Список вопросов
Ответ принят

Когда решится мой вопрос по карте ?

обратилась в банк для получения карты Union Pay( нужна для полаты услуг и покупок в Турции). Несмотря на наличие оифса в Ставрополе, при заказе карты на сайте- предлагают доставку карту курьером. самому забрать нельзя в офисе. После доставки карты приложение Газпромбанк не заработало, с проблемой отправили в офис. После посещения офиса проблема не решилась, хотя сотружники что-то там делали в системе. На следующий день я обращалась в службу поддержки по ТФ - гарантировали, что в течении дня все технически решат и я смогу зарегистрироваться в их приложении и активировать карту. В параллели общалась с сотрудниками ставропольского офиса- Чесноковым Вячеславом- обещали все решить, но результат нулевой. Сегодня пошел уже третий рабочий день, как карта на руках- но приложение не устанавливается, карту активировать не могу. сотрудник офиса перестал выходить на связь- не берет трубку. Не рекомендую этот банк, обратитесь в другие банки ( кроме Почта банка- там еще хуже обслуживание), выпускающие карты Union Pay. с 2005 г. я клиент Рафф.банка, шестой год клиент Тинька- везде все опросы решаются оперативно, такой уровень обслуживания меня просто обескуражил. ведь я несу свои деньги им- а им это не надо, клиент не нужен!

Здравствуйте!

Ваше обращение принято в работу.

После завершения проверки моя коллега Елена обязательно свяжется с вами для предоставления ответа.

С уважением,

Газпромбанк

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кэшбек Газпромбанка
Газпромбанк

Доброго времени суток. Устала от вашего " недосервиса " , наплевательского отношения и обмана. В чате приложения у... Читать полностью

Получение дебетовой карты с акцией «Карта для мечты +35%».
Газпромбанк

В четверг 28 марта стала Вашим клиентом и получила в офисе банка карту. Сотрудника офиса попросила, чтобы по этой к... Читать полностью

Оформление дебетовой карты
Газпромбанк

Здравствуйте. 28.03 оформил дебетовую карту в отделении банка по адресу: г. Пермь, ул. Максима Горького, 77А. Сотру... Читать полностью

Не могут решить свой косяк в чате, отправляют в офис
Газпромбанк

Здравствуйте. Оформил карту Юнион Пэй. Привез курьер, оформил. Закинул 5000 за обслуживание, их благополучно списал... Читать полностью

Не убираете задолженности
Газпромбанк

Здравствуйте, это второй мой аккаунт, вы мне отвечали что в 1 квартале 2024 года, в приложении Газпромбанка у меня... Читать полностью

Не был возвращен кэшбэк по UnionPay
Газпромбанк

Ожидаю обратной связи. Спасибо Читать полностью

Начисление кешбэк и работа поддержки в личном кабинете
Газпромбанк

 Нет начислений кешбэк за весь март, абсолютно не понятен личный кабинет. Ждать ответ в чате в личном кабинете можн... Читать полностью

Никто из сотрудников не может дать точную информацию
Газпромбанк

Здравствуйте. У меня вопрос. Имея карту банка с опцией газпром тревел, мне ежемесячно начиляются мили. В мобильном... Читать полностью

Как долго рассматривают обращения клиентов?
Газпромбанк

.В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на вс... Читать полностью

Банк отказывает в закрытии кредитной карты
Газпромбанк

Уточните, пожалуйста, на каком основании в вашем банке у меня остается задолженность по кредитной карте, ведь в ноя... Читать полностью

Последние вопросы организациям
14.03.2025 11:43 был задан вопрос на который не получен ответ до сих пор.
Альфа-Банк

Добрый день имеется кредитная карта на которую необходимо внести средства. Альфа банк отказывается взымать платежи.... Читать полностью

Приостановление счета.
Ozon Банк

Роман,написали в поддержке я дал до этого всю транзакцию поступлений,щас тот же вопрос написали дать транзакции,я с... Читать полностью

.....................

Странно однако, я расписываю всё как есть, прикрепляю скрины, и всё не то... Зачем тогда вы и делаете такие акции. ... Читать полностью

Куда отправлять полисы КАСКО и ОСАГО другого страхователя при автокредите Сбера?
Сбербанк

Куда отправлять полисы КАСКО и ОСАГО другого страхователя при автокредите в Сбере? Читать полностью

17.03.2025 Каско
Заправка через приложение "город" Тбанка превратилась в кошмар.
Т-Банк

Отписка. Сервис ваш.  Читать полностью

Оплата налога наличными
Сбербанк

 Я задал вопрос Получается документы о происхождении средств все таки могут запросить? Вы на него не ответили Читать полностью

Добрый день,хотела бы задать вопрос по поводу блокировки карты. Сумма блокировки удвоенная,в гос услугах одна сумма,а в Сбербанк онлайн иная,что в этом случае делать?
Сбербанк

И как узнать реальную сумму задолженности? Читать полностью

Отзыв не зачли, почему

Странно однако, я расписываю всё как есть, прикрепляю скрины, и всё не то... Зачем тогда вы и делаете такие акции. ... Читать полностью

Рефинансирование кредитной карты
ВТБ

Я, Калугин Владимир Владимирович, имею кредитную карту в банке ВТБ, хочу сделать рефинансирование этой карты в Совк... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Срочно уберите автомобиль из реестра залогов
Драйв Клик Банк

Срочно уберите автомобиль из реестра залогов федеральной нотариальной палаты, пока я не подал иск в суд. VIN: Z8NFA... Читать полностью