Список вопросов
Ответ дан

Проверить банк на мошенничество!

12.11.2022 00:01
33
Альфа-Банк

Здравствуйте, сотрудники альфа банка.

Данное обращением прошу считать как попытка досудебного урегулирования конфликта. Я намерена обращаться в суд.

8 октября я увидела , что мне начислили проценты по кредитной карте. Дело в том, что в приложении льготный период был указан до 27 октября. До этой даты я планировала полностью оплатить суммы и закрыть данный счёт, кредитную карту вернуть Вам. Для этого в Сбербанк 24 сентября я подала Заявку на рефенансирование Вашей карты. Мне в этот день одобрили.

В начале октября мне пришло уведомление, что я должна оплатить 300 руб на данную карту, я их сразу оплатила и ещё раз посмотрела на льготный перевод, который в приложении был указан до 27 октября.

Мало того, что в одностороннем порядке ввели комиссию за снятие денежных средствах, так теперь СПЕЦИАЛЬНО ввели меня в заблуждение, чтобы у меня начали начисляться проценты.

С мужем хотели оформить ипотеку в Вашем банке, но походу очень много подводных камней.

Прошу по человечки, на прощание отнестись к моей просьбе. Действительно, срок льготы в приложении был такой, я очень серьезно отношусь к этому и всегда погашала вовремя. Я не знала, что у Вас в приложении могут быть неверные данные, до этого проблем с этим не было. Обычно банк всегда уведомлял о том, что нужно внести денежные средства, в этот раз даже и этого не было , просто как всегда по-тихому.

Банк в ответ на обращение указал на то, что так бывает и больше этого не повторится, пусть это будет для меня опытом! Т.е банк не хочет отвечать совершенно за свои ошибки!​ И клиент должен оплачивать проценты из- ошибки банка! Очень обидно. Для человека , которая находится в декретном отпуске это большие деньги.

Я написала достаточно доводов об этой ситуации:

Подытожу:

1. Заявку На рефинансирование задолженности по данной кредитной карты я отправила 24 сентября 2022 Года, в этот же день одобрили.

2. В начале октября было уведомление, что на этот счёт нужно оплатить 300 рублей, я их оплатила и ещё раз посмотрела льготный период , который был до 27.10

3. Мне самой невыгодно платить проценты, я бы могла оплатить задолженность по другой кредитной карте Вашего банка и оплатить только комиссию банка, что намного меньше %.

(Посмотрите по операциям по картам, я так делала иногда)

4. Я делала заявку на рефинансирование, чтобы вовремя погасить и закрыть Вашу карту, сдать Вам ее обратно.

Прошу Вас создать комиссию для рассмотрения моего обращения по существу моих доводов. Мне как -то обидно платить не за свою ошибку такую сумму.

Банк ввел меня в заблуждение, чтобы воспользоваться моими денежными средствами.Прошу вернуть денежные средства, так как Вы на данный момент ими незаконно пользуетесь!

Приветствую!

Всё проверила и вернула списанные проценты.

Хочу отметить, почему списали. Льготный период по вашей карте действовал с 29 июня по 7 октября, и на момент его окончания вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредиткой. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Смс с со ссылкой на одобренный займ.
Альфа-Банк

 Здравствуйте! Последние 2 недели на мой номер тлф (более 15 лет в пользовании) стали настойчиво поступать смс от а... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Ошибочная комиссия банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, совершил покупку с кредитной карты Альфа банка. Покупал телефон в ломбарде по карте. Когда посмотрел... Читать полностью

Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Заблокировали карту без предупреждения
Альфа-Банк

Я ответила вам сразу же письмом  Читать полностью

Отзыв о банке долго проверяется
Альфа-Банк

Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью

Не выдают справку о закрытии досрочного кредита в Альфа Финанс.
Альфа-Банк

Игнатьева Татьяна НиколаевнаNBIL224121234297от12.12.2024АльфаФинанс.Не выдает справку о досрочном погашении потреби... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Вопрос о отзыве ....
Альфа-Банк

Добрый день написал хороший отзыв его отклонили даже не льзя было дополнить написал второй сказали фото нету , напи... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо кода?
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать как открыть вклад с помощью промокода, так как не очень разбираюсь в этой теме Читать полностью

Менеджер банка перевел деньги с карты на инвесткопилку и не предупредил
Альфа-Банк

25.12 обратилась в банк для открытия дебетовой карты. менкджербанка попросил перевести на карту 1000 для ее активац... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибочная комиссия банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, совершил покупку с кредитной карты Альфа банка. Покупал телефон в ломбарде по карте. Когда посмотрел... Читать полностью

Как подать заявление на снятие ареста?
ВТБ

Добрый вечер! У меня арестован счёт ВТБ. В суде отменили заочное решение, по которому произведен арест. Арест не че... Читать полностью

не могу найти, где оставить отзыв о работе ПСБ, консультант Банка не нужен, реальная претензия

не могу найти, где оставить отзыв о работе ПСБ, консультант Банка не нужен, реальная претензия Читать полностью

Почему не зачтен отзыв по Тинькофф банк. Рейтинг поставила 5 и подтверждение документов тоже

Почему не зачтен отзыв по Тинькофф банк. Рейтинг поставила 5 и подтверждение документов тоже  Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
Т-Банк

Здравствуйте, можете предоставить статью ФЗ или приказа, в котором прописано, что средства полученные до поступлени... Читать полностью

не могу найти, где оставить отзыв о работе банка

не могу найти, где оставить отзыв о работе банка Читать полностью

Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Здравствуйте. Прошу помощи в следующей ситуацииМой отец оформил автокредит, с пониженной ставкой. При условии польз... Читать полностью

Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Как отследить сбершоп
Сбербанк

Здравствуйте, сделала заказ в сбершопе, уже пару дней написано оформлен, хотя доставку обещали 3 дняГде можно отсле... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Блокировка онлайн банка
ВТБ

Добрый день. В пятницу 13.12.24 получил сообщение в онлайн банке следующего содержания: "Доступ ограничен, обновите... Читать полностью