14
обратилась в банк для получения карты Union Pay( нужна для полаты услуг и покупок в Турции). Несмотря на наличие оифса в Ставрополе, при заказе карты на сайте- предлагают доставку карту курьером. самому забрать нельзя в офисе. После доставки карты приложение Газпромбанк не заработало, с проблемой отправили в офис. После посещения офиса проблема не решилась, хотя сотружники что-то там делали в системе. На следующий день я обращалась в службу поддержки по ТФ - гарантировали, что в течении дня все технически решат и я смогу зарегистрироваться в их приложении и активировать карту. В параллели общалась с сотрудниками ставропольского офиса- Чесноковым Вячеславом- обещали все решить, но результат нулевой. Сегодня пошел уже третий рабочий день, как карта на руках- но приложение не устанавливается, карту активировать не могу. сотрудник офиса перестал выходить на связь- не берет трубку. Не рекомендую этот банк, обратитесь в другие банки ( кроме Почта банка- там еще хуже обслуживание), выпускающие карты Union Pay. с 2005 г. я клиент Рафф.банка, шестой год клиент Тинька- везде все опросы решаются оперативно, такой уровень обслуживания меня просто обескуражил. ведь я несу свои деньги им- а им это не надо, клиент не нужен!
Здравствуйте!
Ваше обращение принято в работу.
После завершения проверки моя коллега Елена обязательно свяжется с вами для предоставления ответа.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Доброго времени суток. Устала от вашего " недосервиса " , наплевательского отношения и обмана. В чате приложения у... Читать полностью
В четверг 28 марта стала Вашим клиентом и получила в офисе банка карту. Сотрудника офиса попросила, чтобы по этой к... Читать полностью
Здравствуйте. 28.03 оформил дебетовую карту в отделении банка по адресу: г. Пермь, ул. Максима Горького, 77А. Сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Юнион Пэй. Привез курьер, оформил. Закинул 5000 за обслуживание, их благополучно списал... Читать полностью
Здравствуйте, это второй мой аккаунт, вы мне отвечали что в 1 квартале 2024 года, в приложении Газпромбанка у меня... Читать полностью
Ожидаю обратной связи. Спасибо Читать полностью
Нет начислений кешбэк за весь март, абсолютно не понятен личный кабинет. Ждать ответ в чате в личном кабинете можн... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос. Имея карту банка с опцией газпром тревел, мне ежемесячно начиляются мили. В мобильном... Читать полностью
.В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на вс... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, на каком основании в вашем банке у меня остается задолженность по кредитной карте, ведь в ноя... Читать полностью
Добрый день имеется кредитная карта на которую необходимо внести средства. Альфа банк отказывается взымать платежи.... Читать полностью
Роман,написали в поддержке я дал до этого всю транзакцию поступлений,щас тот же вопрос написали дать транзакции,я с... Читать полностью
Странно однако, я расписываю всё как есть, прикрепляю скрины, и всё не то... Зачем тогда вы и делаете такие акции. ... Читать полностью
Куда отправлять полисы КАСКО и ОСАГО другого страхователя при автокредите в Сбере? Читать полностью
Отписка. Сервис ваш. Читать полностью
Я задал вопрос Получается документы о происхождении средств все таки могут запросить? Вы на него не ответили Читать полностью
И как узнать реальную сумму задолженности? Читать полностью
Странно однако, я расписываю всё как есть, прикрепляю скрины, и всё не то... Зачем тогда вы и делаете такие акции. ... Читать полностью
Я, Калугин Владимир Владимирович, имею кредитную карту в банке ВТБ, хочу сделать рефинансирование этой карты в Совк... Читать полностью
Срочно уберите автомобиль из реестра залогов федеральной нотариальной палаты, пока я не подал иск в суд. VIN: Z8NFA... Читать полностью