21
Я являюсь клиентом ТрансКапиталБанка. 29.09.2022г. я совершила покупку, рассчитавшись картой банка. У меня списалась сумма 1 454руб. Смотря детали операции в приложении (в онлайн приложении) видно, что написано: "Операция ожидает проведения по счету", однако у меня деньги списались, отмены операции не было,деньги мне не вернулись. Впоследствии мне написали из магазина, что деньги не прошли. Возврат денежных средств, как операция по счету у меня тоже не отобразилась. В выписке по счету операция списания и возврата дененых средств не отображена, как будто я не рассчитывалась по карте, но это не так. Считаю, что Банк нарушил инструкцию ЦБ и все операции по моей карте должны отображаться. Считаю что я не должна сидеть и считать баланс до операции и после операции, а если у меня деньги списались и не вернулись, значит операция прошла успешно. Банк внятного ответа не дал. Денежные средства, со слов бухгалтера, в магазин не поступили, но и у меня возврата их я не вижу. Зачем подключается личный кабинет, наверное чтоб видеть все операции по счету, а не догадываться куда спряталась сумма. Прошу по ситуации дать квалифицированный ответ, иначе я вынуждена буду обратиться с жалобой в ЦБ Рф.
Можем предложить разместить отзыв в Народном рейтинге банков https://www.banki.ru/services/responses/response/add/, чтобы представитель банка на сайте пояснил ситуацию.
В БКИ выдан отчет что открыта кредитная карта в АО «Яндекс Банк» кредитна карта на 30000,я не пользуюсь ей и не офо... Читать полностью
Как долго проверяется отзыв ? Читать полностью
Ранее написан Читать полностью
Я учавствовала в акции заоткрытие вклада в банке ВТБ, который был открыт 30.06.24. У меня было начислено вознагражд... Читать полностью
Здравствуйте объясните почему мои отзывы банкам не засчитываются? Читать полностью
в личном кабинете на пришел промокод после оформления осаго Читать полностью
Здравствуйте. Я нашла через ваше приложение выгодную для меня ОСАГО через Согаз. Была указана сумма полиса + акция... Читать полностью
Не выдали промокод на озон 2000р после покупки , кнопки нету купил полис осаго можете выслать мне на почту которая... Читать полностью
Написала отзыв 12.11.24 г. Он до сих пор находится на стадии проверки. Сколько длится проверка и когда будет извест... Читать полностью
Добрый вечер, хочу узнать по поводу акции "Деньги за отзыв Альфа-Банк" 🥺. Уже прошел месяц+ с написания (22.11), а... Читать полностью
Здравствуйте, оформила ОСАГО в СОГАЗ, где бонусы от озона? Читать полностью
Вчера произошёл взлом моих госуслуг. Взломщик сделали 2 попытки, чтобы взять кредит на мои данные, что мне делать в... Читать полностью
Здравствуйт. У меня есть счет в банкк. Банк закрылся а счет остался . Как я могу закрыть счет ? счет в уралтранс... Читать полностью
отключите пожалуйста все рассылки по моему номеру 8996***03 так как , мне постоянно приходят соообщения о выдаче за... Читать полностью
Добрый день, я впервые использовал промокод, однако в списке использованных промокодов этого нет. Хотел получить бо... Читать полностью
Вопрос в заголовке Читать полностью
Сделали покупку в магазине, оплата была картой Газпромбанка. Товар пришлось вернуть обратно, в магазин. Возврат был... Читать полностью
что я такого делаю чтоб меня постоянно блокировать?????вот только недавно заешл в сбер а там карта моя в компромате... Читать полностью
Сколько еще будет длиться проверка моего отзыва УЖЕ ПРОШЕЛ МЕСЯЦ Читать полностью
Здравствуйте, я хотел бы узнать, можно ли оформить возврат средств, ввиду того, что была перепутана одна цифра в но... Читать полностью
Здравствуйт, летом меня заблокировали по 115-фз. Летом у меня мой друг попросил меня о помощи якобы он потерял свою... Читать полностью
В БКИ выдан отчет что открыта кредитная карта в АО «Яндекс Банк» кредитна карта на 30000,я не пользуюсь ей и не офо... Читать полностью
Оставлял на сайте банки.ру отзыв о работе совкомбанка, до сих пор на проверке, сколько это занимает по времени ? Читать полностью
Как долго проверяется отзыв ? Читать полностью
Ранее написан Читать полностью
Я учавствовала в акции заоткрытие вклада в банке ВТБ, который был открыт 30.06.24. У меня было начислено вознагражд... Читать полностью
Почему не списали сумму ежемесячного платежа? Читать полностью