Список вопросов
Ответ дан

Внезапный арест, Гарантированная ставка.

Потребительские кредиты
23.11.2022 17:40
13
Автор
user-785312054967
г Астрахань
Здравствуйте! Меня зовут Турсын , я получаю через ваш банк пенсию, есть кредит , который я исправно плачу уже 59 месяцев. 
Договор кредита 25**21. 
20.11 мне приходит смс , что якобы счет арестован по приказу 2-2***/2022.В Госуслугах, на сайте kad.arbitr.ru, sudrf.ru информации нет. Сделали запрос , сказали ждать 2 дня.
22.11 мне приходит пенсия, списали 50% процентов. Я инвалид, мне 68 лет, живу в селе, вашего банка у нас  нет.
Остальная сумма недоступна , пишет 0. Зашла через ноутбук, также 0. Ваши девочки в чате сделали обращение, сказали , что это техническая ошибка, сказали ждать 4 дня. Но это долго, мне кредит платить 23.11 нечем , и жить на что-то же надо. 
23.11 Позвонила в банк по бесплатному номеру, девушка сказала ,что можно снять через банкомат, дочка сняла. Никто из девочек в чате не сказал, что можно было снять, а не ждать ваш технический отдел. 
Потом позвонила в ФССП, они сказали  что такого дела у приставов нет, т.к.этот взыскатель отправил приказ сразу в банк, копию мне не дают. Я не знаю, что это за дело, бумажного приказа не поступало мне  на адрес проживания.
Дальше. Я оплатила кредит через золотую корону сегодня онлайн, как только сняли мне деньги. Мне важно, чтобы услуга Гарантированная ставка сохранилась. Зачтите , пожалуйста,  мой платеж на кредит как от 23.11 , а не на списание. Это ужас , что творится. Почему вы хотите и кредитные деньги забрать на приказ, которые в глаза не видела  ? В Сбербанке так не делают. Чек приложу. 
Если бы ваши специалисты вчера мне сказали в чате, что можно и снять, а не ждать ответа , я бы конечно вчера оплатила, деньги были бы сенодня уже на счёте. А так мне сказали сегодня,  я сделала сегодня, а потом выясняется,  что и их могут забрать. Пожалуйста, помогите, решить вопрос!  Девочки в чате отвечают как роботы, замучили меня уже, не знаю, что делать. Я ни разу не просрочила кредит за 5 лет. Переписки а чате можете проверить. 

Здравствуйте! 

По вашим персональным данным не удалось найти активных банковских продуктов, оформленных на ваше имя.

Вероятно, ваше обращение размещено в ветке Газпромбанка ошибочно.

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка-кредитора. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

08.04.2024 Автокредиты
Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

08.04.2024 Автокредиты
Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

08.04.2024 Автокредиты
На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

07.04.2024 Автокредиты
Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

07.04.2024 Автокредиты
Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

06.04.2024 Автокредиты
Последние вопросы по теме
Могу ли я взять второй кредит в нашем отделении банка Траст в 15 т.р., если ещё не выплатила полностью…
Траст

Могу ли я взять второй кредит в нашем отделении банка Траст в 15 т. р., если ещё не выплатила полностью первый... Читать полностью

28.04.2010 Потребительские кредиты
Здравствуйте! При получения потребительского кредита меня вынуждено строхоали коллективным договор...
ВТБ

Здравствуйте! При получения потребительского кредита меня вынуждено строхоали коллективным договор по программе&raq... Читать полностью

16.07.2018 Потребительские кредиты
Еще раз здравствуйте Спасибо, что ответили по моей теме: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4517260 У…
Траст

Еще раз здравствуйтеСпасибо, что ответили по моей теме:http://www.banki.ru/services/question…Id=4517260У мен... Читать полностью

05.02.2013 Потребительские кредиты
Елена, здравствуйте.

1. Более четырех месяцев назад 16.01.15г. я обратился в Банк с претензией...
Траст

Елена, здравствуйте.1. Более четырех месяцев назад 16.01.15 г. я обратился в Банк с претензией и требованием в... Читать полностью

27.05.2015 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Мною 15.05.2008 года был взят кредит наличными по договору № 110****1859!Были проблемы…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Мною 15.05.2008 года был взят кредит наличными по договору № 110****1859!Были проблемы с о... Читать полностью

13.09.2010 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Я, являюсь клиентом Сбербанка в г. Кирсанов, Тамбовской обл. Приходит СМС с предложением…
Сбербанк

Здравствуйте! Я, являюсь клиентом Сбербанка в г. Кирсанов, Тамбовской обл. Приходит СМС с предложением кредита... Читать полностью

09.10.2013 Потребительские кредиты
Юлия, здравствуйте. У меня к Вам один вопрос касательно обслуживания клиентов по пластиковым картам…
Альфа-Банк

Юлия, здравствуйте. У меня к Вам один вопрос касательно обслуживания клиентов по пластиковым картам. Моей... Читать полностью

03.01.2008 Потребительские кредиты
Каким чудесным образом можно дозвониться до сотрудников банка? Испробованы все телефоны указанные на…
ОТП Банк

Каким чудесным образом можно дозвониться до сотрудников банка? Испробованы все телефоны указанные на оф. сайте... Читать полностью

12.02.2013 Потребительские кредиты
Как частично закрыть автокредит и получить новый график платежей

Как частично закрыть автокредит и получить новый график платежей Читать полностью

19.11.2019 Потребительские кредиты
Добрый день.
Меня зовут Манакова Наталья Викторовна
я , являюсь клиентом вашего банка
на мой...
Почта Банк

Добрый день.Меня зовут Манакова Наталья Викторовная, являюсь клиентом вашего банкана мой счёт 40817810000471468730... Читать полностью

07.11.2017 Потребительские кредиты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Подтверждение трудоустройства по IT-ипотеке
Сбербанк

Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Предоставление неверной информации в налоговую по моим счетам
Сбербанк

Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью

24.11.2024 Текущий счет
здравствуйте, подскажите как остановить списания
ВТБ

здравствуйте, хотела узнать, я один раз купила подписку в одном телеграмм боте, она одноразовая, после чего стали к... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Банк заблокировал счет и карты
Сбербанк

Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Проверки надзорных организаций продолжаются! Официально зарегистрировал досудебное претензии к банку. Это все в порядке?
Альфа-Банк

 Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У вас же все нормально? ...... говорить, что конфликт исчерпан, преждевременно, очень преждевременно! ...я, не прощаю подобного отношения!
Альфа-Банк

Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Наложили ограничение без причины, жду пока снимут уже полгода

Александрова Мария, отправил Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Здравствуйте , скажите пожалуйста Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабинете?
ВТБ

Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью

24.11.2024 Обслуживание
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок пока не известны! Бог , вас лично, накажет за ложь!
Альфа-Банк

Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок пока не известны! Бог , вас лично, накажет за ложь!
Альфа-Банк

Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы