8
29.06.2022г. между мной, Лукьянчиковой Светланы Сергеевны и ПАО «МТС-Банк» был заключен кредитный договор № ПНН075189/810/22 согласно которому мне был предоставлен кредит в размере 425 340 (четыреста двадцать пять тысяч триста сорок) рублей 00 копеек.
Также Банком был выдан Полис-оферты Добровольного страхования жизни и здоровья №1043207706 программа 16А, согласно которому сумма платы за подключение к программе страхования 88 128 (восемьдесят восемь тысяч сто двадцать восемь) рублей 00 копеек. Получателем страховой премии является ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». И Полис - оферта добровольного страхования жизни и здоровья № 1043207709 программа 19А, согласно которому сумма платы за подключение к программе страхования, согласно которому сумма платы за подключение к программе страхования 31 212 (тридцать одна тысяча двести двенадцать) рублей 00 копеек.
Согласно п. 4 Кредитного Договора в случае прекращения Заёмщиком страхования жизни и здоровья по Программе 19А, с даты, следующей за датой, расторжения договора страхования жизни и здоровья Заёмщика, процентная ставка увеличивается на 10 % годовых и составляет 28.9 % годовых.
05.07.2022 года я направила заявление на возврат страховки по программе 16А, при этом от страховки по программе 19А я не отказывалась, следовательно, процентная ставка увеличивается не должна. При этом Банк все равно увеличил процентную ставку.
Неоднократно обращались по горячей линии ПАО «МТС-Банк», оставляя следующие заявки №34501259 от 05.08.2022, № 34614032 от 08.08.2022, № 35502293 от 02.09.2022 года. В ответ на данные обращения мне обещали скорректировать в ближайшее время процентная ставка на кредит будет скорректирована под 18,9%.
На сегодняшний день корректировки не произошло. В личном кабинете график платежей и процентная ставка остается повышенной. При этом на все запросы мне отвечают - "наберитесь терпение и подождите".
В связи с изложенным, прошу вас в течении 10 дней с даты получения данной претензии:
1. Разобраться в сложившейся ситуации;
2. Скорректировать процентную ставку под 18,9%;
3. Скорректировать график платежей под процентную ставку - 18,9%.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали Газпромбанк.
Узнать статус рассмотрения претензии рекомендую в поддержке банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день!У нас в городе появились как бы представительство вашего банка предлагают кредит до 150000,на 36 месяце... Читать полностью
иванов александр иванович дог. 0101****758 от 07,06,2008, обращаюсь повторно. я жду подлинную справку о состоянии к... Читать полностью
Здравствуйте. 26 июля оформил заявку на получение кредита на сайте на сумму 50000 р. Позвонили из банка и сказ... Читать полностью
здравствуйте. у меня такой вопрос: я сегодня подала заявку на кредит наличными в отделении вашего банка. скажите по... Читать полностью
Здравствуйте, Николай!Убедительная просьба всё таки ОТВЕТИТЬ на моё сообщение от 1 февраля 2013 г. по пов... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Брал кредит в ВТБ 150 000р на 5 лет, при оформлении мне навязали страхов... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Здраствуйте необходима информация о задолжности все документы по кредиту утерены готов погасить и не знаю как и ско... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос, брал в ВТБ-24 потребительский кредит включая страховку кредита. Хочу погасить кре... Читать полностью
добрый день. вопрос следующего характера: при каких условиях есть возможность рефинансирования/реструктуризации дей... Читать полностью
Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью
Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью
Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс? Читать полностью
Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью
Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью
Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью