15
Дорогой Альфа-Банк, поясните, пожалуйста, почему я не могу снять свои средства с валютного счета (средства поступили на мой счет после 9 марта, НО до 9 сентября текущего года) по курсу ЦБ? Ваша поддержка настаивает, что раз ср-ва поступили после 9 марта, то их выдают только по курсу банка, который, естественно, хуже курса ЦБ. Такая позиция вашего банка полностью противоречит официальным разъяснением Банка России, с которыми можно ознакомиться здесь: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/Valyutnye_scheta_i_vklady/.
Согласно позиции Банка России, банк в любой момент выдаст клиенту его средства в рублях по курсу банка на день выплаты. При этом, если валюта поступила до 00:00 мск 9 сентября 2022 года, выплачиваемая сумма в рублях не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу Банка России.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую обратиться в ветку обслуживающего банка.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий. У меня с прошлого года открыт вклад «Связной» (12%). Срок вклада подходит к концу.... Читать полностью
Разъясните как происходит начисление 10% на сумму остатка по карте?По принципу депозита на 1 месяц под 10% годовых(... Читать полностью
Добрый вечер. Хочу узнать подробнее о вкладе "Лучший процент", не онлайн. У меня имеется карта Сбера, туда поступаю... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, по вкладу «Комфортный-Телебанк», в какое время идет пересчет процентов? Процен... Читать полностью
Здравствуйте!!!Моё имя Тимур! Будьте добры, у меня к Вам вопрос?, помогите с ответом: В 1990году, отец на моё имя п... Читать полностью
Сегодня был в отделении на Люблинской улице. Хотел сделать вклад, но прождал час и в 16—45 всем объявили что... Читать полностью
Добрый вечер. С момента инцидента месяц почти прошёл. Реакции банка так и нет на письменный запрос клиента. Считаю... Читать полностью
У меня в вашем банке заканчивается депозит 15 октября. Хочу закрыть счет. Нужно ли заранее до окончания срока догов... Читать полностью
В 92 году в феврале я открыла в Вашем банке счет могу ли я рассчитывать сейчас на него и что нужно сделать чтобы по... Читать полностью
Здравствуйте! Как открыть копилку он Лайн в Ренисанс Кредите? Читать полностью
Совкомбанк написано кредит одобрен, что делать дальше? Читать полностью
Не могу открыть ВТБ-онлайн на ноутбуке. Сначала открывала по паролю, потом по цифровому паролю. Сейчас надо ввести... Читать полностью
Лилипео Татьяна , ну что? Читать полностью
В ВТБ сообщили, что зачислений ни каких не происходило. Они направят запрос в Альфа Банк.а потом скорее всего будут... Читать полностью
Сегодня 5 апреля 2025 года невозможно ни оплатить из приложения, ни перевести деньги. Являясь зарплатным клиентом,... Читать полностью
Мне сегодня также не смогли привезти карту!!! Читать полностью
Как мне ответили выше, что бы я обратился в отделение, но в отделении я был уже и меня снова направляют в цб. Куда... Читать полностью
Прошу прощения, но мне необходим Сбербан, чтобы оплачивать ипотеку. Ездить в город нет всегда возможности. Не хочу... Читать полностью
3 апреля 2025 неизвестным лицом путем взлома личного кабинета было списано с моей кредитной карты 103000 + банком б... Читать полностью