23
Добрый день! Заблокировали карту и онлайн доступ. Я не могу воспользоваться месяц кредитоми картой. Звонил в кол-центр все данные сообщил, прошел идентификацию личности с почты CustomerHelp@alfabank.ru (выполнил все их требования). Месяц прошел и тишина. За что я плачу проценты? Отделение банка ближайшее за 300 км. Мне не доехать. Согласно реквизитов, которые прислали от вашего банка , я оплатил 5000 ( чек могу прислать). Но денег согласно выписке нет на карте. Текст прикладываю : ,,,,, собрали в одном письме всю информацию о вашей кредитной карте **** на 09.10.2022 г. :
Общая задолженность по карте: 31 569.87 руб.
Доступный лимит: 13 515.35 руб.
Минимальный платёж к оплате: 2 531.36 руб.
Оплатить до: 28.10.2022 г.
Льготный период до: 19.12.2022 г.
Далее ноябрь и ничего не поменялось:
,,,,,,,, собрали в одном письме всю информацию о вашей кредитной карте **** на 09.11.2022 г. :
Общая задолженность по карте: 31 085.48 руб.
Доступный лимит: 13 138.00 руб.
Минимальный платёж к оплате: 1 669.62 руб.
Оплатить до: 28.11.2022 г.
Льготный период до: 19.12.2022 г.
Вопрос где 5000 оплаченные ? Почему не решают вопрос ?
Мы миллион раз созванивались , отправляли фото с паспортом и так далее. Кто и когда будет решать вопрос о доступе в онлайн и так далее? В противном случае я разорву все отношения с вашим банком.
Приветствую!
Вижу, что недавно вы обращались к нам с этим же вопросом. Возможно, не обратили внимание, что в ответе к нему попросила прислать дополнительную информацию.
Очень жду её от вас, чтобы помочь, как можно скорее 🙏
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлие, пожалуйста, информацию на почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Будет ли решен мой вопрос и в какие сроки? Читать полностью
Хотела бы узнать ответ от альфа банка на мою заявку на потребительский кредит Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила по вашему запросу номер моего счета. Мне не засчитываю... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой... Читать полностью
Здравствуйте. У других уже за январь отзывы проверены. Согласитесь, что почто полтора месяца это очень долго Читать полностью
Документы ВСЕ были отправлены уже давно (когда по р/с вопросы возникли, т.е. в базе имеются) только их никто не смо... Читать полностью
14.11.2024г оформил возврат в Магазине на 6000₽ чеки всё есть, при этом на данный момент деньги так и не поступили.... Читать полностью
Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью
Сегодня звонили представители банка и предлагали свои услуги.На мой вопрос, откуда они взяли данные, так как не явл... Читать полностью
Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц Читать полностью
Сколько времени проверяют отзыв о банке? Отзыв написан 9 декабря прошлого года. И статус его, что всё на проверке Читать полностью
Люди, не ходите в альфа банк !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11.01.2025 обратилась в отделение банка на Лениск... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью