30
Здравствуйте!
По просьбе пожилого родственника(дядя), обратился в банк для открытия на его имя счетов.
Что бы потом перевести туда пенсию.
Пришел в банк с нотариальной генеральной доверенностью.
В доверенности указано (пишу кратко):
- быть моим представителем во всех банках и кредитных организациях на территории РФ, по любым вопросам, в том числе открытия счетов(вкладов) на мое имя и распоряжения принадлежащими мне счетами(вкладами) , в том числе вкладов связанных с пенсией, с правом заключать договора с банками, с правом их подписания , выполнять все предусмотренные законом операции по счетам , в том числе получать деньги в любой сумме и в любой валюте и по любым основаниям, включая начисления, компенсации, перерасчеты, с правом внесения денежных средств на счета в любой сумме, с правом закрытия счетов. Заключать все необходимые договора на обслуживание. С правом изменения номеров мобильных телефонов в мобильном банке. Расписываться за меня и совершать все действия, связанные с выполнением этого поручения.
В банке взяли копию доверенности на проверку.
Через пару часов позвонили и сказали что они не могут открыть открыть счета, так как в доверенности не указан номер мобильного телефона будушего клиента на который все нужно зарегистрировать.
--
Не совсем понимаю почему это проблема?!
Ну был бы указан мобильный номер, и что! При том что я его могу изменить в последствии согласно доверенности.
Не вижу никакого смысла или заботы о безопасности будушего клиента, если я все равно могу потом прийти и снять деньги по доверенности.
Прошу дать разяснение.
Контактные данные и Ф.И.О. указал в разделе для конфиденциальной информации
С уважением,
Николай
Добрый день!
Вас верно проинформировали в отделении. В соответствии с требованиями Банка для подключения или изменения номера телефона для SMS-кодов в доверенности должен быть указан номер телефона для их отправки. Также представителю необходимо предоставить оригинал, либо нотариальную копию договора между клиентом и оператором, в котором указан доверенный номер. При подключении или изменении номера телефона для SMS-кодов представитель связывается с клиентом в момент подключения сервиса, и клиент сообщает ему код. Таким образом, при отсутствии вышеуказанных данных в открытии счетов по доверенности будет отказано.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипот. кредитования по программе ИТ-ипотеки с 06.24 с е... Читать полностью
Добрый день. При досрочном погашении части ипотеки социальной мерой поддержки от предприятия , при условии нахожден... Читать полностью
Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью
Мне пришло промокод ну он действителен пишет в игре стандофф Читать полностью
Добрый день, подскажите из-за задвоения данных нет доступа к онлайну, я записалась на вторник в отделение банка, мн... Читать полностью
Добрый день, оформлена it-ипотека в конце 2023 года, предоставлялась вовремя справка, подтверждающая работу в it ко... Читать полностью
Добрый день.Но в офисе я был. Там сказали закрывать счёт. Но ведь по истории карты видно что я никакой не мошенник.... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли банк откатить ставку по IT ипотеке от 5% до базовой, если дом не будет... Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью