26
Мною, 01.09.22 на сайте госуслуги были проведены 2 платежа на счет госорганизации. Сразу же на сайте госуслуг пришли оповещения, что платежи не прошли. Как выяснилось позже, в реквизитах платежа была какая-то ошибка, но она была сделана не мной, а тем кто добавлял эти платежи на сайт госуслуги. Первый платеж вернулся на счет в течении 1 часа, но второй платеж на 17894,25 руб. до сих пор не возвращен. 07.09.22 мною было оставлено обращение 220907-0936-699200, срок рассмотрения до 25.09.22. Сегодня приходит сообщение, что рассмотрение продлено до 05.10.22. Платеж не прошел, деньги не вернулись, на основании чего банк пользуется моими деньгами? Как я понимаю, сроки можно передвигать бесконечно, банк не несет никакой ответственности за это? Так как моя ситуация не решается, я буду вынужден вынести ее на максимальную огласку, на ресурсы Банки.ру, Сравни.ру, Пикабу, VC.ru и так далее.
Здравствуйте!
Расчёты по международным банковским картам осуществляются в соответствии с правилами платежных систем. Правилами чётко описан порядок обработки операций и взаимодействия банков, они должны соблюдаться всеми участниками платёжной системы. На этот срок банк повлиять не может.
Детали ситуации проверила, деньги вам были вернулись. Для анализа операций по карте рекомендую использовать отчёт по счёту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Списали денги на карту 2069 не могу взять возврата Читать полностью
В начале октября я совершил действия по продаже своего актива в виде криптовалюты на бирже, что не запрещено закон... Читать полностью
Как восстановить скрытые истории операций в мобильном приложении? Читать полностью
Нет оснований для отказа в выдаче мне кредитной карты, согласен на меньший лимит по карте, пенсия позволяет. Напиш... Читать полностью
Пытались снять деньги в сбербанк онлайн, в офисе не пробовали Читать полностью
Попробуйте, пожалуйста, позвонить на российский номер еще раз. Пополнила баланс, может быть пройдёт Читать полностью
Здравствуйте, вчера списали деньги через BEELINE MOSCOW RUS 4814 без моего участия на сумму 9000 и 15000р. Я смотр... Читать полностью
Добрый день. В сделку на домклик загрузили все документы для ипотеки, предварительное одобрение уже было. Но систем... Читать полностью
Как мне найти продавца без адреса, они не предоставляют адрес его, как мне с ним связаться? Читать полностью
Добрый день, 25.11 я получил запрос из Сбербанка на пояснения по операциям за период 24.10 по 25.11. Были предостав... Читать полностью
В начале октября я совершил действия по продаже своего актива в виде криптовалюты на бирже, что не запрещено закон... Читать полностью
Пытались снять деньги в сбербанк онлайн, в офисе не пробовали Читать полностью
Здравствуйте, вчера списали деньги через BEELINE MOSCOW RUS 4814 без моего участия на сумму 9000 и 15000р. Я смотр... Читать полностью
спасибо! жду! Читать полностью
Добрый день . 09.12 была совершена покупка и использовались бонусы спасибо 4157 . 10.12 был произведен возврат това... Читать полностью
Прошло 5 дней... Читать полностью
Добрый вечер, у меня сегодня должен состояться кредитный платёж, перевела деньги брату, чтобы через услугу "Помощь... Читать полностью
05.11.2024 11:30:24 с личного кабинета был сделан перевод в другую страну Киргизия в сумме 35000 рублей, сумма 3500... Читать полностью
Это какое-то издевательство по-моему уже, никто даже не связывался со мной, просто сдвигается срок обращения и все!... Читать полностью
Мария , письмо на e-mail не поступило ! Вышлите еще раз на tehburservice@mail.ruИменно с этого e- mail адреса посту... Читать полностью
Списали денги на карту 2069 не могу взять возврата Читать полностью
Добрый день! У меня умер муж , у него была накопильная пенсия в ВТБ. Могу ли я в вашем филиале подать дркументы, ка... Читать полностью
Здравствуйте! Будет вознаграждение за написание отзыва? Читать полностью
Я пользуюсь картой халва давно. У меня было начислено 5000 баллов. 01.12.2024 года мне прислали промокод на 1000 ру... Читать полностью
Почему вкдад до сих пор не открыт??? я хочу открыть вклад , подал заявку на открытие, закинул туда деньги и он до... Читать полностью
В начале октября я совершил действия по продаже своего актива в виде криптовалюты на бирже, что не запрещено закон... Читать полностью
Я ведь предоставил все документы, на основании чего ограничили обслуживание и забрали мои деньги? Путь деньги мне в... Читать полностью
Добрый день,Инвалид 2 группы, Прошу начислить проценты на закрытый сегодня вклад РосбанкаЗвонил несколько раз вам,в... Читать полностью
При переводе денег по номеру телефона у людей показывает, что у меня есть карта Альфа-Банка, но её у меня нет, скор... Читать полностью
Добрый день. В июне 2024 года приобрел товар у партнера банка по программе 0 0 24. Исправно платил по рассрочке нео... Читать полностью