Здравствуйте. Подскажите по ситуации, производил перевод во системе СБП по номеру телефона со своего счета в Хом Кредит на свой счет в Ренесанс кредит, в результатае технического сбоя , которое в чате подтвердили сотрудники банка Ренесанс , перевод поступил на счет кредитной карты, а не как обычно на дебетовой. В итоге незапланированно загасился долг по кредитке, который я планировал гасить позже и как бы те средства которые я хотел положить на накопительный счет ( их часть) мне недоступны. В чате сказали что сожалеют но вернуть их нельзя, но правда приняли мое обращение в нем же и пообещали отреагировать в теч 7 раб дней и что то прокомментировать. Вопрос насколько с Вашей точки зрения это законно и не обратимо , можно ли путем официального заявления и тп стребовать списанный ошибочно деньги обратно? Спасибо, с уважением, Сергей.
Здравствуйте!
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю банка Ренессанс.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. Подаю заявку на реструктуризацию по кредитам На срок один год так как ушла в отпуск по уходу за ре... Читать полностью
Здраствуйте! Вот подскажите мне пожалуйста, я уже 3-ий день нимогу до Вас дозвониться!Хочу погасить досрочно кредит... Читать полностью
Здравствуйте! 3 года назад была кредитка сбербанка по которому была просрочка не по моей вине я её полностью закрыл... Читать полностью
Я, Эльза, взяла в кредит15000р в 2007г и расчиталась за год. Прежде чем оплатить, я позвонила в банк, оператор назв... Читать полностью
Почему сбербанк г. Сердобска отказывает в кредите трудоустроенному на постоянное место работы человеку даже после п... Читать полностью
Здравствуйте!У меня такая ситуация-хотела взять через ваш банк товарный кредит,а мне дважды пришел отказ. Могу я по... Читать полностью
Екатерина, дело в том, что сумму всей страховки мне удержали при выдаче кредита, вернут ли мне в таком случае деньг... Читать полностью
У меня два потребительских кредита в
Сбербанке на общую сумму 400 тыс.Всегда...
Здравствуйте!У меня два потребительских кредита вСбербанке на общую сумму 400 тыс.Всегдаплатила вовремя. Сейча... Читать полностью
Здравствуйте я игрок на ставках с большим стажем. Когда устроился на работу проигрывал почти каждый месяц 70% своей... Читать полностью
Здравствуйте! Мне пришло решение суда взыскать с меня задолженность перед банком, которую я не уплачивала, я прокон... Читать полностью
Хочу отозвать данные с т-банка. Чтобы никто не смог меня отледить по моим данным карты Читать полностью
Мне заморозили счет из-за того что я взял займ и хотела его отравить в другую страну первый раз не было проблем но... Читать полностью
Мне альфа банк заблокировал доступ в онлайн банкинг (приложение и сайт) после того, как я перевела свою сим-карту в... Читать полностью
Знакомый приглашал 3 знакомых и бонусом получил 15.000 рублей. Есть ли на данный момент какая-то акция за приглашен... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 05.04.2025 г., в 11 ч 05 мин. по московскому времени, я пополнил счет дебетовой карты (№ карт... Читать полностью
2 года назад по глупости продал карту каким то людям и как я понял,они сделали 115фз на карту.Есть ли возможность с... Читать полностью
в течении скольки дней мос деньги могут разблокировать счёт карты?! Читать полностью
Оплачивала манюкюр 26.03, но оплата не прошла, а Тинькофф сразу списал деньги и не вернул. Пришлось оплачивать повт... Читать полностью
Конкретику какую то можете написать или обращаться с жалобой в Центробанк? Читать полностью
А администратор может удалить мои данные в отзыве? Читать полностью