9
Добрый день! 1 ноября я хотела через приложение банка ВТБ самостоятельно оформить заявление на частично досрочное погашение по ипотечному кредитую Однако в системе появилась ошибка. 2.11.2022 я обратилась в офис банка г. новосибирск ул. фрунзе 234/1. Данный филиал занимается ипотечным кредитованием. Поапрсила менеджера принять у меня заявление на частично досрочное погашение по ипотечному кредиту. на что мне было отказано. из за технтических работ. Попросили обратиться через несколько дней. Я снова приехала в банк 7.11.2022. К сожалению мне снова отказали в приеме заявления. мол система не работает. я спросила как так: то есть банк работает все операции доступны а одна единственная функция: частично досрочное погашение додоступно? Мне сказали да. Далее я начала общение с банком через чат в приложении. М не каждый день напротежении до 10.11 утверждали что в системе технический сбой. Однако, официально данный сбой нигде нн указан: ни на сайте банка, на в приложении. даже объявления в офисе банка нет. Мне это показалось странно. В итоге. мое заявление на частично досрочное погашение по ипотечному кредиту никто так и не принял и сегдня 10.11 с меня списались проценты по ипотечному кредиту солгласно графика. Сегоджная же я снова обратилась в чат банка с просьбойй принять данное заявление. И нова отказ. Объяснили это тем. что у вас сегодня дата списания, поэтому принять не можем. Ну как так то? В личнгом кабинете мне по прежнему недоступна данная функция. У меня сложидлось впечатление, что банк нарочно не принимает мое заявление ячтобы не терять свою финансовую выгод!!!!! Но это незаконно!!! Идет нарушение!!! По закону каждый гражданин РФ имеет возможность досрочно погасить любой кредит, включая ипотечный. Это право закреплено в Федеральном Законе № 284. Кто мне вернут сумму ежемесячного платежа. списанного не по моей воле?? Прошу разобраться в ситуации.
Здравствуйте!
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю банка ВТБ.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день. В 2010 году у меня заключён договор ипотеки. Размер процентной ставки зависит от размера ключевой став... Читать полностью
я переслал денежный перевод в банк за ипотечный кредит на счёт с которого снимает банк в определённый срок в больше... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по страхованию. Мы получили одобрение по сельской ипотеки уже подписали кредитный договор как... Читать полностью
Добрый день. Я живу и работаю в г. Братске Иркутской области. хочу приобрести квартиру в г. Новосибирске... Читать полностью
Здравствуйте для чего изменили условия сельской ипотеки, в пункте что дом должен быть не старше 5 лет постройки. Ве... Читать полностью
Не совсем понял информацию по переносу срока ввода в эксплуатацию, первоначальный срок 21 год 4 квартал, что значит... Читать полностью
Добрый день! Пожалуйста, проконсультируйте меня по моему вопросу: всем известный факт что сейчас возможно снижение... Читать полностью
Какой процент был у сбербанка России в сентябре 2010 года. Ипотека, вторичное жильё. Читать полностью
Здравствуйте! я как-то обращалась на Ваш сайт с письмом о том, что я и бывший муж взяли в Ващем банке ипотеку и явл... Читать полностью
Добрый день. Я заемщик Сбербанка Авдонин Дмитрий Владимирович, в ипотеке квартира. Собствениками квартиры являюсь я... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью
здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью
Пользовался данным банком на протяжении нескольких лет как основным, пренебрегал другими банками, считал т-банк луч... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью