Дорогой Альфа-Банк, поясните, пожалуйста, почему я не могу снять свои средства с валютного счета (средства поступили на мой счет после 9 марта, НО до 9 сентября текущего года) по курсу ЦБ? Ваша поддержка настаивает, что раз ср-ва поступили после 9 марта, то их выдают только по курсу банка, который, естественно, хуже курса ЦБ. Такая позиция вашего банка полностью противоречит официальным разъяснением Банка России, с которыми можно ознакомиться здесь: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/Valyutnye_scheta_i_vklady/.
Согласно позиции Банка России, банк в любой момент выдаст клиенту его средства в рублях по курсу банка на день выплаты. При этом, если валюта поступила до 00:00 мск 9 сентября 2022 года, выплачиваемая сумма в рублях не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу Банка России.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую обратиться в ветку обслуживающего банка.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
ПОВТОР ВОПРОСА. Если Вы ничего не можете ответить, так и напишите. ОТП-банк отказался выдать вклад в день обращения... Читать полностью
Здравствуйте!Я досрочно закрыл вклад «свобода выбора» в Новороссийске, но мне выдали меньшую сумму. При... Читать полностью
Возможно ли и как конвертировать рубли с рублевого счёта в евро или доллары? Имеется рублевый счёт и валютный корре... Читать полностью
Огромное недоумение вызвало у меня знакомство с информацией на сайте банка «Союз» (http://www.banksoyuz... Читать полностью
Наташа,большое ВАм спасибо за оказанную помощь,но я вновь не смог войти,так как выскочило сообщение:" Для входа нео... Читать полностью
Открыл счет в Москве. Пришел пополнить его в Королеве. Ответили: это не возможно. Так будет всегда? Читать полностью
Доброго времени суток. По завещанию унаследовал имущество и вклады. 12.06.12 отдал справку от нотариуса по розыску... Читать полностью
Открывал в телебанке валютный вклад. Срок действия пластиковой карты истек раньше...
Здравствуйте.Открывал в телебанке валютный вклад. Срок действия пластиковой карты истек раньше, чем срок вклада. Во... Читать полностью
Вот здесь...
Здравствуйте, уважаемая Мария.Вот здесь http://www.banki.ru/services/question…Id=7885167 вы пишете, что при... Читать полностью
Не желаете прокомментировать мое обращение? Читать полностью
Здравствуйте. Необходимо скрыть несколько операций в истории, на андроиде знаю как сделать, а подскажите как это сд... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Хочу взять в кредит эту сумму, но работаю неофициально, не могу подтвердить доход Читать полностью
Здравстуйте, я написал отзыв и его проверил банк и админитсратор Банку.ру, но я не получил деньги за отзыв. Мы може... Читать полностью
Добрый день. В 2011 году открывала карту вашего банка для получения стипендии . В 2016 году окончила учебное заве... Читать полностью
Списывают деньги с моей зарплатой карты по сей день ...и суммы не маленькие ,по 11,15, а тут пришел счёт на 157 ты... Читать полностью
19-20 сентября 2024 года мошенники втерлись в доверие моей пожилой родственницы и сумели установить на ее телефон п... Читать полностью
Здравствуйте ! В моем пакете домклик плюс от ипотеки включена подписка сберпрайм,НО мне её недостаточно . Хочу подк... Читать полностью
столкнулась с проблемой, хотела перевести деньги на счёт своей знакомой что бы снять их наличкоц по скольку моей ка... Читать полностью
Меня игнорирует Альфа банк. Уже месяц не могу от них дождаться решения. Не знаю куда обратиться, что бы побыстрее р... Читать полностью