38
Доброго дня,
Для работы со своим заказчиком специально открыла счёт в ГПБ (заказчик выполняет работы на объектах Газпрома), подумала, что это облегчит получния платежей.
После оказания услуг получила первые платежи, пользуясь НОВОЙ ВЕРСИЕЙ БАНК клиента, совершила платежи в бюджет, остаток перевела себе на счёт физического лица (как прибыль). Счёт для физического лица тоже открыла себе в ГПБ, чтобы было проще и понятнее, кстати, с ПРЕМИАЛЬНЫМ обслуживанием.
Однако, через 1 месяц столкнулась с тем, что мои карточки физического лица заблокированы.
Оказывается, мне приходил запрос документов по 115-ФЗ, но я его не видела, потому что в НОВОЙ ВЕРСИИ ВЕБ КЛИЕНТА НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ ВХОДЯЩИЕ ЗАПРОСЫ, ВООБЩЕ! А дополнительно об этом запросе и о возможной блокировке мне никто не сообщил, хотя всем известны номера телефонов и эл. почты.
Как только я узнала об этом запросе, в течение максимум двух дней, я собрала запрашиваемые банком документы и направила всем сотрудникам, сопроводила отправление звонками и убедилась, что все всё получили.
В итоге счета заблокированы, никто никакого внятного ответа дать не может, ссылаясь на то, что отдел 115-ФЗ не контактирует с клиентами напрямую. Время идёт, у меня есть платежи, которые мне нужно совершать, а теперь банк ещё и отклоняет транзакции моего Заказчика в мой адрес.
Что делать? Кому звонить? Куда ехать? Кому нести документы? Почему я хотела сделать как лучше, открыв счета в Вашем банке, а в итоге меня ставят в одну линейку с мошенниками, к которым я не имею никакого отношения?
Я занимаюсь сдачей в аренду оборудования для бурения на объектах ПАО Газпром в г. Сочи, Красная поляна, с. Эстосадок.
Мой заказчик должен мне денег и не может их оплатить, получается, что единственный способ забрать свои деньги - подать в суд на Заказчика, который хочет, НО НЕ МОЖЕТ отправить мне мои деньги. Но проигранное дело в суде - это минус для его деловой репутации.
Кроме того, мой счет в ГПБ открыт в г. Санкт-Петербург, а нахожусь я сейчас там же, где и выполняю работы по договору - в г. Сочи. Офис в Сочи для решения проблем отправляет меня в Санк-Петербург, уехать сейчас возможности нет.
Прошу содействия!
Здравствуйте!
Для проверки информации по вашему вопросу, напишите, пожалуйста, в личные сообщения название организации и ИНН. Мои коллеги уточнят все данные и вернутся с ответом.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! По компании ООО "ВЕКТОР АВТО" ИНН 7728733327 нам быстро открыли счета в Газпромбанке для ВЭД. Однако ф... Читать полностью
Получила потребительский кредит в Газпромбанке на определенную сумму , и по незнанию я взяла и перевела на кредитн... Читать полностью
Добрый день. 22.01.2024 в отделение ГПБ подан пакет документов по смене генерального директора.Сегодня пришел ответ... Читать полностью
Всем, доброй ночи! Очень нужна помощь экспертов и руководителей банков, как экспертное мнение.Просьба помочь с тако... Читать полностью
Мы не можем получить электронную подпись для распоряжения счетом, открытым в Газпромбанке.После открытия счета нам... Читать полностью
Добрый день! В 2015 году у меня был открыт зарплатный расчетный счет для получения зп. В 2016 году я уволилась и ка... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за ответ. ИНН / КПП: 1651025328 / 165101001АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАИФ-НК"Контакт для связи: И... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос в конфиденциальной части Читать полностью
Здравствуйте. Юридическому лицу - клиенту вашего банка какие данные требуются для перевода денег ( лиры ) в Турецк... Читать полностью
Списали средства за другого человека Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью