12
Здравствуйте! Я являюсь клиентом ВТБ с 2018 года.
В настоящий момент в ВТБ у меня 3 продукта: ипотека, потребительский и кредитная карта. Ежемесячный платёж по всем трём кредитам превысил мою заработную плату в полтора раза. Сложившаяся ситуация по снижению доходов практически подталкивает идти на крайние меры, например, на БАНКРОТСТВО, чего, конечно не хотелось бы!
Я всего лишь прошу Банк сделать реструктуризацию с объединением двух кредитов в один: потребительский и кредитную карту для оптимизации моей ежемесячной финансовой нагрузки и возможности платить по кредитам дальше. В совокупности с ипотекой хотелось бы, чтобы мой ежемесячный платёж по всем кредитам ВТБ был 70-80% от заработной платы, а не 130%, как сейчас! Это позволит мне восстановиться в графике и не допускать просрочек, выполняя свои обязательства перед банком в дальнейшем.
Объединение кредитов - это стандартная практика банков. К тому же ВТБ на официальном сайте объявляет публичной офертой объединение до 6-ти кредитов!! А я прошу провести реструктуризацию всего лишь ДВУХ!
Я не могу добиться от специалистов банка, КТО может у меня взять у меня такое заявление, где я могу заявить о своей ситуации и просьбе?
В офисах не берут, т.к. подтверждающих документов о снижении доходов представить не могу, а фактическая форма 2-НДФЛ, оказывается, не является доказательством снижения для Банка. Я обошла несколько офисов ВТБ, разговаривала не только со специалистами, но и с руководителями отделов. В итоге допустила просрочку!
Писала обращение на электронную info@vtb.ru – получила автоматический ответ обращаться в личный кабинет. Написала в личный кабинет, меня оператор опять отправляет в офис к сотрудникам. Сотрудники ничего сделать не могут! Замкнутый круг!
Прошу помочь разобраться с моей ситуацией и оказать содействие в положительном решении жизненно важного для меня вопроса снижения ежемесячной финансовой нагрузки путем реструктуризации.
С уважением и надеждой на взаимопонимание.
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при погашении кредитов, однако реструктуризация обязательств по кредитному договору не является обязанностью кредитора. Кредитные сделки относятся к двусторонним сделкам (договорам), для заключения которых необходимо выражение согласованной воли двух сторон (намерения двух сторон) ст. 154, 819 ГК РФ. По вопросам урегулирования задолженности Вам необходимо обращаться в Департамент розничного взыскания по телефону 8-800-700-24-10 (звонок по России бесплатный).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью
20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью
Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью
Я не знаю вы ли мне звонили, но тот кто звонил, пусть ознакомится с ситуацией полностью, пожалуйста) проверит, кто... Читать полностью
Добрый день! Оставил отзыв на банки ру, но там почему то стоит единица в оценке( как его исправить не могу получить... Читать полностью
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью