9.11.2022 года в день оплаты кредита- пришла в банк оплатить через кассу, т.к на счета надожены аресты. Сотрудника данка предупредила, что хочу оплатить через кассу чтобы деньги ушли в оплату платежа, а не в арест. Веесла сумму больше чем надо (т.е вместа 11 тысяч -внесла 16.200₽)
деньги поступили на счет не сразу, через пару часов(но в приложении это показано) , но кредит не списался. На следующиц день в приложении пишет просроченный платеж! И что нужно оплатить 6тысяч рублей (у вас есть 29 дней для оплаты) , я сначала не поняла что происходит и позвонила на горячую линию. Там мне сказали что деньги не начисленны, в течение дня точно начисляться. Но меня это начало напрягать. Почему при внесении суммы больше, у меня кредит не уменьшился, вышла просрочка и требует оплатитьс умму меньше чем положено... поэтому в этот же день покхала в банк где платила через кассу. Девушка сказала что я не оплачивала. И у нее в компьютере не отображается зачисление средств. Средства НЕ БЫЛИ списаны в арес(это подтверждает сумма в госуслугах, меньше она не стала!)
мы написали заявление в главный офис о несогласии с задолженностью. Сегодня мне пришла отписка где просто написано что у вас арест, снимите арест. А потом решаем проблему. Вопрос остается актуальным!? ГДЕ находятся внесенные через кассу деньги и с какой стати платеж является просроченным при внесени средств непосредственно через кассу банка в день выплаты платежа?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения, если вопрос относится к Газпромбанку. Моя коллега Мария проверит информацию и вернется с ответом.
Прилагаю ссылку:
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
здравствуйте!хотелось бы уточнить вот какой вопрос,я имею 2 действующих просроченных кредита (просрочка одного сост... Читать полностью
Подскажите, почему ваш банк упорно списывает задолженность по комиссии, а...
Доброе утро, Антонина. Подскажите, почему ваш банк упорно списывает задолженность по комиссии, а не основной долг... Читать полностью
Добрый день, я являюсь вашим клиентом, моя компания постоянно меняет дату выплаты зп, поэтому поэтому у меня постоя... Читать полностью
Добрый вечер. Елена, подскажите пожалуйста,если мы внесли деньги на карту для досрочного погашения потребительского... Читать полностью
Как открыть кредитную карту,если нет прописки? Читать полностью
Прошу назвать остаток суммы для досрочного погашения по кредиту 61025452455 Читать полностью
МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ НАЛИЧОСТЬЮ ЕСЛИ УМЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ ДВА КРЕДИТА КОТОРЫЕ ИСПРАВНО ОПЛАЧИВАЮ ЕСЛИ ДА ТО ГДЕ И КА... Читать полностью
Здраствуйте!В августе месяце этого года я брал телефон в кредит на три месяца,первый месяц я заплатил сколько и пол... Читать полностью
Ситуация ситуация усложнилась. В смс...
Здравствуйте! Я обращалась 12/09 на счёт рефенасирования.Ситуация ситуация усложнилась. В смс сообщении мне пришёл... Читать полностью
Добрый день. 1 октября брала потреб кредит. После зачисления денежных средств было 3 списания. Сберпрайм,сберздоров... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Здравствуйте, мне поставили ограничения на дистанционное обслуживание, в связи с частыми переводами. Так как я зани... Читать полностью
Какие документы нужно предоставить для оформления автокредита? Читать полностью
С 1 июля 24 года банки обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 дней(ФЗ от 4.08 23 о.) Оставляла обращени... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью