Список вопросов
Ответ дан

ЖАЛОБА

09.11.2022 18:03
7

Мною 19.10.2022 года произведено полное досрочное гашение ипотечного кредита путем внесения наличных денежных средств в кассу филиала банка. После гашения,специалисты банка в офисе не смогли дать мне разъяснения о том в какой срок с момента внесения мною суммы полного досрочного гашения будет произведено снятие обременения с объекта недвижимости,специалисты нашего отделения посоветовали обратиться на горячую линию. После совершения данной операции был совершен звонок на горячую линию 1000,где специалист,предупредив что все разговоры записываются,заверила меня,что в течение двух недель,не более Банк сам подготовит обращение в Росреестр о снятии обременения и мне придет смс-сообщение об этом,никаких заявлений никуда писать не нужно. 1 ноября 2022 года я снова позвонила на горячую линию,уточнив про мою ситуацию,специалист меня спросила-писала ли я заявление о снятии обременения.Я уточнила где я должна была написать это заявление и почему мне не сказали об этом в первый раз,после чего она перевела меня на другого специалиста,который щаверил меня вновь,что ничего делать не нужно-ждите. До настоящего времени обременение не то что не снято,а банк даже не составил обращение в Росреестр о снятии обременения. 9 ноября 2022 года несколько специалистов горячей линии 1000 не смогли мне даже ответить в какой день был закрыт мой кредит,хотя условиями КД предусмотрено что досрочное погашение обязательств средствами заемщика производится кредитором не позднее дня следующего за датой поступлееия указанных средств на счёт кредитора. Таким образом,полное досрочное гашение моего кредита должно было состояться 20 октября. Прошу разобраться в данном вопросе в течение 24 яасов и дать мне ответ. В противном случае, я вынуждена буду обратиться в прокуратуру.

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Семейная ипотека.
ВТБ

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сейчас у меня ипотека в рсхб, родился ребёнок, могу ли я сделать в вашем банке... Читать полностью

08.02.2022 Ипотека
Здравствуйте! Не можем получить ответ от банка, дату когда были переданы наши документы в ДОМ.РФ по...
Росбанк

Здравствуйте! Не можем получить ответ от банка, дату когда были переданы наши документы в ДОМ.РФ по программе госпо... Читать полностью

17.01.2020 Ипотека
Здравствуйте. Взял ипотеку в Газпромбанке с процентной ставкой 9,5% . Сегодня ЦБ понизил ключевую...

Здравствуйте. Взял ипотеку в Газпромбанке с процентной ставкой 9,5%. Сегодня ЦБ понизил ключевую ставку. Вопрос: Ес... Читать полностью

25.10.2019 Ипотека
Добрый день. Хочу подать заявление о снижении процентной ставки по кредиту заключенному с Вашим...
Сбербанк

Добрый день. Хочу подать заявление о снижении процентной ставки по кредиту заключенному с Вашим банком в связи с те... Читать полностью

05.02.2018 Ипотека
Здравствуйте!Спасибо за ответ на мой вопрос. На момент подачи кредитной заявки платёжеспособность и…
Сбербанк

Здравствуйте!Спасибо за ответ на мой вопрос. На момент подачи кредитной заявки платёжеспособность и материальное по... Читать полностью

16.11.2010 Ипотека
Здравствуйте!Спасибо за ответ.Хотелось бы задать ещё вопрос.Предоставляются ли в вашем банке кредиты…
Сбербанк

Здравствуйте!Спасибо за ответ.Хотелось бы задать ещё вопрос.Предоставляются ли в вашем банке кредиты на первоначаль... Читать полностью

17.02.2011 Ипотека
Добрый день,какие процентные ставки сейчас действуют на ипотечный кредит с учетом первоначального взноса…
Сбербанк

Добрый день,какие процентные ставки сейчас действуют на ипотечный кредит с учетом первоначального взноса матерински... Читать полностью

13.10.2011 Ипотека
Здравствуйте. Сегодня (23.08.2010г.) обратился в кредитный отдел отделения сбербанка в г.Котельниче №…
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня (23.08.2010 г.) обратился в кредитный отдел отделения сбербанка в г. Котельниче ... Читать полностью

23.08.2010 Ипотека
Я живу именно не в Хабаровске, а в Хабаровском. могу ли я взять кредит на строительства жилья на 1 000…
ВТБ

Я живу именно не в Хабаровске, а в Хабаровском. могу ли я взять кредит на строительства жилья на 1 000 000 рублей н... Читать полностью

31.05.2011 Ипотека
ипотека
Сбербанк

так а почему менеджер не предупредил об  Читать полностью

22.08.2021 Ипотека
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту озона
Ozon Банк

Пользовался картой пару дней, пополнил на 120.000, везде аресты. Последнее пополнение это вывод из Винлайн, выиграл... Читать полностью

Снять ограничения с карты
Ozon Банк

Здравствуйте,помогите Поддержка не отвечает несколько дней уже,номер карты озон 2204320451898425 я предоставил инфо... Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

Здравствуйте, положил наличные средства на дебетовую карту Озон банка. После чего мне приостановили операции. Докум... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Участие в ПДС вопрос
Сбербанк

Вы можете ответить КОГДА я смогу забрать 72 тыс рублей и закрыть договор ПДС? Взнос в размере 36 тыс руб был внесён... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Перевод денег из т банка в другой банк
Т-Банк

не могу найти бланк заявления на перевод денежных средств из банка В другой банк  Читать полностью

12.03.2025 Другое
где в приложении посмотреть мои отзывы о банке?

народный рейтинг мои отзывы Читать полностью

Разблокировка счета!
Ozon Банк

Произошла такая ситуация что я переводил деньги за счет зарплат, деньги мне переводили со счетов некоторые переводы... Читать полностью

Будет ли мне больше кэшбэка за покупку
Альфа-Банк

Я хочу совершить большую покупку можно ли мне за это больше кэшбэка  Читать полностью

12.03.2025 О банке
Снятие ограничений с карты
Ozon Банк

Здравствуйте,поддержка озон уже какой день не отвечает и на снимает ограничения с карты,не дает вывести деньги на д... Читать полностью

Покупка квартиры находящейся в залоге у тбанка!
Т-Банк

Когда документы будут переданы на регистрацию в Росреестр? Читать полностью

12.03.2025 Другое