Список вопросов
Ответ дан

Внезапный арест, Гарантированная ставка.

Здравствуйте! Меня зовут Турсын , я получаю через ваш банк пенсию, есть кредит , который я исправно плачу уже 59 месяцев. 
Договор кредита 25**21. 
20.11 мне приходит смс , что якобы счет арестован по приказу 2-2***/2022.В Госуслугах, на сайте kad.arbitr.ru, sudrf.ru информации нет. Сделали запрос , сказали ждать 2 дня.
22.11 мне приходит пенсия, списали 50% процентов. Я инвалид, мне 68 лет, живу в селе, вашего банка у нас  нет.
Остальная сумма недоступна , пишет 0. Зашла через ноутбук, также 0. Ваши девочки в чате сделали обращение, сказали , что это техническая ошибка, сказали ждать 4 дня. Но это долго, мне кредит платить 23.11 нечем , и жить на что-то же надо. 
23.11 Позвонила в банк по бесплатному номеру, девушка сказала ,что можно снять через банкомат, дочка сняла. Никто из девочек в чате не сказал, что можно было снять, а не ждать ваш технический отдел. 
Потом позвонила в ФССП, они сказали  что такого дела у приставов нет, т.к.этот взыскатель отправил приказ сразу в банк, копию мне не дают. Я не знаю, что это за дело, бумажного приказа не поступало мне  на адрес проживания.
Дальше. Я оплатила кредит через золотую корону сегодня онлайн, как только сняли мне деньги. Мне важно, чтобы услуга Гарантированная ставка сохранилась. Зачтите , пожалуйста,  мой платеж на кредит как от 23.11 , а не на списание. Это ужас , что творится. Почему вы хотите и кредитные деньги забрать на приказ, которые в глаза не видела  ? В Сбербанке так не делают. Чек приложу. 
Если бы ваши специалисты вчера мне сказали в чате, что можно и снять, а не ждать ответа , я бы конечно вчера оплатила, деньги были бы сенодня уже на счёте. А так мне сказали сегодня,  я сделала сегодня, а потом выясняется,  что и их могут забрать. Пожалуйста, помогите, решить вопрос!  Девочки в чате отвечают как роботы, замучили меня уже, не знаю, что делать. Я ни разу не просрочила кредит за 5 лет. Переписки а чате можете проверить. 

Здравствуйте! 

По вашим персональным данным не удалось найти активных банковских продуктов, оформленных на ваше имя.

Вероятно, ваше обращение размещено в ветке Газпромбанка ошибочно.

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка-кредитора. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У кредитной карты заканчивался срок использования.Я поменял её в банке.Теперь она не работает.Пишет...
Альфа-Банк

У кредитной карты заканчивался срок использования.Я поменял её в банке.Теперь она не работает.Пишет лимит на день и... Читать полностью

Здравствуйте Андрей! Спасибо за предоставленную информацию,но а как мне получить полный ответ с печатью…
ОТП Банк

Здравствуйте Андрей! Спасибо за предоставленную информацию,но а как мне получить полный ответ с печатью вашего банк... Читать полностью

Директору ООО «Сетелем Банк»
125040, г. Москва, ул. Правды, д. 26


Бакаевой Зура...
Драйв Клик Банк

Директору ООО «Сетелем Банк»125040, г. Москва, ул. Правды, д. 26Бакаевой Зура Магомедовн... Читать полностью

Исчерпывающий ответ ! новый кредит под повышенный процент плюс заложить квартиру, дом просто...
Сбербанк

Исчерпывающий ответ! новый кредит под повышенный процент плюс заложить квартиру, дом просто великолепно. ещё больше... Читать полностью

У меня в Вашем банке есть потребительский кредит я его погасил как мне его закрыть
ОТП Банк

У меня в Вашем банке есть потребительский кредит я его погасил как мне его закрыть Читать полностью

Юля,здравствуйте! Вы могли бы мне прислать реквизиты Альфа-банка,мой счет и номер договора,т.к.все документы…
Альфа-Банк

Юля,здравствуйте! Вы могли бы мне прислать реквизиты Альфа-банка,мой счет и номер договора,т.к.все документы были у... Читать полностью

Здравствуйте. У меня было 2 кредита со страховкой. Оба кредита погасил менее чем за 1 год. На возврат…
Сбербанк

Здравствуйте. У меня было 2 кредита со страховкой. Оба кредита погасил менее чем за 1 год. На возврат какой доли ст... Читать полностью

Добрый день!

22 октября подавался в ВТБ на ипотеку: сумма кредита 3 млн.рублей, открытых...
ВТБ

Добрый день!22 октября подавался в ВТБ на ипотеку: сумма кредита 3 млн.рублей, открытых кредитов нет, есть кре... Читать полностью

Как узнать остаток задолжности по кредиту ?
ОТП Банк

Как узнать остаток задолжности по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте. У меня следующий вопрос - есть ли у вас страхование от потери работы при...
Сбербанк

Здравствуйте. У меня следующий вопрос — есть ли у вас страхование от потери работы при потребительском кредит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
КУПЕР НЕ доставил заказ средства НЕ возвращают!
Сбербанк

Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью

Как оплатить, перевести с вашей кредитной карты.
Альфа-Банк

Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью

Банк потерял кредитное дело

Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью

Коммунальные платежи в офисе
Сбербанк

Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью

Частично-досрочное погашение кредита под залог
Т-Банк

После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Списание денег от "Заботы о клиентах" без ведома клиента
Сбербанк

Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью

Как подключить удаленно комбо счет?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью

Блокировка по Федеральному закону № 161-ФЗ.
Сбербанк

Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»!  Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью

Заявка на кредит одобрена
Совкомбанк

Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью

Заявка на кредит одобрена но банк не прислал смс
Совкомбанк

Заявка на кредит одобрена но банк не прислал смс Читать полностью