заранее оценить результаты проверки. Если с Вашей стороны договор предоставлен на проверку, то Вам необходимо ожидать ее итогов. В случае соответствия нового договора дисконт будет возвращен.

Эксперт банка

Булавко Кристина

Руководитель Департамента клиентского обслуживания

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 846 Отделений 184

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ